+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Не дают на заправках чеки куда можно обращаться

Содержание

Не дают на заправках чеки куда можно обращаться | Грани права

Не дают на заправках чеки куда можно обращаться

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Не дают на заправках чеки куда можно обращаться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если потребитель в последствие захочет вернуть непонравившийся или бракованный товар, то наличие чека значительно облегчит эту процедуру. А значит покупателю не придется искать доказательства, свидетельствующие о том, что возвращаемый товар приобретен именно в этом магазине.

Не стоит забывать прописывать и правовую форму бизнеса. Т.е. для юридического лица это будет, например, ООО «Ромашка». А для предпринимателя – ИП Иванов Сергей Петрович. Но бухгалтерия сама получала детализации по картам водителей за месяц или период по запросу. Никогда такого геморроя не было.

Как и куда жаловаться, если не дали чек

Уехали уже далеко и пришло смс из банка, что бабки с карточки списали((((. Ни чека… ни бензина… на заправку нереально возвращаться… более 100км.

Че делать?Для чего это надо? Если у продавца имеется зарегистрированная касса, которую он не использует, то, по Закону, ему придется уплатить штрафную санкцию, которая для физических лиц составляет от трех до четырех тысяч рублей, а для юридических от тридцати до сорока.

Чем чревата невыдача чека? Чем чревата невыдача чека? Для покупателя невыдача чека может быть чревата более продолжительной процедурой возврата товара, так как прежде чем вернут его продавцу, покупателю придется искать доказательства, которые подтвердят, что возвращаемый товар куплен именно в этом магазине.

Это правило закреплено в Законе «О защите прав потребителей», хотя, конечно, сама процедура возврата будет сопряжена со сложностями, учитывая, что немногие продавцы вообще знают о подобном закрепленном в законодательстве праве.

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

При оплате покупки не дали чек: как разобраться с продавцом?

Если товар выдан без чека, то это является прямым нарушением прав покупателя. Владельцы некоторых торговых точек считают, что товар или услуга будут продаваться без предоставления чека, потребитель, в случае чего, не сможет произвести возврат товара обратно им.

Штраф за невыдачу кассового чека в 2018 Что дает кассовый чек? Некоторые продавцы твердо уверены в том, что покупатель не сможет вернуть товар неподобающего качества, если при покупке ему не был выдан кассовый чек. Это полное заблуждение. Наличие чека является желательным, а не обязательным условием для возврата некачественной продукции.

Но сотрудники, как правило, не обращают на это внимания, а операционисты на АЗС обычно не считают нужным предупредить, что после заправки надо подойти к кассе еще раз за нормальным чеком.

Поэтому для безопасного учета надо заранее предупредить водителей, чтобы они перепроверяли документы непосредственно на заправке и при необходимости просили у операциониста чек ККТ. В случае отсутствия чека — расходы на бензин за их счет.

Такую оговорку можно включить и во внутреннее Положение о расчетах с подотчетными сотрудниками.

Также, очень желательно к жалобе приложить любые доказательства нарушения (копию переписки с продавцом, например), а также завершить ее собственной подписью и датой составления.

Собственно, применение онлайновых касс в таких местностях осуществляется в рамках отдельного механизма — предполагающего значительное упрощение работы торговых точек.

Перечень регионов, где действуют упрощенные правила торговли с применением рассматриваемых касс, устанавливается законодательно.
Кассовый чек также порой необходим, если вы приобретаете товары и услуги, используя средства фирмы.

В таком случае, поскольку вам нужно документально отчитываться в бухгалтерию о трате денег, кассовый чек (или товарный) является подтверждением расходов.

Отвечу — могут и в налоговую, имеют полное право. Только просим звонить руководству. Табличка с номером телефона висит на каждой кассе.

Если вам не выдали чек, хотя были обязаны, вы вправе попросить данный орган провести проверку продавца для выявления нарушения ваших прав. Образец жалобы в Роспотребнадзор.doc Следует отметить, что Роспотребнадзор не занимается помощью в случае, если вам необходимо вернуть свои деньги.

