+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Написать жалобу на врача в минздрав ульяновск

Содержание

Жалоба в Министерство здравоохранения: основания, составление

Написать жалобу на врача в минздрав ульяновск

Возможность написать в Министерство здравоохранения – законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений. Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление.

Основания для написания жалобы

Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений. Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне. Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда:

  • обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата;
  • решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников (например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке (Как пожаловаться на аптеку) лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т. д.)
  • срочный вопрос, который не терпит ожидания на его решение местными органами власти;
  • резонансное дело, решением которого должна заниматься высшая инстанция;
  • меры по устранению нарушения были проигнорированы районными, областными или другими локальными управлениями.

Перед написанием претензии желательно собрать доказательную базу, подтверждающую совершение нарушения, а также приложить письма, направленные ранее в другие органы. Но отсутствие доказательных документов не является препятствием для направления жалобы.

Как обратиться

Подать жалобу в Министерство Здравоохранения можно следующими способами:

  • личным визитом;
  • посредством формы на официальном сайте;
  • через электронную «горячую линию» help@rosminzdrav.ru;
  • почтовым (заказным) отправлением, сохраняя квитанцию об отправке;
  • звонком на телефон горячей линии 8 (800) 200-03-89 (действует для всех регионов страны), где оператор зафиксирует проблему и данные заявителя, а позднее сообщит о результатах.
  • Написать жалобу на поликлинику

Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений.

По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме (на электронный адрес или по почте).

Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации.

Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел. (495) 627-29-93. Время работы с 9:00 до 18:00 (понедельник – четверг), 9:00 – 16:45 (пятница), обеденный перерыв: 12:00 – 12:45.

Личный визит

В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, подъезд 3.

Время приема: понедельник-четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 15:45, обеденный перерыв 12:00-12:45.

Встречи проходят без предварительной записи, в порядке живой очереди.

Также возможен личный прием у Министра или руководителя одного из департаментов согласно утвержденному графику, который можно посмотреть на официальном сайте Минздрава в разделе «Общественная приемная».

 Встречи проводятся по установленным правилам:

  1. Граждане принимаются в порядке строгой очередности.
  2. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
  3. Во время личного приема можно оформить жалобу и получить на нее ответ в письменной форме. На обращении обязательно ставится отметка должностного лица.
  4. Если во время приема выясняется, что решение проблемы не входит в компетенцию Министерства, гражданин получает разъяснения, куда следует обратиться.
  5. Отказ в рассмотрении дела может быть дан в случае, если на поставленные вопросы уже отвечали ранее.
  6. Результаты рассмотрения проблемы отражаются в карточке приема заявителя.

Если возможность посетить главное отделение отсутствует, можно оставить жалобу в одном из отделений Минздрава в городе проживания. Каждый месяц все документы региональных и областных отделений направляются в столичное управление, поэтому обращение будет передано вместе с ними.

Следует писать претензию в двух экземплярах, один из которых будет подан в отделение, а второй останется на руках у заявителя с указанием даты принятия.

Порядок действий для подачи жалобы в режиме онлайн:

  • зайти на главную страницу сайта rosminzdrav.ru;
  • в нижнем левом углу нажать «Форма для обращения граждан»;
  • в открывшейся форме заполнить обязательные поля: указать личные данные и кратко описать проблемную ситуацию;
  • прикрепить фотографии или скрины документов;
  • указать свое местоположение (субъект РФ и адрес);
  • выбрать вариант доставки результатов (электронной либо обычной почтой);
  • проверить правильность всех данных перед отправкой формы.

Обработкой претензий, отправленных через сайт, занимается Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами. Они регистрируются в течение трех дней и в зависимости от обозначенной ситуации могут быть направлены в:

  • один из Департаментов;
  • органы исполнительной власти федерального уровня или субъектов РФ;
  • другие организации, в компетенции которых находится решение сложившейся проблемы.

Ввиду больших потоков информации существуют ограничения по написанию жалоб в Минздрав через сайт:

  • размер сообщения должен быть не более двух тысяч символов;
  • вложенные материалы должны быть в виде одного незаархивированного файла, размер которого не превышает 5 Мб;
  • письма большего объема, с большим количеством копий, фотографий или других вложений отправляются обычной почтой.

Образец жалобы на больницу

Как написать жалобу на больницу? Текст можно написать от руки или набрать на компьютере и отправить заказным письмом с уведомлением о доставке и описью содержимого по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3. Это наиболее надежный способ, гарантирующий, что претензия будет доставлена и зарегистрирована надлежащим образом.

