+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Претензия с прозьбой вернуть ошибочно перечисленные денежные средства

Содержание

Письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств – образец, назначение платежа, проводки в 1С, заявление, претензия

Претензия с прозьбой вернуть ошибочно перечисленные денежные средства

В современном мире ежедневно совершатся тысячи переводов денежных средств.

Риск допущения ошибки велик, но всегда можно отменить неправильную операцию, если своевременно написать заявление на возврат денежных средств.

Основания для составления

К базовым основаниям, по которым осуществляется возврат перечисленных средств, относятся:

  1. Техническая неисправность – когда со счета списывается большая сумма, чем должна.
  2. Перевод денежных средств, которые не принадлежат владельцу.

Если в графе назначение платежа была указана конкретная цель, не достигнутая за счет перевода, то это упростит задачу получения возврата.

Как вернуть

Для возврата денег надо написать два заявления:

  • владельцу счета – составляется в виде запроса;
  • в организацию, которая осуществляла операцию по переводу и формировала платежное поручение.

В большинстве случаев в лице второй выступают:

  • коммерческие банки;
  • компании осуществляющие онлайн переводы, а также организации обслуживающие банкоматы и платежные терминалы.

Все указанные контрагенты являются посредниками при проведении операций со счета на счет.

Для того, чтобы выяснить кому направить претензию достаточно узнать, кем была совершена ошибка – отправителем или организацией, осуществляющей перевод.

Что касается способов передачи заявления, то допустимо предоставить бланк лично, а также отправить его по почте или с курьером. Если выбран метод отнести самому, то можно сразу запросить расписку о получении заявления.

Как написать заявление

Унифицированной на законодательном уровне формы заявления не существует. Гражданин сам формирует просьбу о возврате денежных средств.

Чтобы получить гарантированный результат стоит уделить больше внимание содержанию, а не форме бланка.

Какая должна быть отражена информация

К базовой информации, включаемой в заявление о возврате ошибочно отправленных средств, относится:

  • реквизиты организации или лица, осуществившего перевод;
  • данные банковского счета, на который надо отправить возврат – это может быть и отправитель, и правильный получатель;
  • имя или наименование контрагента;
  • подробное описание того, как был осуществлен ошибочный перевод денег.

Также стоит приложить копии документов, подтверждающих сроки отправки платежа, сам факт перевода средств.

Ответ

  • Если отправитель запроса не согласен с решением организации, то стоит отправить претензию в вышестоящую инстанцию. Например, в случае, когда отказ был сформирован территориальным отделением банка, повторное обращение направляется в региональное или центральное подразделение.
  • В некоторых случаях можно подать иск в суд. Ответчиком выступит физическое лицо или организация, отказавшая в возврате средств. То есть деньги в бюджет компании начислены, но их возвращать они не планируют.

Срок

В российском законодательстве не прописаны четкие сроки возврата ошибочно переведенных денежных средств.

Все существующие правила основаны на практике, а не на нормативном подкреплении.

В большинстве случаев сроки следующие:

  1. Пять дней – возврат за перевод на банковский счет или карточку.
  2. Семь дней – отдача денежных средств переданных гражданину или компании.

В случае увеличения сроков, человек вправе подать иск в суд за неправомерное использование его денежных средств третьей стороной.

Образец (пример составления) документа

Рассмотрим пример заполнения заявления на возврат денег:

Директору ООО Агата Иванову И.И

О возврате денежных средств

В адрес ООО Агата был произведен перевод на сумму 50 000 рублей по договору подряда №123. Тут же указывается код валютной операции.

Просим вас осуществить возврат в связи с ошибочным двойным перечислением в размере двадцати пяти тысяч рублей.

Просим произвести возврат в течение пяти рабочих дней по реквизитам отправителя.

Руководитель организации Петров П.П.

Итак, в заявлении важно отразить, когда была совершена платежка и почему она подлежит коррекции или полному возврату.

Образец документа

Ответственность за невозврат

Согласно российским законам такого правонарушения, как невозврат ошибочно отправленных денег нет.

Однако, в соответствии с 395 статьей ГК РФ подобное поведение лица трактуется, как неправомерное использование денежных средств лица без его согласия.

В указанном варианте допустима подача искового заявления и при наличии фактов, подтверждающих действия контрагента, истец вправе получить проценты, установленные ЦБ за период, когда его деньги находились у контрагента.

Бухгалтерский и налоговый учет

Компания обязана вести строгий налоговый учет всех денежных средств, которые расходуются и получаются предприятием.

Что касается ошибочно отправленных платежей и их возврата, то фиксировать сведения о них в бухгалтерских книгах не нужно.

Не зависимо от системы налогообложения, выбранной лицом, включать в отчет ошибочные платежи и их возврат не нужно. Проводки 1с рассчитают разницу в ноль по двум операциям – перевод и поступление.