Обязан ли продавец выдавать чек?

Альтернативой не выданного кассового чека, согласно Закону “О защите прав потребителей, могут стать показания свидетеля, который был с покупателем во время совершения покупки или видеосъемка с видеокамер магазина (при наличии).

Хотя, как показывает практика, в магазинах, в которых нет кассового аппарата, нет и камер видеонаблюдения.
Даже за командировки мы чеки прикладывали к отчёту, но там и без этого уже всё было посчитано. Просто для «галочки» чеки сдавали.

Если в магазине вам не выдают кассовый чек, в последствие это может обернуться причиной отказом производить возврат товара в случае, если он вдруг окажется некачественным. Что делать, если продавец не выдал вам чек? Куда можно пожаловаться? Читайте в статье.

Приехали на говнозапавку. Попытались оплатить бензин карточкой.

Но платеж не прошел. Наличных было только 100 руб. Оплатили 2.5 литра и поехали до след.заправки. Уехали уже далеко и пришло смс из банка, что бабки с карточки списали((((.

Понятие «кассовый чек» в смысле, придаваемом ему Правительством РФ, подразумевает бумажный документ учета, полученный с использованием ККТ и являющийся подтверждением расчета наличными денежными средствами.

Чек является документом, подтверждающим факт приобретенного товара или услуги. На товарном чеке указываются следующие данные:

  • Наименование товара;
  • Дата его продажи;
  • Время его продажи;
  • Реквизиты продавца, производящего продажу;
  • Стоимость товара;
  • Наименование магазина;
  • Другая дополнительная информация (способ оплаты, сумма сдачи и т.д.);
Для покупателя невыдача чека может быть чревата более продолжительной процедурой возврата товара, так как прежде чем вернут его продавцу, покупателю придется искать доказательства, которые подтвердят, что возвращаемый товар куплен именно в этом магазине.

Какие обязательные реквизиты кассового чека в 2019 году при применении онлайн-касс? Существует ли единый перечень таких реквизитов? Что обязательно должно быть указано на кассовых чеках и как они должны выглядеть? Требуется ли штрих-код? Давайте разбираться.

Допустим, вы купили некачественный товар. Куда обращаться, если вам продали «кота в мешке» Как защитить свои права в супермаркете По его распоряжению поднимается накладная на партию аналогичного товара и выясняется, принадлежала ли ваша плитка к этой партии.

Предприниматели, использующие Единый налог или патент, имеют право не использовать кассовые чеки вообще, если оказывают услуги и продают товары физическому лицу.

Законодательство РФ предусматривает ответственность в виде штрафа за невыдачу кассового чека (в т.ч. в 2019 году). Рассмотрим нормативные положения, устанавливающие обязанность по выдаче чека и соответствующую ответственность за его невыдачу.

Приехали на говнозапавку. Попытались оплатить бензин карточкой. Но платеж не прошел. Наличных было только 100 руб. Оплатили 2.5 литра и поехали до след.заправки.

Мне не похрен. Он продает то, что должен отдать мне. pOlya61, on 12 May 2014 — 12:16, said: контрольная закупки, только толку? Такая фигня у сбера была несколько раз на протяжении нашего отдыха в Краснодарском крае! В макдаке через » столбик» платеж не прошел, попробовали на кассе- платеж не прошел, а телефон у меня забылся в отеле. Оплатили на кассе наликом.

Приезжаю в отель: 2 смс о снятии!!! Через час вернули одну сумму, на горячей линии работал автоответчик- что сбои, вернут через 3 дня. В итоге звонила еще неделю!!!! Никто толком сказать не мог: то чек нужен о не прошедшом платеже, то не понимали что я хочу от них.

Пока не наткнулась на нормального оператора, которая сказала, что при таких оплатах ( магазы, еда и тп) могут возвращаться до 30 дней.

