+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Обменять товар в спортмастере без чека

Содержание

Обмен и возврат Москва

Обменять товар в спортмастере без чека

Обмен и возврат

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Потерян чек как сдать вещь в магазин спортмастер – вопросы к юристу – 2019

Обменять товар в спортмастере без чека

Учитывается, что продаются в этом магазине специализированные позиции, представленные спортивным инвентарем.

Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина.

Как действовать? Исходя из того, что продажа осуществляется через магазин и через интернет, то чтобы возвратить товар есть два алгоритма действия. Инфо В магазине нужно обратиться к главному менеджеру или на кассу.

При себе иметь возвращаемую покупку, паспорт, чек, банковскую карту (если вы расплачивались ей).

Внимание Заявление на возврат вы напишете непосредственно в магазине.

Если покупка была оформлена в интернет-магазине, то придется вызывать курьера по номеру 8-800-777777-1. Причем для крупногабаритного товара курьер будет предоставлен от магазина бесплатно.

Можно обменять кроссовки в спортмастере без чека

То есть это могут быть: ленты для гимнастики, гири, мячи, ракетки, бревно и прочее.

  1. Что говорит закон о возврате спортивных товаров
  2. Документы для возврата или обмена товара в «Спортмастере»
  3. Срок возврата денег за товар
  4. Способы возврата товара
  5. Экспертиза
  6. Условия возврата товара ненадлежащего качества
  7. Условия возврата товара надлежащего качества

Что говорит закон о возврате спортивных товаров Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Потерял чек как вернуть вещь в магазин

Однако администратор настаивала, что тенниска могла быть куплена в Мехх, да не в этом. Каково же было ее удивление, когда на рукаве она заприметила странные желтоватые пятна, удачно полускрытые фабричным узором.

Пытаться выяснить самостоятельно, что это за пятна и можно ли их отстирать, Лена не стала, а, взяв в охапку товар (на котором сохранились все лейблы производителя, этикетки магазина и фирменная упаковка), отправилась в бутик.

Понуро отправилась домой и начала придавать приобретенной по глупости вещи приличный вид.

Потерян чек как сдать вещь в магазин спортмастер

Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю.

Если для покупки использовалась банковская карта, то возвращаются средства безналичным переводом. Вызов на дом курьера организации.

Один из самых известных магазинов спортивной одежды и инвентаря — Спортмастер. Помимо известности, магазин славится товарами высокого качества.

Их можно приобрести как в фирменных магазинах, поставляющих продукцию в розницу, так и через интернет на официальном сайте поставщика.

Но и на старуху бывает проруха.

Иногда по не зависящим от покупателей причинам (или зависящим) покупку необходимо вернуть.

Возврат товара в спортмастере

К ним относятся: нижнее белье, средства для купания, носки и иные средства личной гигиены.

Вместе с чеком к заявлению прилагается кассовый чек, а сам товар желательно предоставить в упаковке.

На нем не должно быть следов носки или использования. При возврате качественных вещей возвращается только стоимость товара, но не стоимость доставки или стоимость обратной перевозки до магазина (если она была за ваш счет).

Товары с небольшими дефектами возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня совершения покупки.

Как вернуть товар в сеть магазинов Спортмастер?

О том как вернуть товар без чека читайте .Соблюдение последнего условия не обязательно.

Факт покупки всегда можно подтвердить показаниями свидетелей, т.е. тех людей, которые были с вами в момент покупки.Если упаковка вещи не была сохранена, согласно закону, отдать ее можно.

Поэтому, когда продавец ссылаются на факт отсутствия упаковки, смело отстаивайте свои права на возвращение купленной вещи или инвентаря обратно продавцу.Следует отметить, что в магазин Спортмастер, равно как и другим продавцам, нельзя назад отдать, носки, средства личной гигиены.

Защита прав потребителей

Но все равно учитываются внутренние правила этого магазина.К ним относится:

  1. если отсутствует дефект, то у покупателя должен иметься чек,
  2. отказ может быть обусловлен только двумя причинами, к которым относится наличие брака или при отсутствии необходимости в вещи,
  3. предмет должен обладать товарным видом, поэтому если будет понятно, что он ношенный или были срезаны бирки, то магазин может отказать в возврате такой покупки,
  4. желательно сохранять упаковку, так как это указывается в правилах Спортмастера.