Как правильно оформить акт

При формировании акта возврата денег важно уделить внимание следующим аспектам:

  1. Сроки проведения процедуры – четырнадцать дней.
  2. Ответственным лицом за составление акта является финансово уполномоченный сотрудник (кассир, продавец).
  3. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие факт совершения покупки.

Если чек был утерян, то человек пишет заявление с приложением паспортных данные. Подобные ситуации рассматриваются специальной комиссией.

Претензия в налоговую подается по похожей схеме, только рассмотрением занимается один уполномоченный специалист.

Порядок составления акта о перечислении наличных денег

Возврат наличных денежных средств зависит от дня, когда он осуществляется.

Рассмотрим два варианта и порядок действий при них:

В день совершения покупкиДеньги компенсируются из кассы до закрытия смены и снятия отчета. Кассир оформляет возвратный чек, который прикладывается к итоговой отчетности.
В последующие дниСредства предоставляются клиенту только при предоставлении документа, удостоверяющего личность. Деньги берут из главной кассы организации, а не конкретного отделения или точки.

Зачислять ошибочный перевод на банковскую карту вправе до пяти рабочих дней, а наличные отдают сразу.

К нормативным актам, регламентирующим порядок возврата наличных покупателю, относятся:

В акте обязательно указывается следующая информация:

  • наименование  реквизиты организации, а также структурного подразделения;
  • персональные сведения о кассире, оформившем бумаги и лице, принявшем решение о возврате (руководителе точки);
  • сумма и номер чека.

К акту необходимо приложить копии чеков, как основного, так и возвратного.


Заявление в банк

В случае, если доказано, что ошибку по перечислению денежных средств совершил банк, нужно оперативно написать заявление в данную организацию.

Рекомендуется руководствоваться следующими правилами составления заявления в банк, чтобы претензию гарантировано приняли:

  1. Заявление может быть написано в произвольной форме, главное, чтобы оно содержало все базовые требования к официальному документу и его содержанию. Отказать в рассмотрении из-за формы не вправе.
  2. Претензия оформляется на альбомном листе формата А4.
  3. В материале предполагается наличие трех частей: вступления, основы и заключения.
  4. В шапке, которая пишется в правом верхнем углу, указывает полное наименование организации, куда направляется бумага и сведения о заявителе.
  5. После шапки пишется название документа – заявление.
  6. В основной части необходимо кратко, но полно описать ситуацию. Недопустимо использование оскорблений, эмоционально окрашенных фраз и сложных речевых оборотов, например, образных сравнений. А вот зафиксировать используемые КНП целесообразно, а также был ли перевод с НДС или без.
  7. Стиль заявления должен быть деловым, а вся указываемая информация – подтверждаемой документально.
  8. В конце основной части важно четко изложить свои требования, например, прошу и описание по пунктам конкретных действий которые должен предпринять банк в пользу клиента.
  9. При составлении заявления стоит опираться на нормативные акты и ссылаться на них. Перечисленный список прикладывать не требуется.
  10. В конце указываются приложения, которые прикрепляются к претензии и ставится подпись. Если у компании есть печать, ее присутствие также обязательно.

Принцип подачи претензии в суд аналогичен, только вместо слова заявление, пишется иск.

Например, если подается исковое заявление юридическому лицу, то допустимо руководствоваться описанными выше правилами и рекомендациями.

Зачастую легче вернуть деньги, отправленные коммерческому контрагенту, чем добиваться возврата, написав заявление в ИФНС. В связи с этим проверять реквизиты налоговой стоит тщательно.

Источник: http://pravoznay.ru/pismo-o-vozvrate-oshibochno-perechislennyx-denezhnyx-sredstv.html

О возврате ошибочно перечисленных денежных средств: как вернуть, образец претензии

Претензия с прозьбой вернуть ошибочно перечисленные денежные средства

Товарно-денежные отношения между организациями и некоторыми гражданскими лицами подразумевают собой безналичное перечисление средств в соответствии с заключенным договором поставки.

Так, данный контракт подразумевает собой указание платёжных реквизитов обеих сторон соглашения, которые позже дублируются в счёт и происходит перечисление денег. Однако никто не застрахован от ошибочного введения реквизитов как при составлении бумаг, так и в процессе оплаты, что приводит к неверному зачислению средств на чужой счёт.

Если это происходит, лицо, осуществившее оплату, делает запрос в банк на возврат платежа, ошибочно перечисленного по неправильно указанным реквизитам.