Налоговая служба при поступлении такой жалобы проводит проверку применения организацией ККТ, выдачи чеков или иных документов о продаже товаров.

Сотруднику, который по забывчивости все же приложил к авансовому отчету нефискальный чек, можно порекомендовать еще раз подъехать на АЗС и обратиться к операционисту или менеджеру. Возможно, у них еще сохранились чеки даже за предыдущие дни.

Если нет, то водителю дадут чек, датированный текущим числом, тогда необходимо будет переписать авансовый отчет.Именно он занимается защитой интересов и прав потребителей и осуществляет эти функции на федеральном уровне и с помощью территориальных органов в каждом отдельном регионе.

Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос. Что делать, если не дали чек при покупке. При возникновении такой необходимости, его можно попросить у продавца.

Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав.

Наверняка многие водители задают себе вопрос: сколько из залитых 40 л по счётчику реально зашло в бак? Тема недолива уходит корнями в давние времена, но даже сегодня, когда современные АЗС автоматизированы и оборудованы техникой по последней моде, а выход из пистолета демонстрируется вплоть до миллилитра, сомнения остаются, пишет портал Колёса.

Источник: https://happytours29.ru/finansovye-sovety/10053-ne-dayut-na-zapravkakh-cheki-kuda-mozhno-obrashhatsya.html

На заправке не дают чек куда обращаться

Не дают на заправках чеки куда можно обращаться

Уважаемые руководители компании ТАТнефть, обратите внимание на вашего оператора по имени Ольга Александравна, по Новорижскому шоссе, 115км, АЗС 36. Если вам дорога репутация компании, то с таким персоналом лучше прощаться… Абсолютно неадекватный человек, грубит, хамит, применяя ненормативную лексику в адрес посетителей( …и это неоднократный случай). Прошу принять меры к этой хамке!

Чек является документом, подтверждающим факт приобретенного товара или услуги. Подобные услуги отражаются в БСО (бланках строгой отчетности), которые приравниваются к кассовым чекам. Выдача кассового чека также может не производиться, если предприниматель: Таким образом, торгующий арбузами на рынке не нарушает закона – он имеет полное право не выдавать вам чек.

Важно! В июле 2016 года вступил в силу закон (Федеральный закон от 03.07.2016 N 290-ФЗ), обязывающий организации и ИП применять онлайн кассы.Это глобольное изменение ККТ-законодательства.

Достали кассиры на заправках, не дают чеки

Жалобу можно направлять по почте, вручать лично через приемную (канцелярию) организации. При личном вручении следует ставить отметку о принятии документа на его втором экземпляре.
Она сказала, что сдачи у нее нет, и… отправила меня подальше менять деньги… — По законодательству в кассе обязательно должна быть разменная монета.

Если же вам отказали, причем в такой грубой форме, оставьте запись в Книге жалоб и предложений, а потом зайдите с паспортом в управление (Сумская, 45) и напишите заявление с указанием всех фактов. Контролирующие органы займутся вашим вопросом.

В свою очередь, администрация магазина в течение 30 дней должна оставить запись в Книге жалоб о том, какие меры приняты.

Кассовый чек также порой необходим, если вы приобретаете товары и услуги, используя средства фирмы. В таком случае, поскольку вам нужно документально отчитываться в бухгалтерию о трате денег, кассовый чек (или товарный) является подтверждением расходов.
Короче она меня выморозила своей тупостью.

В итоге скидку она сделала, чек с карточки выдала, кассовый чек тоже выдала.

На мой запрос в Газпром насколько правомерна выдача кассового чека после заправки и по поводу всех остальных действий оператора, пришел ответ — выдача чека после заправки правомерна на 100%, не помню только на что сослались (письмо не сохранилось), в остальных действиях оператора выявлена ошибка и мы ее непременно казним.