Специальных бланков для написания не существует. Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена. Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере и составляется по следующей схеме:

  1. Вступительная часть («шапка», в правом верхнем углу) содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица (например, Министра здравоохранения). Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя.
  2. Название документа. Указывается ниже по центру с заглавной буквы, например, «Жалоба на поликлинику» и пр. Точка в конце не ставится.
  3. Содержательная часть — краткое описание основных моментов проблемной ситуации с указанием дат, времени и действий должностных лиц и участников ситуации. Здесь же указываются органы, куда ранее были отправлены претензии, прикладываются копии жалоб и ответы на них.
  4. Заключительный блок. Перечисляются требования, которые помогут решить ситуацию. Это могут быть прошения о принятии мер к виновным лицам; компенсации вынужденных расходов или возможности получить предусмотренное законом медицинское обслуживание. Желательно указать также какие именно законы и статьи были нарушены.
  5. Дата написания и подпись заявителя.
  6. Приложения – последний раздел при наличии дополнительно подаваемых документальных доказательств, перечень которых оформляется в виде нумерованного списка.

Законом выделен ряд причин, по которым претензия не рассматривается:

  • анонимность обращения или недостоверность (неполнота) данных;
  • содержание в тексте нецензурной лексики, угроз или оскорбительных выражений;
  • невозможность прочитать ходатайство;
  • вместе с текстом письма рассылается реклама или спам;
  • присутствие в тексте вопроса, на который неоднократно выдавались письменные разъяснения по ранее оставленным заявкам, но без приведения новых обстоятельств или доказательств;
  • ответ на поставленный вопрос требует разглашения государственной тайны либо других данных, охраняемых федеральным законом.

Об отказе в рассмотрении письма заявителя уведомят с указанием причин принятого решения.

Законодательная база

При написании жалобы можно опираться не только на Конституцию, устанавливающую право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 41), но и статьи Уголовного Кодекса РФ, в частности:

  • ст. 118 ч. 2, ч. 4 Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности;
  • ст. 293 ч.1, ч. 2 Халатность;
  • ст. 236 ч.2 Нарушение санитарно-эпидемиологических правил;
  • ст. 237 ч. 2 Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни и здоровья людей.

Приказы Минздрава Российской Федерации:

  1. № 338 от 11.06.2015 «Об определении должностных лиц Министерства здравоохранения РФ, уполномоченных на рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действии (бездействии) Министерства здравоохранения РФ, должностных лиц и федеральный государственных служащих Министерства здравоохранения РФ».

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%B7%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%BE%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/

Образец и правила подачи жалобы на врача в Минздрав: нюансы в защите прав граждан

Написать жалобу на врача в минздрав ульяновск

Жалобы на врачей в Министерство здравоохранения поступают регулярно, и благодаря официальным претензиям работа медицинской структуры эффективнее устраняет сбои и нарушения.

Довольно часто причиной для обращения с жалобой на врачей становится их неуважительное отношение к пациентам и выполнению своих прямых обязанностей во время работы.

Уладить возникающие конфликты внутри поликлиники или больницы, даже обращаясь к непосредственному её руководителю, не всегда получается, поскольку многие главврачи стараются прикрыть своих сотрудников и «сохранить лицо» учреждения.

Каждый гражданин вправе получить достойные медицинские услуги и защищать свои интересы, если они были кем-либо ущемлены. Но к подаче жалобы на врача в Минздрав следует подходить адекватно, оценив ситуацию, как она есть, не поддаваясь сиюминутному эмоциональному порыву.

Для подачи претензий есть определённая последовательность, куда необходимо обращаться:

  • К заведующему отделением;
  • К главврачу поликлиники, больницы, иного медучреждения;
  • В территориальный Департамент здравоохранения;
  • В Министерство здравоохранения.