Что такое ошибочный перевод денег

Некорректный перевод денежных средств – это отправка определённой суммы с одного счёта на другой в связи с указанием некорректных платёжных данных получателя денежных сумм. Как правило, деньги при этом поступают на 3 разных типа счетов, а именно:

  • На несуществующий или пока неоткрытый счёт, и в этом случае система даст отказ в транзакции, что автоматически возвращает средства на счёт покупателя, так как запрашиваемая комбинация цифр не встречается в базе переводов.
  • На уже закрытый счёт, ранее принадлежавший предприятию или физическому лицу, но в текущий момент не обслуживаемый ни одним финансовым учреждением. В данном случае чаще всего обычное ходатайство о возврате денег, например, в Сбербанк, выступающий финансовым управляющим отправителя, помогает обнаружить деньги и возвратить их отправителю.
  • Самый неприятный случай, когда сумма переводится на существующий расчётный счёт, числящийся за другим юрлицом. В данном случае руководители предприятия, ответственные работники или сотрудники бухгалтерии могут просто отказать в возврате денег, и проблему придётся решать через органы судебной власти. Это означает, что заявителю придётся доказать отсутствие оснований для получения денежных средств и вообще каких-либо взаиморасчётов с юрлицом, ошибочно получившим средства, а также факт необоснованного обогащения за счёт данной неточности.

Важно! Обращение в банк по поводу ошибочного перечисления следует делать как можно быстрее, так как немедленное реагирование не позволит потратить или перевести деньги на другой счёт нечистому на руку владельцу расчётного счёта, на который произошло зачисление средств. Однако даже если перевод и не возвращается добровольно, статья 1102 ГК РФ о необоснованном обогащении позволяет пострадавшему лицу требовать деньги от обидчика в полном объёме через исковое заявление в суд.

Как происходит возврат ошибочно перечисленных денежных средств

Претензия на возврат денежных средств — образец

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги? Для того, чтобы вернуть уплаченные по ошибке деньги, представитель фирмы, сделавшей платёж, должен предпринять определённые шаги, регламентированные ГК РФ, в частности:

  • Явиться в банковское учреждение, клиентом которого является данная компания, и рассказать о неверно проведённой транзакции.
  • Написать соответствующее заявление в учреждение на предмет аннулирования ошибочно совершённого перечисления, если это возможно. Так, в случае с зачислением средств на несуществующий или закрытый счёт, обратное перечисление денежных сумм будет обеспечено в течение нескольких банковских дней.
  • Если перевод ушёл на активную организацию, необходимо выяснить её контакты в истории транзакций, отображающейся в бухгалтерии, и позвонить в офис данного юрлица с просьбой обеспечить обратный перевод без заключения каких-либо договоров.
  • В случае, когда посредством телефонного общения представители организации дали отказ руководителю предприятия, отправившего деньги, следует подготовить официальное письмо с требованием отправки денег обратно в связи с незаконностью их присвоения.
  • В случае, если письмо было проигнорировано или в ответ на него пришёл отказ, необходимо инициировать арбитражный процесс посредством составления и подачи соответствующего искового ходатайства против необоснованно обогатившейся конторы.

Важно! Для того, чтобы арбитраж рассмотрел ходатайство и судопроизводство началось, письменное обращение к организации, на счёт которой поступили деньги, должно быть в форме досудебной претензии, лучше всего ее составлять после консультации или при помощи профессионального юриста.

Инструкция по оформлению претензии о возврате ошибочно перечисленных денежных средств

Претензия на возврат денежных средств за авиабилеты — образец

Претензию к организации, не желающей добровольно возвращать ошибочно зачисленные на её счёт денежные средства, необходимо составлять в строгом соответствии с образцом подобного документа, доступным здесь freedоocx. По этой же ссылке можно скачать пустой бланк данного документа, в который вносятся следующие обязательные сведения:

  • Бумага оформляется на фирменном бланке организации, имеющей логотип и реквизиты юридического лица, а также адрес её фактического расположения и все активные контактные данные, по которым можно связаться с сотрудниками предприятия.
  • В правом верхнем углу бумаги указываются реквизиты конторы ООО, ИП, действующего по схеме УСН, либо легитимно хозяйствующего субъекта, куда она адресуется, а также Ф. И. О. должностного лица, чаще всего генерального директора или его заместителя, выступающего получателем документа.
  • Фиксируется дата перевода и сумма ошибочно зачисленных денежных средств на счёт организации, а также основание – договор между отправителем и контрагентом, не имеющим отношение к получателю ошибочно перечисленной суммы.
  • Далее выдвигается требование о возврате излишне перечисленных денежных средств в связи с необоснованным обогащением в соответствии с ГК РФ.
  • В конце бумаги необходимо указать расширенный перечень реквизитов получателя платежа, то есть компании, ранее перечислившей деньги.
  • Прикладывается комплект сопроводительной документации, наименование которой фиксируется в реестре, прежде всего это платёжка, подтверждающая отправку средств на счёт третьего лица, не имеющего отношения к взаиморасчётам.
  • Ставится дата составления документа и подпись ответственного лица.

Важно! Для того, чтобы документ был официально признан переданным, его необходимо вручить лично в руки при личном визите в компанию либо посредством отправки почтой с обратным уведомлением. Отсканированная и отправленная по e-mail версия впоследствии может не приниматься судом в качестве подтверждения попытки мирного урегулирования конфликта.

К письму следует приложить возвратное платёжное поручение, выглядящее как обычный счёт, где в графе «назначение платежа» будет стоять фраза «возврат ошибочно зачисленных средств».