На сто не выдали чек куда пожаловаться

Образцы жалоб (заявлений) в роспотребнадзор Можно при этом «любезно» сообщить директору магазина, что ты постоянный покупатель и тебе очень часто не выдают в этом магазине кассовые чеки, поэтому ты обдумываешь вопрос об обращении по этому поводу с жалобой в Роспотребнадзор. В резолютивной части претензии необходимо сформулировать свои требования.

Полностью согласна с предыдущем автором. Полный бред. И еще. В глазах стоит картинка, как умелый заправщик, недозаправил Вам 100 мл. бензина. И после того, как Вы отехали бежит за ведерком и сливает остаток. И так после каждого авто.

Что делать, если не выдали чек?

Продавец, допустивший нарушение, заплатит 3 тыс. руб., а владелец магазина может быть оштрафован на сумму до 100 тыс. руб.

Так вот, подъехав к колонке, я вышла из машины, и как обычно открыв бак, вставила пистолет в него. Заправщика я не видела. Затем подошла к кассе, назвала номер колонки и количество топлива, которое я хотела заправить (15 литров). На что очень вежливый оператор…

Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав.Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков.А тут о том, как сделать замену телефона по гарантии.По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине.

Бесплатная юридическая консультация:Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров.
В Роспотребнадзор также можно подать заявление в режиме онлайн на сайте организации. В электронном виде жалоба также подается через портал Госуслуг.

Заключение Потребители довольно часто не знают о своих правах, а также способах их защиты.

Это правило закреплено в Законе «О защите прав потребителей», хотя, конечно, сама процедура возврата будет сопряжена со сложностями, учитывая, что немногие продавцы вообще знают о подобном закрепленном в законодательстве праве.

Если Книга жалоб и предложений в торговой точке отсутствует, нарушителям грозит штраф. Личное дело Святостав Владимирович Маслак родился 27 ноября 1975 года в городке Недригайлов Сумской области. Там же окончил 9 классов школы, с отличием высшее лицейное училище № 41. В 1995 году поступил в Харьковскую национальную юридическую академию им. Я.

Невыдача кассового чека нарушает вышеуказанную обязанность. Контроль за выдачей кассового чека Мероприятия по контролю за выполнением субъектами предпринимательства обязанности по выдаче кассовых чеков проводятся налоговыми органами (статья 7 Федерального закона от 22 мая 2003 г.

С 1 сентября резко увеличиваются штрафы за невыдачу кассового документа, чека.

Для чего это надо? Если у продавца имеется зарегистрированная касса, которую он не использует, то, по Закону, ему придется уплатить штрафную санкцию, которая для физических лиц составляет от трех до четырех тысяч рублей, а для юридических от тридцати до сорока.

Например, потребовать заменить некачественные туфли на качественные или потребовать возврата уплаченной суммы с возвратом некачественной обуви.

К заявлению следует прилагать все имеющиеся доказательства. Жалобу можно направлять по почте, вручать лично через приемную (канцелярию) организации.
Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты в нем, иные причины подобного рода не освобождают продавца от исполнения своих обязательств.

Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек?

Именно он занимается защитой интересов и прав потребителей и осуществляет эти функции на федеральном уровне и с помощью территориальных органов в каждом отдельном регионе.

Дал оператору карточку-скидку с 600р., на что обратно с карточкой получил чек, по типу кассового. На мой вопрос где чек с бонусами на карте, оператор начала лепетать, что чек после заправки, (то есть кассовый чек) и вообще я карточку не давал, и вообще я должен был ее предупредить что я карточку дал.

Новости Неожиданное предложение опубликовал сумчанин в едином реестре электронных петиций. Его возмущение касается внешнего вида маршрутных такси. Он призывает обязать перевозчиков по Сумам, району и области поснимать шторы в маршрутных такси.

Источник: https://resto-kupola.ru/razvody/4240-na-zapravke-ne-dayut-chek-kuda-obrashhatsya.html

Если не дают чек на заправке куда жаловаться

Не дают на заправках чеки куда можно обращаться

Для подачи жалобы в Роспотребнадзор, необходимо помнить, что она должна быть обоснована.