Если выявляются дефекты, то так же понадобится чек, а при наличии неисправностей в тренажере придется воспользоваться оценкой специалиста, для чего работник организации приедет домой к покупателю для проверки.Купленный в Спортмастере предмет может возвращаться в любой магазин данной сети.Для этого могут применяться разные методы:

    Отправка товара по почте.

Как оформить возврат в Спортмастере

Нигде, в том числе и в Спортмастере, не существует обмен нательного белья, чулочных изделий или купальных костюмов. Важно! Условия возврата товара в Спортмастере согласуются с законом о защите прав потребителей.

Обмену или возврату подлежат:

  • Изделия, не подходящих для покупателя размеров или .
  • Товары с браком или несоответствующего качества.

К условиям возврата или обмена купленного в Спортмастере изделия относится:

    Написание покупателем заявления на возврат с подробным описанием причины просьбы в положенные законом сроки.

Обращение потребителя к администратору магазина с приобретённым товаром и личными документами. При оплате покупки карточкой, необходимо её предъявление.

Как осуществляется возврат товара в магазин Спортмастер?

Законодательство не предписывает сохранять упаковку, но постарайтесь это сделать – магазин относится к возвратам с целой упаковкой более лояльно. Если товар ненадлежащего качества, то существует два алгоритма действий.

Если вы совершали покупку непосредственно в магазине, то необходимо с заявлением на возврат обратиться к администратору торговой точки.

При себе нужно иметь чек, сам бракованный товар, свой паспорт.

Если платили банковской картой, возьмите ее с собой. Если дефект неявный, то лучше предварительно созвониться с магазином для бесплатного вызова на дом специалиста, который подтвердит брак. Впрочем, экспертизу можно произвести и в самом магазине.

Если покупка совершалась через интернет, то нужно звонить на телефон горячей линии Спортмастера.

Обмен и возврат москва

Например, если человек приобрел беговую дорожку, но обнаружил дефекты или даже брак, то ему следует обратиться в магазин и вызвать специалиста по экспертизе, прежде чем везти устройство на возврат.

Мелкий товар работники магазина отправляют на экспертизу самостоятельно.

Если заключения экспертизы не устроили покупателя, и он уверен в своей правоте, есть возможность обратиться к независимым экспертам для проверки вещи или оборудования на качество.

После того как независимые специалисты дадут свое заключение, нужно обратиться в магазин с подтверждающими свою правоту документами.

Примите во внимание: процедура проведения экспертизы занимает не больше пяти дней, но, может продлиться до 45 дней, так как это разрешено законом. Срок возврата денег за товар Сколько дней ожидать приход денежных средств? На это влияет сложность необходимой экспертизы изделия, а также способы покупки и оплаты.

Как вернуть товар в магазин «спортмастер» и получить назад свои деньги?

Он подлежат обмену и возврату по разным причинам, поэтому работники организации не могут отказать в этих действиях покупателям.

Как вернуть покупку в магазин ИКЕА? Смотрите по ссылке.

Стандартно возврат реализуется по любой причине в течение 14 дней после покупки. Позже данный процесс выполняется, если обнаруживается какой-либо дефект, виновником которого выступает изготовитель или продавец. Если имеется брак, влияющий на возможность пользоваться вещью по назначению, то возврат доступен в пределах гарантийного срока.

Если просто не понравился предмет или не подошел цвет или комплектация, то возвратить его можно в течение 14 дней.

При этом важно, чтобы он находился в оригинальной упаковке, а также не допускается нарушение его целостности или отсутствие каких-либо деталей. Покупатель обязан сохранить чек.

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?

Как возвращается товар в Спортмастер при помощи курьера:

  1. В упаковку с товаром положите заявление, бланк которого выдаётся вместе с купленным изделием, его можно так же скачать на официальном сайте компании.
  2. Аккуратно подготовьте упакованную вещь к транспортировке.

Правильность оформления заявления на возврат, все особенности возвращения и обмена изделия можно узнать по телефону 8-800-777-777-1 или воспользовавшись электронной почтой e – [email protected]

Читайте о том, порядке расторжения договора подряда заказчиком и подрядчиком.
А тут информация о том, как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги.

Нужна ли экспертиза и в чем она заключается У компании есть возможность провести экспертизу возвращённого изделия с помощью экспертной организации самой компании.

Экспертиза может быть проведена экспертом на дому покупателя.