В какой срок может вернуться платёж

Претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг

В ситуации, когда все правовые проблемы улажены, и банк, либо компания, получившая неправильно зачисленные средства, готовы отправить деньги обратно на счёт плательщика, данная процедура занимает 3…5 банковских дней, в случае если в первоначальной транзакции не присутствовали переводы на какие-либо транзитные счета.

Если же излишне перечисленные средства поступили на счёт контрагента, и он успел их освоить, то возвращать долг придётся по решению суда после возбуждения исполнительного производства.

Причём при крупном перечислении, несоразмерном с оборотами и доходом предприятия-ответчика, принудительная блокировка сумм будет производиться частями, по мере их поступления на счёт ответчика.

Это означает, что взыскание ошибочно перечисленных денег может производиться несколько месяцев и даже лет.

В заключение следует сказать, что реквизиты каждого счёта должны быть тщательно сверены с контрагентами во избежание описанных выше недоразумений.

Это необходимо делать также для того, чтобы вовремя получить желаемый товар, так как истинный получатель денег вряд ли его отгрузит, пока не получит необходимую сумму на свой расчётный счёт.

Объяснения же в виде того, что перевод был произведён, вряд ли чем-то поможет в поставке продукции.

Источник: https://shtrafsud.ru/dokumenty/vozvrat-osibocno-perecislennyh-deneznyh-sredstv.html

Письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств образец 2018 года

Претензия с прозьбой вернуть ошибочно перечисленные денежные средства

От ошибочного отправления денег не тому адресату никто не застрахован. Как правило, причиной этому являются неправильные реквизиты или банальная ошибка отправителя.

Многие люди считают, что вернуть эти деньги уже нет возможности. Однако Гражданский Кодекс РФ определяет получение такого перевода, как обогащение, полученное без оснований.

Таким образом, закон обязывает любого получателя такого перевода вернуть средства их законному владельцу.

Как вернуть ошибочно перечисленные денежные средства

Достаточно часто человек замечает о том, что деньги отправил не туда, сразу же после их отправления. Если это делается через банк, сразу нужно обратиться в службу поддержки финансовой организации. Как правило, банковские переводы осуществляются в течение трех рабочих дней. Если ваши деньги еще не успели перейти на счет получателя, они будут заморожены банком до полного разбирательства.

Если деньги уже поступили на счет не того получателя, банк не сможет вам их вернуть, так как не может забирать деньги со счетов клиентов. Здесь рекомендуется поинтересоваться у представителей банка, кому именно был совершен перевод. И после этого пытаться связаться с человеком, получившим ваши деньги.

(: “На расчетный счет ошибочно зачислены деньги”)

Процедура возврата средств может показаться достаточно сложной и долгой. Однако при переводе крупной суммы, вам все-таки придется ее пройти. В большинстве случаев не удается обойтись без судебного разбирательства.

Практика показывает, в таких ситуациях суд становится на сторону истца. После рассмотрения всех данных этого дела, суд обязывает человека или организацию, ошибочно получившую деньги, вернуть средства в полном объеме.

Кроме этого, ответчик должен будет оплатить все судебные издержки и проценты, связанные с переводами.

Нужно помнить, перед обращением в суд необходимо связаться с получателем, и предложить ему добровольно вернуть средства. Суд принимает иск только после того, как вы докажите, что пытались решить проблему мирным путем. Сначала отправьте ошибочному получателю письмо, с предложением добровольно вернуть деньги.

Главное назначение письма – это обращение-просьба к получателю вернуть ваши деньги. Оно отправляется лично получателю, если это частное лицо.

Когда ошибочный перевод попадает на счет какой-либо фирмы, письмо отправляется на имя главного бухгалтера или директора. После этого получатель чужих средств должен перевести их обратно.

При этом допускается, что из суммы будут удержаны банковские проценты, которые берутся за перевод между счетами.

Правильно составленное письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств позволит убедить получателя в том, что лучше обойтись без судебного разбирательства. Основные критерии, которые должны быть указаны в письме:

  • Название организации, через которую был осуществлен перевод;
  • Данные человека, к которому выдвигаются требования;
  • Чек или другой документ, подтверждающий перевод;
  • Подпись и данные отправителя.

Как оформить письмо?

  1. В верхней части письма указывается ФИО руководителя компании или частного лица.
  2. В основном тексте необходимо подробно, но кратко описать ситуацию, при которой деньги попали на ошибочный счет.

  3. Чтобы получатель знал, куда совершить возврат, указываются банковские реквизиты отправителя.

К претензионному письму необходимо приложить и документы, которые подтверждают, что перевод действительно был переведен на этот счет. Для этого подойдут квитанции или чеки.

В письме понадобится уточнить, какие именно документы к нему прилагаются.

Какая информация должна быть в письме

  1. ФИО отправителя или директора фирмы. Если компания переводила средства, следует указать ее название.
  2. Вежливо обратитесь к получателю или представителю компании, которая получила ошибочное перечисление. Предложите добровольно вернуть средства. Также предупредите, что в случае отказа или игнорирования письма вам придется обратиться в суд.