Если вам не выдали чек, хотя были обязаны, вы вправе попросить данный орган провести проверку продавца для выявления нарушения ваших прав. Образец жалобы в Роспотребнадзор.

doc Следует отметить, что Роспотребнадзор не занимается помощью в случае, если вам необходимо вернуть свои деньги. Подобные вопросы сначала следует решать непосредственно с продавцом.

Налоговая служба при поступлении такой жалобы проводит проверку применения организацией ККТ, выдачи чеков или иных документов о продаже товаров. По итогам рассмотрения нарушителю может быть вынесено предупреждение, а также наложен штраф.

Для чего это надо? Если у продавца имеется зарегистрированная касса, которую он не использует, то, по Закону, ему придется уплатить штрафную санкцию, которая для физических лиц составляет от трех до четырех тысяч рублей, а для юридических от тридцати до сорока.

Роспотребнадзор рассказал, что делать, если автомобиль сломался из-за некачественного бензина

Если машина отправлена в автосервис, до ремонта желательно вызвать представителей АЗС, чтобы они взяли пробу топлива.

Потребитель вправе требовать возмещения ущерба. Если положительного ответа на претензию не последовало, по истечении установленного в ней срока можно смело обращаться с иском в суд. Не помешает и жалоба в СЗМТУ Росстандарта.

Если АЗС не согласена, что неисправность произошла из-за некачественного топлива, может быть назначена независимая экспертиза. Расходы должна возмещать АЗС. Но если она окажется права, платить за услуги экспертов придётся водителю.

Впрочем, заключение можно оспаривать в судебном порядке, [X=http://47.rospotrebnadzor.

ru/directions_of_activity/protect/obzor/1288;T=отмечает] Роспотребнадзор: Если автомобиль вышел из строя по причине продажи Вам некачественного бензина на автозаправочной станции и если автомобиль используется для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, — это нарушение прав потребителя.

30 июля 2017 г на заправке выдали чек без онлайн куда пожаловаться

Важно! В июле 2016 года вступил в силу закон (Федеральный закон от 03.07.2016 N 290-ФЗ), обязывающий организации и ИП применять онлайн кассы.

Это глобольное изменение ККТ-законодательства.

Подробнее об онлайн кассах можно прочитать в отдельном материале.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.

Внимание Именно он занимается защитой интересов и прав потребителей

На заправке не дают чек куда обращаться

В Роспотребнадзор также можно подать заявление в режиме онлайн на сайте организации.

Самое глупое, что может сделать продавец в этой ситуации — подать на вас в суд… А вот если с полки упала, например, краска, разлилась и испачкала покупателю одежду, уже потребитель имеет право предъявить претензии к продавцу и потребовать от магазина возмещения причиненного ущерба. — Святослав Владимирович, Вас беспокоит Маргарита Марковна.

Я купила в супермаркете майонез и только дома обнаружила, что срок годности вышел. Как вернуть просроченный товар обратно?

— Если есть чек, проблем не будет.

Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей. успейте получить ответ бесплатно→

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.

ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1. Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1.

«Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.

ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2.

«Персональные

Уважаемые руководители компании ТАТнефть, обратите внимание на вашего оператора по имени Ольга Александравна, по Новорижскому шоссе, 115км, АЗС 36.

Подобные услуги отражаются в БСО (бланках строгой отчетности), которые приравниваются к кассовым чекам.

Выдача кассового чека также может не производиться, если предприниматель: Таким образом, торгующий арбузами на рынке не нарушает закона – он имеет полное право не выдавать вам чек. Важно! В июле 2016 года вступил в силу закон (Федеральный закон от 03.07.2016 N 290-ФЗ), обязывающий организации и ИП применять онлайн кассы.Это глобольное изменение ККТ-законодательства.

Не дают на заправках чеки куда можно обращаться

Июль 7, 2019 Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если потребитель в последствие захочет вернуть непонравившийся или бракованный товар, то наличие чека значительно облегчит эту процедуру.