Несмотря на это, закон не запрещает обратиться сразу к Минздраву. Кроме того, если ситуация приобретает криминальный характер, эффективнее будет обратиться также в полицию, прокуратуру или в крайнем случае в суд.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Основания для подачи жалобы в Минздрав

Основные причины пожаловаться на врача в Министерство здравоохранения – это:

  1. Разглашение врачебной тайны.
  2. Отказ в предоставлении экстренной медицинской помощи. Сюда входят ситуации не только с отсутствием реакции на вызов или прямой отказ, но и случаи, когда скорая не приезжает, едет слишком долго, помощь оказана в недостаточном объёме, что повлекло ухудшение состояния пациента.
  3. Отказ в предоставлении медицинских услуг на основании отсутствия у пациента паспорта, страхового полиса, пенсионного удостоверения или нежелания оплачивать расходный материал, к которому относятся антисептики, шприцы, лейкопластырь.
  4. Халатность и причинение вреда здоровью пациента.
  5. Ошибочно поставленный диагноз и неправильное лечение, что стало причиной ухудшения здоровья.
  6. Отказ в предоставлении информации о состоянии здоровья и методах лечения.
  7. Навязывание платных услуг.
  8. Отказ в выдаче медицинской карты, справки, выписки.
  9. Некорректное поведение врача – грубость, угрозы, хамство, оскорбления пациента.

Обратиться с претензией именно в Минздрав также следует, когда:

  • Территориальные медучреждения, куда пациент обратился ранее, не дали ответа или не приняли решение, которое заявителя устраивает;
  • Ситуация относится к направлению пациента на спецлечение, которое финансируется федеральной программой;
  • Жалоба на отказ в бесплатном предоставлении услуг и лекарств, которые должны быть предоставлены со скидкой или бесплатно для некоторых категорий граждан (детей-сирот, инвалидов) и на некоторые виды заболеваний (сахарный диабет, онкология).

Рассматривая, в какие инстанции следует обращаться с претензией к врачу, учитывайте, что ваша жалоба должна быть чётко и грамотно сформулирована, а все обвинения важно подтвердить доказательствами.

Чем может помочь обращение

В компетенции Министерства здравоохранения не только приём и рассмотрение жалоб от граждан, но и назначение проверок по факту нарушения.

Если ваше обращение правильно оформлено, по вашей ситуации проведут специальное независимое расследование.

Работники Минздрава проверяют не только врача, к которому у вас есть претензии, но и всё отделение, в котором он работает. При необходимости проводится проверка всей поликлиники, больницы.

Если в результате расследования подтвердится нарушение и факт ущемления прав потребителей (пациентов), они фиксируются и направляются в работу. Руководство медучреждения не сможет проигнорировать случившееся, и обязано будет принять соответствующие меры для устранения конфликта.

Обратите внимание, в жалобе вы можете излагать суть своих претензий, но ваша просьба не может звучать как требование об увольнении или аресте конкретного сотрудника. Необходимо просить о проведении проверки и принятии мер по устранению недостатков в соответствии с законом.

В зависимости от ситуации врача может ждать дисциплинарная, административная или уголовная ответственность. Например, если претензии возникли из-за нарушения врачебной этики, последствия могут быть в виде:

  • Лишения премий;
  • Выговора;
  • Понижения в должности;
  • Перевода на другое место работы, в другое отделение.

Увольнение врача происходит в том случае, если небезосновательные жалобы на него поступают регулярно, а также когда нарушение имеет серьёзные последствия с уголовной ответственностью. Судебную жалобу не имеет смысла подавать ни в Минздрав, ни в Росздравнадзор, поскольку решение о взыскании штрафов, лишении свободы и прав заниматься медицинской практикой 0 это компетенция суда.

Образец и правильное оформление жалобы

До того как рассматривать образец и пример жалобы на врача для подачи в Министерство здравоохранения, обратите внимание на несколько ключевых требований. В тексте документа необходимо указать обстоятельства ситуации:

  • В официальном стиле изложения, только факты, без эмоций, угроз, оскорблений и лишней смысловой нагрузки;
  • Понятно для восприятия, без двусмысленности и пробелов в ситуации, всё должно быть изложено чётко;
  • Максимально достоверно;
  • С указанием доказательств, которые у вас есть, о нарушениях врача;
  • В хронологической последовательности.

Все другие требования, как написать жалобу на врача в Минздрав, такие же, как и к любому официальному заявлению, письму. Это в первую очередь касается размещения реквизитов документа, которое хорошо видно на представленном ниже образце жалобы на врачей в Министерство здравоохранения:

Министру здравоохранения Иркутской области

664003 г. Иркутск, ул. Карла Маркса, 29

Ярошенко Олегу Николаевичу

От (ваши Ф.И.О.),

который проживает по адресу:

644000, г. Иркутск, ул. _________, д. ___, кв.___

Жалоба на врача _________________ больницы

Настоящим заявлением сообщаю о профессиональной непригодности и низких этических нормах врача-офтальмолога (наименование больницы) Иванова Ивана Ивановича. Я неоднократно обращался к этому медицинскому сотруднику и столкнулся с рядом нарушений с его стороны:

1 Иванов И. И. вёл себя грубо, позволял себе хамские и оскорбительные выражения в мой адрес после того, как я отказался подписать предложенные им документы.