  3. Постарайтесь кратно, но понятно объяснить, как именно были переведены средства не на тот счет. Сообщите, что в подтверждение такого перевода вы к письму прилаживаете чек или другой платежный документ. Здесь будет указана и сумма ошибочного перевода.

  4. Хотя получатель должен вернуть деньги на счет, с которого был сделан перевод, все-таки рекомендуется указать данные, куда нужно перевести средства.
  5. В конце письма указывается дата его заполнения и подпись отправителя.

Естественно, перед тем, как написать письмо, вам предстоит выяснить, куда именно были перечислены деньги.

Так вы не только будете знать, кому отправлять письмо, но и ознакомитесь с другой информацией о получателе. Ведь от добросовестности получателя или руководителя компании зависит, насколько быстро вы получите деньги обратно.

Ответ на письмо о возврате денег

Свою просьбу вы можете отправить получателю любым способом:

  • курьерской службой;
  • почтой;
  • лично в руки.

По сути, письмо-просьба – это официальный документ, поэтому получатель должен дать письменный ответ.

После получения претензии в письменном виде получатель должен проверить недавно проводимые операции со своим счетом. Таким образом, он сможет убедиться, что на него действительно была переведена указанная сумма.

После проверки своих счетов, получателю необходимо дать письменный ответ, собирается ли он добровольно сделать обратный перевод. Если получатель не намерен этого делать, он обязан оповестить об этом отправителя. Здесь указывается причина своего отказа. Такие действия получателя говорят о том, что он не считает данный перевод ошибочным, и готов доказывать это в суде.

Если получатель готов вернуть деньги, он укажет, когда именно сможет совершить перевод. Хотя практика показывает, если человек возвращает деньги, ответное письмо он не пишет, а сразу переводит средства отправителю.

(: “Что делать, если платеж ушел не по адресу?”)

Сроки возврата ошибочно перечисленных денежных средств

В таких ситуациях закон не обязывает получателя вернуть деньги через какое-то определенное время. Однако разумные сроки все-таки нужно соблюдать. Если дело доходит до судебных разбирательств, разумным считается недельный срок. Хотя на это влияют определенные факторы:

  • Сколько времени прошло после ошибочного перевода;
  • Были ли использованы деньги получателем;
  • Имеется ли техническая возможность перевести средства в скором времени;
  • Как именно ответчик может перевести средства.

Стоит отметить, здесь время идет не в пользу ответчика. Если он начал использовать «чужие» деньги, отправитель имеет возможность потребовать проценты или денежную компенсацию. Таким образом, чем дольше происходит оборот денег получателем, тем большие проценты ему придется уплатить потерпевшей стороне.

Письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств между юридическими лицами

Если компания ошибочно сделала перевод, письмо она составляет на своем бланке. Здесь указываются все данные организации. Ее ответственный сотрудник обращается к руководителю фирмы-получателя. Документ заверяется подписями директора и главного бухгалтера. Также к просьбе прилаживаются документы, которые подтверждают, что данный перевод действительно был совершен.

Если получатель отказывает в данной просьбе, компании-отправителю рекомендуется обратиться в суд с исковым заявлением. Нелишним будет обратиться за помощью к юристу. Особенно это касается ошибочного перевода крупных сумм. С помощью юриста вы правильно составите иск, и соберете весомые доказательства.

  • Скачать образец между юридическими лицами

Если вы ошибочно переслали деньги на чужой счет физического лица, также рекомендуется написать письмо получателю. Такое досудебное предупреждение оповестит получателя о факте ошибочного перевода.

Как показывает практика, физические лица редко отвечают на просьбы добровольно вернуть средства. Нередко получатели просто игнорируют просьбы отправителя.

В этом случае вам также следует обратиться в суд.

Если вы сделали перевод на банковскую карточку, и сразу заметили ошибку, следует немедленно обратиться к сотрудникам финансовой организации. Возможно, перевод еще не был совершен. В этом случае средства замораживаются. При этом выяснение ситуации может длиться в течение месяца. Возможно, банк потребует от отправителя заявление, которое подтвердит, что он желает отменить денежный перевод.

Скачать образец письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств от физического лица

  • Скачать образец от физического лица

Источник: https://InfoBlank.com/pismo-o-vozvrate-oshibochno-perechislennyh-denezhnyh-sredstv-obrazets/

Письмо про возврат денег, в том числе ошибочно перечисленных

Претензия с прозьбой вернуть ошибочно перечисленные денежные средства

Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной.