А значит покупателю не придется искать доказательства, свидетельствующие о том, что возвращаемый товар приобретен именно в этом магазине.

Не стоит забывать прописывать и правовую форму бизнеса. Т.е. для юридического лица это будет, например, ООО «Ромашка».

А для предпринимателя – ИП Иванов Сергей Петрович.

Если у продавца имеется зарегистрированная касса, которую он не использует, то, по Закону, ему придется уплатить штрафную санкцию, которая для физических лиц составляет от трех до четырех тысяч рублей, а для юридических от тридцати до сорока. Чем чревата невыдача чека? Чем чревата невыдача чека?

Для покупателя невыдача чека может быть чревата более продолжительной процедурой возврата товара, так как прежде чем вернут его продавцу, покупателю придется искать доказательства, которые подтвердят, что возвращаемый товар куплен именно в этом магазине.

Это правило закреплено в Законе «О защите прав потребителей», хотя, конечно, сама процедура возврата будет сопряжена со сложностями, учитывая, что немногие продавцы вообще знают о подобном закрепленном в законодательстве праве. Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Если товар выдан без чека, то это является прямым нарушением прав покупателя. Владельцы некоторых торговых точек считают, что товар или услуга будут продаваться без предоставления чека, потребитель, в случае чего, не сможет произвести возврат товара обратно им.

Но сотрудники, как правило, не обращают на это внимания, а операционисты на АЗС обычно не считают нужным предупредить, что после заправки надо подойти к кассе еще раз за нормальным чеком.

Поэтому для безопасного учета надо заранее предупредить водителей, чтобы они перепроверяли документы непосредственно на заправке и при необходимости просили у операциониста чек ККТ. В случае отсутствия чека — расходы на бензин за их счет.

Такую оговорку можно включить и во внутреннее Положение о расчетах с подотчетными сотрудниками. Также, очень желательно к жалобе приложить любые доказательства нарушения (копию переписки с продавцом, например)

Жалоба на АЗС

  1. Как написать жалобу на азс, не доливают бензин!
  2. Нужно составить жалобу на АЗС, в компетентные органы.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Нужно составить жалобу на АЗС, в компетентные органы.

1.1. По какому поводу жалоба? 1.2. Составление документов это платная услуга. 2. Как написать жалобу на азс, не доливают бензин!

2.1. Жалоба пишется в свободной форме. В ней изложите факты недолива бензина.

Жалобу направьте в полицию 3.

Работая 3 месяца по трудовому договору, за первый месяц получила деньги за второй и половину третьего месяца не получила и в будущем думаю что не получу, при оформлении подписывали материально ответсвенность и инвентаризацию.

Недолив топлива на АЗС куда жаловаться?

Список действий и рекомендации

Кого сегодня удивишь недоливом бензина или дизеля, эта практика стала масштабной, что многие водители просто смирились, выбирая заправки, где недоливают меньше всего. Наша редакция также столкнулась с этой проблемой, когда в 19 литровую канистру (плоскую-экспедиционную), влезло по счетчику аш 24 литра.

5 литров на ровном месте заработала себе заправка (и это с одного водителя), а если это масштабировать до средних 20-40 тонн топлива, что в сутки спокойно так реализуется, профит оказывается бешеный Если взять средние цифры по заправках по всей стране, то получим цифру 5%. (то есть с полного бака 50 литров, 2.5 – это выйдет чистый недолив) *Раскрывать область нахождения и бренд АЗС, мы не станем, сами угадайте по каким причинам. Так как же бороться с недоливами?

Можно попросить мерную тару (по закону должна быть на каждой заправке), но кто даст гарантию, что во время ее наполнения, оператор не перенастроит программу как нужно?

Для начала нужен чек, подтверждающий, что вы купили топливо.

Именно он занимается защитой интересов и прав потребителей и осуществляет эти функции на федеральном уровне и с помощью территориальных органов в каждом отдельном регионе. Для подачи жалобы в Роспотребнадзор, необходимо помнить, что она должна быть обоснована.