Как оформить возврат в спортмастере

Чтобы получить исчерпывающую информацию о правилах возврата курьерской службой и особенностях заполнения заявления на возврат, позвоните по телефон 8-800-777-777-1 или напишите на электронную почту Службы поддержки [email protected]

В общем случае для возврата товара через курьера потребуется:

    Положить в коробку с товаром заявление на возврат.

Бланк этого заявления высылается магазином вместе с товаром внутри упаковки.

Если вы случайно его потеряли, то обратитесь к сотруднику интернет-магазина или распечатайте его по ссылки в конце статьи.

  • Хорошо упаковать вещь для пересылки, так как это обеспечит хорошую сохранность при транспортировке.
  • Внимание В данный момент «Спортмастер» не производит возврат товаров, купленных в интернет-магазине, через Почту РФ.

    Как осуществляется возврат товара в магазин спортмастер?

    Способы возврата товара Возврат товара возможен в любом магазине «Спортмастер» Вернуть покупку можно следующими способами: привезти продукцию в розничный магазин, отправить по почте России или вызвать курьера на дом.

    Каждый способ имеет свои особенности: Розничный магазин.

    Рекомендуется возвращать спортивную атрибутику в те розничные магазины, где они были приобретены.

    Покупателю необходимо обратиться к администратору, а также к кассирам с товарным или кассовым чеком и паспортом. Специалисты проведут экспертизу изделия на соответствие условиям возврата, после чего вернут покупателю деньги. Если продукция была куплена за наличные деньги – продавцы вернут наличные.

    При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата.

    Магазин спортмастер – условия возврата товара

    Понадобятся чек, паспорт и заявление о возврате. Когда вы отдадите товар, то вам на руки выдадут об этом факте расписку.

    Документальное оформление Для возврата/обмена покупки вам понадобится следующее:

    1. Паспорт.
    2. Чек на покупку.
    3. Если имел место безналичный расчет, то банковская карта и её реквизиты.
    4. Заявление, которое пишется на месте, или при вызове курьера на его бланке (или в произвольной форме от руки).
    5. Расписка о сдаче товара.

    Со всей этой документацией подходите к администратору или на кассу, либо отправляйте копии (за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить) вместе с курьером.

    Если по какой-то причине вы потеряли чек, не расстраивайтесь.

    Как вернуть товар в сеть магазинов спортмастер?

    Возврат товара в Спортмастере может быть произведён и без предъявления чека, факт покупки подтверждается свидетелями или данными кассового аппарата.

    • Возврат вместе со стоимостью изделия и его пересылки, если она осуществлялась.
    • Продавец должен подтвердить на письменной претензии дату предъявления требования.

    Возврат товара в Спортмастере обладает одним интересным моментом, когда к покупателям обращаются с просьбой заняться этой процедурой только на 3 день после приобретения товара. Это зависит от особенностей работы банка — сроки перечисления денег по карте, в среднем, занимают до 5 дней.

    Спортмастер возврат товара без чека

    Данные предметы входят в список товаров, не подлежащих возврату.

    Надлежащего качества Для возвращения вещей и инвентаря в Спортмастер необходимо написать заявление. В нем указывается причина возвращения вещи, фамилия, имя отчество покупателя, его адрес регистрации и телефон, причина возврата. К заявлению прилагается кассовый чек. При возврате качественных вещей вам перечислят только стоимость самой вещи.

    Стоимость перевозки не возвращается. Образец заявления на возврат товара.doc Ненадлежащего качества Для того, чтобы вернуть изделие ненадлежащего качества в магазин, нужно написать заявление.

    К заявлению следует приложить копию чека на покупку. В данном случае вернут не только деньги за изделие или инвентарь, но и за доставку. Если вы выдвинули требование об уменьшении покупкой цены изделия, стоимость транспортировки не возвращается.

    Сдать в спортмастер товар без чека

    Спортмастер по всей России. Спортивные товары распространяются более чем в 350 магазинах 1000 городов страны. Ставя интересы потребителей на первое место, компания Спортмастер возврат купленного товара оформляет легко и быстро. При помощи опытных консультантов, покупатели могут обменять или получить деньги за возвращённый товар.