Укажите обязательно следующие сведения:

  • реквизиты вашей организации: обращение можно составить на фирменном бланке;
  • банковские реквизиты для возврата средств;
  • имя руководителя контрагента, его должность и ФИО;
  • тема обращения (предмет претензии): укажите, на основании какого документа (договора, счет-договора, универсального передаточного документа) оформляется письмо;
  • предмет обращения: опишите точно, каким образом и в следствие чего перечислены деньги на расчетный счет поставщика. Укажите, на основании чего необходимо вернуть деньги, свои требования по срокам, включите штрафы и неустойки, если таковые имеются в документе — основании обязательства. Аргументируйте собственную позицию нормой законодательства или условиями договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства.

Приложите копии подтверждающих документов: платежки, банковской выписки о списании со счета. В описи укажите не только количество, но и число страниц в каждом из них. В приложении к письму обязательно добавьте акт сверки взаимных расчетов. Заверьте обращение подписями: ответственного исполнителя, финансового директора (главного бухгалтера) и руководителя организации.

Образцы письма

Пример 1 – От организации к организацииПример 2 – От физлица (или ИП) к юрлицу

Скачать (Пример 2):

Заявление на возврат денежных средств.doc

Причину возврата вы можете легко изменить на свою. Например, в этом примере фразу “в связи с отказом от страхования по договору” вы меняете на свою.

От физлица к медицинской компании

Скачать этот образец:

Возврат денежных средств.doc

Как составить письмо на возврат переплаты

Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации. Количество экземпляров может быть больше, по одному на каждое заинтересованное лицо. Например, для руководителя и главбуха филиала, для директора и главного бухгалтера головной организации, для учредителя вашей организации.

От юрлица к юрлицу

Скачать этот образец в Word-формате:

Письмо о возврате средств (образец).doc

Акт сверки

Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности. Он позволит понять расхождения в учете или выявить ошибку.

Образец письма на возврат переплаты поставщику

Пример: возвращаем переплату, которая произошла по технической ошибке. В платежном поручении №117 от 16.07.2017г. ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» неверно указан получатель: вместо ООО «Поставка спорттоваров» указан ООО «Поставка товаров». Сумма платежа 30 000 рублей. Составляем просьбу о возврате.

Ответственность и сроки хранения

Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет.

Для претензионной переписки можно завести отдельный журнал регистраций, его форму и порядок ведения утвердите в учетной политике. Ознакомьте ответственное должностное лицо с данным порядком под роспись.

Ответственность за ведение и хранение этих документов пропишите в должностных инструкциях.

В каких случаях нужно оформлять такое письмо

Необходимость возвращать уже отправленные поставщику денежные средства возникает достаточно часто. Обычно письмо отправляется по следующим причинам:

  • Несвоевременная поставка товара. Если сроки были нарушены, можно затребовать возврата средств, а также потребовать неустойки в соответствии с положениями договора.
  • Поставка некачественного товара. Если несоответствие качества норме было обнаружено уже после приемки, направляется письмо с требованием возврата уплаченных средств.
  • Расторжение договора по соглашению сторон.
  • Переплата. Если средства были ошибочно переведены контрагенту, это может быть обнаружено спустя довольно долгий срок во время сверки данных. После этого направляется письмо о возврате ошибочно перечисленной суммы.
  • Неправильное заполнение платежного поручения и другие обстоятельства.

Если возникла необходимость вернуть полученный товар, составляется похожее письмо, но в нем нужно указать просьбу о возврате ошибочно поставленного товара.

Источник: https://dedadi.ru/obrazcy-dokumentov/pismo-pro-vozvrat-deneg.html

Претензия на возврат денежных средств (образец)

Претензия с прозьбой вернуть ошибочно перечисленные денежные средства

Приобретая товар, гражданин может получить некачественную продукцию или понять, что вещь ему не нужна. В результате возникает потребность в возврате денежных средств. Однако организация не может просто так предоставить необходимую сумму.

Процедура должна быть оформлена юридически правильно. Для её осуществления должна быть составлена претензия на возврат денежных средств.

О правилах оформления документа, нюансах подачи бумаги, а также сроках, в течение которых должно быть принято решение, поговорим далее.

Образец претензии на возврат денежных средств

Чтобы документ рассмотрели, он должен быть составлен в соответствии с установленными нормами. Важно отразить в бумаге обязательные сведения. Самостоятельно составить документ может быть проблематично. Поэтому эксперты советуют скачать образец претензии на возврат денежных средств.

Правила составления

Закон обязывает оформлять претензию на возврат денежных средств в рамках предсудебного разрешения спора. При этом особых требований документа не предъявляется.

Однако важно соблюдать следующие нормы при оформлении претензии на возврат денежных средств:

  • излагать требования четко и лаконично;
  • не допускать возникновение грамматических ошибок;
  • придерживаться делового стиля.

Разбираясь, как написать претензию на возврат денег, гражданин выяснит, что она оформляется на стандартном листе формата А4. Допустимо использование машинописного или рукописного текста.

Предъявление устной претензии не считается выполнением норм досудебного урегулирования. Дополнительно эксперты советуют соблюдать структуру оформления заявления.

Она должна соответствовать нормам, на основании которых составляют иски. Правила закреплены в ГПК РФ.