Если вам не выдали чек, хотя были обязаны, вы вправе попросить данный орган провести проверку продавца для выявления нарушения ваших прав. Образец жалобы в Роспотребнадзор.doc Следует отметить, что Роспотребнадзор не занимается помощью в случае, если вам необходимо вернуть свои деньги.

Подобные вопросы сначала следует решать непосредственно с продавцом.

Внимание Зачем вообще необходим чек?

Кассовый чек – это документ, который отражает факт приобретения услуги или товара. В нем обычно присутствует такая информация: что вы купили (название/наименование товара или услуги) когда вы это купили (дата и время продажи)

Экспертные советы

Как водители покупают левые чеки АЗС?

Дмитрий Свистунов Основатель бизнеса. Эксперт в области мониторинга транспорта и контроля за расходом топлива. Например, Вы выдаёте под отчет наличные водителю для заправки автомобиля.

Либо водитель приносит Вам чек о якобы доп. заправке в дороге на АЗС. Ссылаясь на то, что был перегруз, дул сильный ветер, была жуткая пробка на трассе в соседней области.

И ему пришлось потратить либо свои, либо Ваши выданные деньги и притом сверх нормы, а иначе он бы не доставил груз и не вернулся на базу. И как правило бухгалтер верит и принимает данные чеки к отчетам.

Либо списывают сумму, которую выдали в кассе водителю, либо выдают из кассы водителю компенсируя ему личные траты. К сожалению, это всегда обман.

1-й способ самый простой и без затратный. Заехав на любую АЗС можно попросить у оператора чек уже выданного топлива сегодняшнего дня и с примерной суммой и литрами.

Как разводят на заправке — всегда берите чек

Сегодня лишь немногие водители обращают внимание на процесс заправки автомобиля, ведь они в это время находятся либо в машине, либо оплачивают топливо.

Благодаря невнимательности заправки имеют немалую «левую» прибыль, наживаясь на водителях, которые даже ничего не подозревают.

Содержимое Наиболее распространенной ошибкой владельцев машин является фраза «мне полный бак». Именно после этих слов работники заправки и делают свое «черное» дело. Автор пытается добиться справедливости, но ему это не удается, несмотря на упорство и настойчивость.

Схема развода стара и очень проста: водитель просит залить ему полный бак, вместимость которого 50 л. Стоит отметить, что бак в это время не может быть абсолютно пустым (водитель утверждает, что в нем было еще около 15 л). Судя по чеку, в топливный резервуар залили почти 59 л!

Но этого не может быть в принципе, даже если учесть небольшие погрешности колонки.

Куда жаловаться если не дали чек и как написать претензию

Не дают на заправках чеки куда можно обращаться

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен

Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют. При крупных для обычного человека сделках (например, покупка холодильника) все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока.

Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи. Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового (товарного) чека.

В указанном документе отражается информация о продавце, времени и дате совершения покупки, наименовании приобретенных товаров, их цене, номере кассового аппарата(ККТ).

Необходимость в чеке возникает, когда требуется подтвердить факт покупки. К таким случаям можно отнести:

  • возврат или обмен некачественного товара;
  • возврат товара нормального качества, если он не подошел потребителю;
  • подача жалобы на магазин при обсчете покупателя.
  • оспаривании совершенной сделки.

Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек. Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос. Что делать, если не дали чек при покупке. При возникновении такой необходимости, его можно попросить у продавца. Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав.

Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков.

Узнайте как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс.

А тут о том, как сделать замену телефона по гарантии.

По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине.

Обязательно ли продавец должен выдавать чек?

Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров. Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением.

Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор. Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности.

Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты. Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам:

  1. Индивидуальным предпринимателям при применении специальных налоговых режимов (ПСН или ЕНВД).
  2. Организациям, применяющим ЕНВД.
  3. Осуществляющие некоторые виды деятельности. Например, продажа через киоски газет, журналов, мороженого, продажа билетов в общественном городском транспорте, кинотеатрах, чайной продукции в поездах.
  4. Предпринимателям, организациям, расположенным в труднодоступных отдаленных местах.