    • Знакомимся с законом возвращения спортивного инвентаря
    • Условия возврата изделий
    • Возвращаем или обмениваем товар без дефектов
    • Возвращаем или обмениваем изделие ненадлежащего качества
      • Действия потребителя при оформлении возврата изделия
      • Возвращение товара при помощи курьера
    • Нужна ли экспертиза и в чем она заключается
    • Заключение

    Знакомимся с законом возвращения спортивного инвентаря К спортивному инвентарю можно отнести предметы, используемые для занятий спортом.

    Смотрите видео: Как быстро вернуть товар в магазиН – Снимать запрещенО ! ? (December 2019)

    Источник: https://advokat-davletov.ru/3182-sportmaster-vozvrat-tovara-bez-cheka.html

    Можно ли поменять товар на больший размер в спортмастере без чека | Помощь Юриста

    Обменять товар в спортмастере без чека

    Руководствуясь Законом о защите прав покупателей, статьёй 19, возврат спортивных изделий возможен, если они были с дефектами, по истечению срока гарантии или за 15 дней после их приобретения.

    В ситуации, когда товар без дефекта, но по каким-либо причинам не подошёл потребителю, руководствуемся статьёй 25 этого Закона. Подробнее познакомьтесь с перечнем запрещённого к возврату товара.

    Нигде, в том числе и в Спортмастере, не существует обмен нательного белья, чулочных изделий или купальных костюмов. Важно! Условия возврата товара в Спортмастере согласуются с законом о защите прав потребителей.

    Можно ли поменять вещь купленную в спортмастере

    Для возврата денег при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:

    • документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта),
    • сохранную расписку, которую Вы получили от экспедитора при возврате товара.
    • товарный чек*

    Вызов курьераУслуга предоставляется только для крупногабаритного товара (вес товара от 31 кг — тренажеры, велосипеды и др.

    ) и только в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области Для вызова курьера Вам необходимо обратиться в интернет-магазин.

    По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара.

    Обменять вещь без чека

    ЗоЗПП и иные законы РФ не запрещают возвращать товары надлежащего качества без упаковки, но на практике при ее отсутствии могут быть серьезные проблемы с возвратом. Наличие кассового чека также не является необходимым условием.

    Возврат товара без чека Спортмастер возможен и на других основаниях – показания свидетелей или данные кассового аппарата о покупке. Возврат товара в Спортмастере Качественные товары возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня покупки.

    Для этого в магазин подается заявление, в котором прописывается причина возврата, данные покупателя и требования, предъявляемые магазину. Вместе с чеком к заявлению прилагается кассовый чек, а сам товар желательно предоставить в упаковке.


    На нем не должно быть следов носки или использования.

    Можно ли поменять товар если он не подошел в спортмастере

    Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя.

    Поэтому в силу вступает 19 статья Закона о защите прав потребителя, в которой говориться о том, что не больше, чем через 15 дней после покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении дефектов товар вернуть можно.

    Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё. Руководствуясь этими законами происходит возврат товара и в Спортмастер.

    Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится, так как эти виды товара входят в запрещенный перечень. Особые правила магазина Так как мы проживаем в России, то способ возврата товара в Спортмастер не противоречит Законодательству и полностью соответствует Закону о защите прав потребителя. Но и здесь есть свои особенности.

    • Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?
    • Возврат товара в спортмастере
    • Обмен и возврат москва
    • Как вернуть товар в магазин «спортмастер» и получить назад свои деньги?
    • Как оформить возврат в спортмастере
    • Как осуществляется возврат товара в магазин спортмастер?

    Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер? Вернуть товар в срок 15 дней следует, если в нем обнаружен дефект, в котором виноват производитель или продавец.

    Если обнаружен серьезный брак, который не позволяет воспользоваться полным функционалом вещи, то возврат возможен на протяжении всего срока гарантии.

    В срок 15 дней можно вернуть и товар качественный, если он не подошел покупателю по каким-либо причинам (например, по цвету, размеру или комплектации).

    Можно ли поменять товар на больший размер в спортмастере без чека

    Один из самых известных магазинов спортивной одежды и инвентаря — Спортмастер. Помимо известности, магазин славится товарами высокого качества.

    Их можно приобрести как в фирменных магазинах, поставляющих продукцию в розницу, так и через интернет на официальном сайте поставщика. Но и на старуху бывает проруха.

    Иногда по не зависящим от покупателей причинам (или зависящим) покупку необходимо вернуть.

    А в этом деле, оказывается, есть свои нюансы. Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря? Для начала, давайте разберемся, что можно назвать спортивным инвентарем. Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем.