Требования следующие:

  • Изначально оформляется шапка претензии на возврат денежных средств. Она располагается в правой верхней части листа. Здесь указывается полное название организации, в адрес которой выдвигается претензия. Важно отразить организационно-правовую форму компании, указать ее юридический адрес.
  • Ниже фиксируются сведения о лице, возглавляющем учреждение. Это может быть управляющий, гендиректор, председатель правления. Если гражданин не знает должность лица, достаточно указать “руководитель”.
  • Далее предстоит отразить сведения о гражданине, направляющем претензию. В обязательном порядке фиксируется ФИО, место проживания, а также данные для оперативной связи. Это может быть электронная почта или номер телефона.
  • Указывается название претензии. Оно размещается посередине листа.
  • Фиксируется суть предъявляемых требований. Важно указать дату совершения покупки, внесенную сумму денежных средств, наличие накладной и чека.
  • Указываются причины, в связи с которыми появилась необходимость в возврате товара и получении денежных средств.
  • В претензию на возврат денежных средств вписываются нормативно-правовые акты, позволяющие заявителю выдвинуть претензию. Важно ссылаться на конкретные нормы.
  • Отражаются выдвигаемые требования. Важно отразить время, в течение которого представитель учреждения должен дать ответ на претензию. Необходимо действовать в соответствии с нормами действующего законодательства. Так, в законе о защите прав потребителей говорится, что госорганы и структуры обязаны отвечать в течение 30 дней. Для частных лиц срок сокращается до 10 суток.
  • Указывается желаемая форма ответа на претензию. Заявитель может попросить организацию сообщить о принятом решении по электронной почте или в классическом письме.
  • Фиксируется список документации, прилагаемой к заявлению. Бумаги должны обосновывать направленную претензию. В качестве приложений может выступать чек, договор купли-продажи, акт осмотра, акт приёма-передачи, заключение экспертизы.
  • Прописывается дата составления претензии, подпись заявителя, а также его фамилия и инициалы.

Допустимо обращение в уполномоченный орган с претензией через представителя. В этом случае прилагается документ, удостоверяющий полномочия.

Нюанс оформления бумаги

Если гражданин хочет направить претензионное письмо о возврате денежных средств, он должен помнить о ряде особенностей. Так, заявку необходимо правильно составить в 2 экземплярах. Они должны быть идентичны между собой. Первый предоставляется адресату.

На втором представитель организации должен поставить роспись. Документы остаются у потребителя. В обязательном порядке должна быть проставлена дата получения. Принявший претензию продавец обязан указать свою фамилию и расписаться. Желательно наличие штампа.

На практике представитель организации может отказаться принимать заявку и возвращать деньги за товар. В этом случае необходимо отправить претензию почтой перед тем, как написать исковое заявление. Предстоит оформить заказное письмо с описью вложений и уведомлением о вручении.

Когда претензия получена, начинает исчисляться срок, который предоставлен на ответ. Он стартует на следующий день после вручения. Если документ предоставлялся по почте, срок исчисляется со следующих суток после даты вручения письма.

Сегодня претензия довольно часто применяется в правовых отношениях. Причём авторами документа могут быть юридические и физические лица. Если между партнёрами устоялись деловые связи, достаточно предоставить соответствующий документ в электронной форме. Нужно, чтобы подобный способ взаимосвязи был оговорен в соглашениях. Если дело дойдет до суда, подобного будет достаточно.

Однако обычные граждане обращаются в письменном виде. Причём бланк документа направляется официально. Для этого нужно вручить бумагу лично. Документ предоставляется лицу, уполномоченному на приём входящей корреспонденции.

Если получатель находится далеко, претензию направляют почтой. Рекомендуется делать опись вложенных документов.

Второй экземпляр, дополненный квитанциями об отправлении и копией описи вложений с отметками почтового работника, будет выступать в качестве доказательства соблюдения досудебного порядка.

Срок исполнения

Период, в течение которого необходимо выполнить претензии потребителя, может существенно меняться. Всё зависит от того, в адрес кого направляется документация.

Если соответствующие требования выдвинуты в адрес муниципальных и государственных структур, ответ должны дать в течение 1 месяца. Когда лицо взаимодействует с частной организацией или ИП, ответ предоставляется в течение 10 суток.

Важно учитывать время, которое займёт почтовый пересыл. Срок сдвинется ещё на 2 недели. Ситуация меняется, когда происходит личное вручение претензии получателю. Срок начинается со второго дня после получения. Письмо можно отслеживать при помощи трек-номера через официальный сайт «Почты России».

Получатель имеет право поступить следующим образом:

  • проигнорировать полученный документ, не предоставив никакого ответа;
  • удовлетворить выдвинутые требования в полном объеме;
  • признать требования заявителя частично и предложить варианты для дальнейшего разрешения спора;
  • сообщить, что требования необоснованны, и отказать в их удовлетворении;
  • попросить заявителя уточнить выдвигаемые требования.