Однако отсутствие кассы не означает, что подтверждать факт покупки нечем. Вместо кассовых чеков указанные лица применяют иные документы (бланки строгой отчетности).

К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т.д. Если нет ККТ, то покупатель может потребовать предоставить ему товарный чек. Его невыдача продавцом также будет являться нарушением действующих законов.

Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек

Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю. Его предоставление является обязанностью продавца далеко не всегда. Не считается нарушением непредставление документа о совершенной сделке в следующих случаях:

  • отсутствие ККТ по законным причинам;
  • отсутствие просьбы покупателя о выдаче ему товарного чека (иного бланка СО).

Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты в нем, иные причины подобного рода не освобождают продавца от исполнения своих обязательств. Если аппарат сломался, то совершать сделку до его починки или замены нельзя. Если покупатели приобрели товар при неработающей кассе, они могут подать на продавца жалобу.

Куда подается претензия на продавца

Если потребителю не дали чек в магазине, то это является нарушением законодательства о применении ККТ.

Отсутствие документов о приобретении товара также влияет и на возможность покупателя беспрепятственно возвращать (обменивать) товар, иным образом отстаивать свои права.

Он не лишается этой возможности, но на практике без чеков защищать интересы потребителей гораздо сложнее.

Если не выдали кассовый чек в магазине, то потребитель может подать соответствующую жалобу. Такое же право возникает и при отказе выдать товарный чек по требованию потребителя. Пожаловаться на нарушения, допущенные продавцом, можно в контролирующие его деятельность органы.

К их числу относятся: налоговая инспекция, Росоптребнадзор, отделы по защите потребительских прав. Помимо этого, покупатель может оставить запись в книге для жалоб и предложений. Руководство магазина или иного заведения обязано изучить жалобу и принять по ней какие-либо меры.

Указанные организации должны принять жалобу от потребителя, рассмотреть ее и принять соответствующие меры. Для поступающих от граждан в учреждения и госорганы обращений устанавливается месячный срок рассмотрения.

Налоговая служба при поступлении такой жалобы проводит проверку применения организацией ККТ, выдачи чеков или иных документов о продаже товаров. По итогам рассмотрения нарушителю может быть вынесено предупреждение, а также наложен штраф. При повторяющихся нарушениях продавцу может грозить приостановление торговли на несколько месяцев.

Смотрите образец жалобы на следователя в прокуратуру.

Это важно знать – инструкция по написанию претензии в магазин.

Образец содержания претензии

Единого бланка претензии при непредставлении потребителям чеков законодательством не утверждено. Этот документ составляется письменно, в печатном виде или от руки.

Главное, чтобы адресат смог прочитать его содержание. В жалобе стандартно должна содержаться шапка с указанием органа, в который она адресуется, а также ФИО и данных заявителя.

Помимо этого в документе пишется:

  • суть допущенного нарушения и дата его совершения;
  • данные предпринимателя (организации), допустивших нарушение,
  • требование потребителя;
  • обоснование заявленного требования;
  • подпись и дата составления документа.

К заявлению следует прилагать все имеющиеся доказательства. Жалобу можно направлять по почте, вручать лично через приемную (канцелярию) организации.

При личном вручении следует ставить отметку о принятии документа на его втором экземпляре. В Роспотребнадзор также можно подать заявление в режиме онлайн на сайте организации. В электронном виде жалоба также подается через портал Госуслуг.

Заключение

Потребители довольно часто не знают о своих правах, а также способах их защиты. При совершении покупок, получении услуг в организациях или у ИП, потребителям должны выдаваться чеки или иные документы, подтверждающие совершение сделки.

Их отсутствие дает покупателям право жаловаться на нарушителей в контролирующие организации.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/esli-ne-dali-chek.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.