    То есть это могут быть: ленты для гимнастики, гири, мячи, ракетки, бревно и прочее.

    Источник: https://s-help.ru/mozhno-li-pomenyat-tovar-na-bolshij-razmer-v-sportmastere-bez-cheka/

    Как поменять товар в спортмастере

    Обменять товар в спортмастере без чека

    На основании того, что товары в Спортмастере продаются как офлайн, так и в интернете, существует две схемы, по которым нужно действовать, чтобы вернуть их обратно.

    Придя в розничный магазин, следует обратиться либо на кассу, либо к менеджеру, имея при себе возвращаемую вещь, паспорт, квитанцию и карту (если оплата списывалась с нее).

    Заявление на возврат составляется прямо в магазине Спортмастер.

    Когда приобретение оформлялось в онлайн-магазине, для возврата придется позвонить сотруднику курьерской службы Спортмастера, воспользовавшись телефоном 8-800-777777-1.

    Крупногабаритную продукцию курьер отвезет обратно абсолютно бесплатно, а за то, чтобы вернуть кроссовки или куртку, расплатится сам покупатель.

    Курьерское обслуживание используется далеко не везде: оно доступно жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и соответствующих областей.

    Продавец может отказаться принимать товар, если у покупателя при себе нет документов, подтверждающих покупку (чек или товарная накладная), а также когда вещь неисправна по вине клиента или имеет следы использования.

    Помимо этого, сотрудник магазина может сослаться на то, что изделие находится в списке товаров, не подлежащих возврату — обычно это нижнее белье, купальники, а также предметы личной гигиены.

    Возврат

    Алгоритм действий по возврату товара зависит от состояния изделия.

    Вещь с браком

    Порядок действий при возврате товара ненадлежащего качества:

    • Прийти в торговую точку и найти администратора.
    • Предъявить товар, чек на него и документ, удостоверяющий личность.

    Внимание

    Спортмастер Услуга предоставляется для любого типа товара.

    По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара. Денежные средства будут возвращены в день обращения. Если Вы обратитесь в магазин ранее указанного срока, то Вы не сможете получить денежные средства в день обращения.

    Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина.

    При себе необходимо иметь товарный чек*, кассовый чек* и паспорт.Спортмастер рекомендует осуществлять возврат в том розничном магазине, где был куплен товар, или в розничных магазинах формата Гипер.

    Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар Вы сможете также только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж.

    Особые условия возврата товара в магазин «спортмастер»

    Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета.

    Можно ли возвращать вещи в любой магазин

    Желательно передавать предметы в тот же магазин, где они были куплены. Если отсутствует возможность для посещения именно этой торговой точки, то можно прийти в другой магазин.

    Пошаговая инструкция

    Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин.

    Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

    • надо обратиться к работнику магазина;
    • при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;
    • если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;
    • составляется заявление на возврат;
    • после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.

    Возврат товара надлежащего качества.

    Для возврата денег при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:

    • документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта),
    • сохранную расписку, которую Вы получили от экспедитора при возврате товара.
    • товарный чек*

    Вызов курьера Услуга предоставляется только для крупногабаритного товара (вес товара от 31 кг — тренажеры, велосипеды и др.) и только в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области

    Для вызова курьера Вам необходимо обратиться в интернет-магазин.

    По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара.

    Как обменять товар в спортмастере

    Когда ни та, ни другая сторона точный гарантийный период не установила, применяется оптимальное время, не превышающее двух лет.

    Чтобы вернуть в Спортмастер товар хорошего качества, если он не понравился покупателю, следует соблюсти такие условия:

    • изделие должно иметь первоначальный товарный вид (не нужно сразу после покупки снимать с него все этикетки);
    • товар должен оставаться функционирующим;
    • не нем не должно иметься следов эксплуатации;
    • должна сохраниться квитанция или чек;
    • должна сохраниться упаковка (желательно).

    При отсутствии квитанции подтверждение факта покупки товара в торговой сети Спортмастер производится при помощи других документов (технического паспорта изделия, гарантийного талона и так далее).

    Sportmaster — крупнейшая сеть спортивных гипермаркетов в России. При желании или в случае обнаружения брака покупатель может вернуть товар в магазин. Вещь при этом может быть и надлежащего качества, а возврат обусловлен желанием клиента.