Последний ответ может использоваться для затягивания сроков разрешения спора. Дальнейшие действия напрямую зависят от полученного ответа. Заявитель может написать повторную претензию. Закон не ограничивает их количество. Альтернативой является обращение в суд. Отклонение требований уже выступает поводом для составления иска.

Обращение в суд

Если компания отказывается удовлетворить претензию, заявитель имеет право подать исковое заявление. Заявка должна быть составлена юридически грамотно. Необходимо обосновать требования. Лучше обратиться за помощью к специалистам. Требования, предъявляемые к исковому заявлению, отражены в ГПК РФ.

Документ должен содержать следующие данные:

  • Название инстанции, в которую подается исковое заявление, а также адрес её местонахождения.
  • Личные данные заявителя и информация для оперативной связи. Если исковое заявление представляет доверенное лицо, важно отразить сведения и о нём.
  • Данные об ответчике. Фиксируется организационно-правовая форма компании и её юридический адрес. Когда в роли ответчика выступает ИП, предстоит указать его ФИО, место проживания и иные данные, позволяющие идентифицировать гражданина.
  • Сведения о третьих лицах, привлекаемых к разбирательству. Нередко в подобной роли выступает Роспотребнадзор.
  • Исковые требования. Цена всегда выражается в национальной валюте.
  • Название искового документа. Оно пишется посередине листа.
  • Основная суть обращения. Данные излагаются с новой строки. Необходимо дополнять сведения, содержащиеся в исковом заявлении, ссылками на нормы действующего законодательства.
  • Подтверждение факта порядка урегулирования спора. Важно отразить, как ответчик отреагировал на предъявление претензии.
  • Ссылки на нормы действующего законодательства, позволяющие обратиться в уполномоченный орган с исковым заявлением.
  • Выдвигаемые требования и прилагаемые документы.
  • Дата составления иска, подпись заявителя, его фамилия и инициалы.

Если права заявителя представляет доверенное лицо, важно дополнить заявку копией нотариально заверенной доверенности.

Куда подавать исковое заявление

Изначально необходимо определить, какому суду подсудна сложившаяся ситуация. Процедуру осуществляет истец. Если произошло обращение не в ту инстанцию, документы вернут. Если цена исковых требований не превышает 50000 руб., необходимо обращаться в мировой суд.

Когда стоимость выше, допустима подача бумаг в городской или районный суд. Важно учитывать и признак территориальности. По общему правилу исковое заявление направляется в учреждения, расположенные по месту нахождения или жительства ответчика. Однако правило не действует, если происходит защита прав потребителя.

В этой ситуации допустима подача бумаг по месту жительства истца.

Размер госпошлины за рассмотрение искового заявления

Если выдвинута финансовая претензия, во внимание принимается её сумма.

Когда разбирательство осуществляется в соответствии с нормами закона о защите прав потребителей, потребность во внесении денежных средств отсутствует, если цена иска не превышает 1 млн руб.

Однако на практике может присутствовать сразу несколько требований. За каждый из них госпошлина оплачивается отдельно. Её размер зафиксирован в налоговом кодексе РФ.

Размер исковых требованийВеличина госпошлины за рассмотрение искового заявления
Менее 20 тыс. руб.4 % (400 руб. минимум)
20 тыс.–100 тыс. руб.3 % + 800 руб. от суммы свыше 20 тыс. руб.
100 тыс.–200 тыс. руб.2 % + 3,2 тыс. руб. от суммы больше 100 тыс. руб.
200 тыс.–1 млн руб.1 % + 5,2 тыс. руб. от суммы свыше 200 тыс. руб.
Свыше 1 млн руб.0,5 % + 13,2 тыс. руб. от суммы свыше 1 млн руб., но не больше 60 тыс. руб.

Когда рассмотрят

Получив исковое заявление, судья проверяет, соответствуют ли документы требованиям ГПК РФ. Затем будет изучено, была ли оплачена госпошлина, если отсутствуют основания для льготного рассмотрения.

После этого назначается дата предварительного заседания. Истца и ответчика уведомят. Для этого будут направлены повестки. При этом второй стороне она предоставляется с прилагаемыми документами.

Если в разбирательстве фигурирует третье лицо, оно получит копию заявки.

В случае выявления несоответствий искового заявления установленным требованиям выносится определение об оставлении иска без движения. Заявителю даётся время для устранения недостатков. Затем определяется день заседания для рассмотрения иска по существу. Судье даётся 2 месяца для вынесения окончательного решения по исковому заявлению.

Однако на практике период может быть существенно продлён. Решение по исковому заявлению может быть вызвано субъективными или объективными причинами. Так, если ответчик не явился, заседание может быть перенесено. Болезнь одного из участников процедуры также становится поводом для продления разбирательства.

Если нужна экспертиза, это также займёт дополнительное время.

Источник: https://YurPortal.info/finansovoe-pravo/pretenziya-na-vozvrat-denezhnyh-sredstv-obrazets/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.