    Организация принимает купленную вещь и отдает деньги обратно в соответствии с законодательством Российской Федерации (закон о правах потребителей, статья 19) и внутренними правилами сети.
    В частности, можно отдавать товар не по месту приобретения, а в любую торговую точку Спортмастер.

    Сроки и условия

    Согласно закону о правах потребителей (статья 19), клиент имеет право вернуть покупку в течение двух недель, не считая дня приобретения.

    Как поменять товар в спортмастере цена

    Наиболее простой считается проверка, осуществляемая дома у покупателя, если он не может самостоятельно принести предмет в магазин.

    Здесь осуществляется исследование, причем обычно оно не занимает больше 5 дней. По закону работники Спортмастера могут тратить на этот процесс до 45 дней.

    Сроки

    Если грамотно собрать все документы, а также объяснить причину возврата товара, то обычно деньги возвращаются за него в тот же день. Но в этом случае необходимо, чтобы на покупке оставались бирки, а также отсутствовал несоответствующий вид, который присущ ношенным вещам.

    Возврат товара в магазин Спортмастер.

    Как поменять товар в спортмастере каталог

    Важно

    Если товар был исправен, то расходы на доставку ложились на клиента. Сейчас магазин не предоставляет эту услугу. Проще и дешевле вернуть покупку в любой из магазинов сети самостоятельно, они есть в каждом крупном городе России.

    Возврат в магазин

    Желательно обращаться по месту приобретения, но правила Спортмастера позволяют вернуть вещь в любой другой торговой точке сети. При себе следует иметь чек и паспорт.

    Для осуществления процедуры сотрудники магазина (как правило, это администратор) оценят состояние изделие, примут заявление с просьбой о возврате (бланк можно скачать выше) и выдадут деньги.

    Если оплата производилась банковской картой, потребуется предоставить ее реквизиты.
    Запрошенная сумма поступит на нее. Возможно, это произойдет не сразу — сроки безналичных переводов у каждого банка свои.

    Для этого потребуется:

    1. Обратиться по телефону 8-800-777-777-1 и заявить о желании вернуть покупку.
    2. Заполнить заявление на возврат, консультацию по поводу заполнения бланка также можно получить в телефонном режиме.
    3. Собрать дополнительные документы (копию паспорта, чек, реквизиты счета).
    4. Подготовить вещь к транспортировке.

    Компания Спортмастер предоставляет услугу вызова курьера для возврата крупногабаритного товара весом более 31 кг только в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области. После передачи курьеру вещей и документов, он выдает отправителю расписку о принятой посылке.

    Почтой России

    Товар, приобретенный в интернет-магазине Спортмастер, не может быть возвращен через Почту России.

    Как поменять товар в спортмастере без чека

    Денежная сумма будет возвращена не ранее, чем через 3 (три) дня со дня поступления возвращённого товара в интернет-магазин Спортмастер.

    Для осуществления возврата Вам необходимо обратиться в интернет-магазин по телефону 8-800-777-777-1, где Вам предоставят полную информацию о порядке и сроках возврата и проконсультируют о правилах заполнения заявления на возврат.

    Вместе с возвращаемым товаром необходимо передать курьеру оригинал заполненного заявления на возврат.

    Для возврата денежных средств при безналичной форме оплаты необходимо указать в заявлении на возврат реквизиты карты, с которой была произведена оплата заказа.

    Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется:

    • наличными (для Москвы и Московской области возврат денег производится по адресу : г.Москва, Кочновский проезд, д. 4, корп.

    Можно ли поменять товар в спортмастере

    Вызов курьера доступен по истечении трех дней со дня покупки неподошедшей вещи.

    Ранее магазин предлагал еще один способ возвратить продукцию – почтовой пересылкой. В настоящий момент эта опция временно не активна.

    Сроки перечисления денег

    Перечисление стоимости возвращенного товара зависит от изначального способа оплаты. Если клиент использовал наличные и явился в пункт выдачи с неподходящей вещью, ему выдадут причитающуюся сумму сразу же.
    Для ее получения необходимо обратиться на кассу.

    Если оплата производилась с банковской карты, деньги могут быть перечислены только на реквизиты, с которых поступили на счет магазина.

    Можно ли поменять товар в спортмастере и в какие сроки

    В этом случае клиент должен иметь при себе паспорт, квитанцию и заявление на возврат товара в Спортмастер.

    Когда изделие будет передано сотруднику сети, взамен покупатель получит расписку.

    Документация

    Чтобы вернуть или обменять товар в Спортмастере, понадобятся такие бумаги:

    • паспорт;
    • товарная квитанция;
    • если оплата была безналичной – карточка и ее реквизиты;
    • заявление, написанное от руки в магазине или по приезде курьера;
    • расписка о сдаче покупки.

    Имея при себе все эти документы, клиент обращается к менеджеру Спортмастера или на кассу (либо отсылает ксерокопии с сотрудником курьерской службы).

    Важно! Когда чек потерян, переживать не стоит.

    Можно ли поменять товар в спортмастере в другом городе

    На практике случается, что вещь, приобретенная в оффлайн-магазине или по интернету, не оправдывает ожиданий потребителя. Одежда «не садится» правильно, техника функционирует с перебоями, аксессуары не обладают заявленными характеристиками. Возврат товара в Спортмастер – нередкое явление, ведь этот магазин является одним из крупных игроков российского рынка.

    Для процедуры действуют правила, не противоречащие отечественному законодательству.

    Как вернуть товар, если он подошел?

    Покупки, совершенные в Спортмастере, могут быть необдуманными и эмоциональными. Обладатель вещи по прошествии пары дней замечает, что она не соответствует его ожиданиям и потребностям в полной мере.

    Как заменить товар в спортмастере

    Сколько длится срок, устанавливается производителем, а в том случае, если он не ограничен, срок устанавливает сам продавец. Если гарантийный срок не установлен ни изготовителем, ни продавцом, тогда основываются на разумном сроке, который не может продолжаться дольше двух лет.

    Чтобы вернуть качественную, но не пригодившуюся вещь, нужно соблюсти перечисленные ниже условия:

    • товар должен сохранить товарный вид (не торопитесь отрывать этикетку);
    • работоспособность покупки;
    • отсутствие следов использования;
    • чек/товарный чек сохранён;
    • желательно сохранить упаковку или этикетку.

    Если же чек не сохранился, то подтвердить факт покупки именно в данной сети магазинов можно и другими бумагами (технический паспорт или гарантийный талон, например).

    В течение скольких дней отдадут средства?

    Срок возврата денежных средств потребителю зависит от способа оплаты покупки и способа ее возврата обратно в магазин, но не может быть более 10 дней.

    Так, при наличном расчете и соблюдении всех условий денежные средства возвращаются покупателю в день его обращения в розничный магазин.

    При безналичном расчете срок возврата может составить до 5 дней в зависимости от банка, выпустившего карту.

    Если покупка передается через курьера, то деньги будут возвращены не ранее, чем через 3 дня со дня поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортмастер.

    Так как процедура возврата любого товара регулируется законодательством, то каждая торговая сеть, включая Спортмастер, обязана руководствоваться нормами законов.

    Весь процесс занимает, как правило, около 5 дней, но в некоторых случаях экспертиза может продлиться дольше, но не более 45 дней.

    После получения заключения независимого эксперта потребитель может обратиться с претензией к сотрудникам магазина . Если результат ее рассмотрения не устроит покупателя, то вопрос подлежит решению в судебном порядке.

    В любом ли магазине сети примут?

    В условиях возврата покупки компания Спортмастер рекомендует потребителям обращаться в тот розничный магазин, где была совершена сделка купли-продажи или же в магазины формата гипермаркет. Если потребитель не имеет возможности обратиться в тот магазин, где он совершил покупку, то он вправе подать заявление в любой торговой точке сети.

    Вызов курьера

    Вернуть покупку обратно можно, воспользовавшись услугами курьера.

    Магазин все равно не сможет отказать в возврате продукции, поэтому единственной проблемой в возможности вернуть товар без товарного чека может стать более длительный срок обработки заявки.

    Сроки возврата

    При верном комплекте бумаг и отсутствии конфликтных ситуаций покупателю или возвращаются денежные средства, или магазин поменяет товар в день обращения.

    Здесь существует единственный нюанс. Магазин просит клиентов обращаться касательно возможности вернуть или поменять товар не раньше, чем через три дня после его приобретения.

    Если оплата проходила с карточки, ожидать ее придется минимум в течение пяти дней.

    Москва и МО С-Петербург и ЛО Бесплатный звонок по России

    Источник: https://vsedocumenty.ru/kak-pomenyat-tovar-v-sportmastere

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.