2 Документы, которые по требованию Иванова И. И. я должен был подписать, подтверждали, что я проинформирован о стоимости, длительности и способе моего дальнейшего лечения, но на деле мне ничего не разъяснили и не ознакомили с информацией.

3 Непрофессионализм офтальмолога Иванова И. И. привёл к осложнению моего заболевания, в связи с чем «___»_______20___года я был госпитализирован и частично потерял зрение.

Учитывая вышеизложенное, прошу:

1 Провести проверку по моей ситуации и привлечь офтальмолога (наименование больницы) Иванова И. И. к ответственности по закону.

2 Уведомить меня о результатах проверки и принятых мерах письменно на адрес: _____________.

К жалобе прилагаются:

(документы, которые подтверждают обвинения врача и его профнепригодность)

«___»_________20___ года                                                                                                Подпись заявителя

Жалоба в министерство здравоохранения можно скачать тут.

Перед тем как пожаловаться в Департамент здравоохранения на врача, Минздрав или иную государственную структуру, рекомендуется проконсультироваться с квалифицированным юристом.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Способы обращения в Минздрав

Сегодня есть несколько способов подать жалобу на врача в Министерство здравоохранения:

  • Посетить территориальное отделение лично – при себе нужно будет иметь два экземпляра заявления с претензиями, личный паспорт, документы, которые будут прилагаться к жалобе. Приём в порядке живой очереди с выдачей карточки посещения. Ответ вам будет дан сразу же с соответствующей отметкой в карточке. Если ответ вас не устраивает, вы имеете право подать повторную жалобу или обратиться в другое учреждение;
  • Отправить заказным письмом с описью вложения и обратным уведомлением – отправляйте на адрес территориального отделения. Если письмо будет отправлено не на тот адрес, его переадресуют, куда нужно, но вы потеряете больше времени;
  • Подать электронное обращение с официального сайта – страница для заполнения формы;
  • Позвонить на горячую линию – многоканальный номер телефона 8 495 627-24-00, справочные по номерам 8 495 627-29-44 и 8 495 628-44-53, для информации о продвижении дела по номеру 8 495 627-29-93.

Сроки рассмотрения документа

Все поступившие в Минздрав обращения граждан должны быть зарегистрированы и рассмотрены, за исключением случаев, о которых немного ниже в статье.

Ответ по вашей жалобе на врача Министерство здравоохранения даёт в виде официального письма. Срок для ответа – 30 календарных дней.

Напишите для себя заметку, чтобы контролировать этот нюанс, поскольку несоблюдение сроков – это причина жаловаться уже на Минздрав.

В некоторых случаях срок может быть продлён, но не более чем ещё на 30 дней. Такое случается, когда ситуация осложнена какими-либо обстоятельствами. В любом случае о продлении сроков рассмотрения претензии должны вас уведомить официальным письмом с указанием причины.

Для рассмотрения вопроса сотрудники Министерства имеют право требовать у вас дополнительные документы, особенно когда речь идёт о неправомерных, некорректных действиях врача. Ответ на своё заявление будет вами получен тем способом, который вы укажете. Стандартно это либо на почтовый адрес, либо на адрес электронной почты.

Какие жалобы Министерство здравоохранения рассматривать не будет

Комитет Министерства здравоохранения, рассматривающий полученную жалобу на врача, вправе отказать заявителю в проверке обстоятельств, если:

  1. Обращение подано анонимно.
  2. В тексте есть угрозы, оскорбления, нецензурные выражения.
  3. Документ написан неразборчиво.
  4. К письму приложены рекламные материалы.
  5. Затронуты вопросы, связанные с государственной тайной, конфиденциаль-ной информацией.
  6. Отсутствуют доказательства (к заявлению ничего не приложено).
  7. Подана жалоба, которая уже направлялась ранее и рассматривалась, но факт нарушения не подтвердился.

Даже в случае отказа Минздрав обязательно направляет официальное письмо с причиной принятия такого решения.

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/na-vrachej-v-ministerstvo-zdravoohraneniya.html

Написать жалобу на врача в минздрав ульяновск

Написать жалобу на врача в минздрав ульяновск

Москва, Рахмановский пер, д. Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в департаменты Министерства либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору: в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество последнее — при наличии и адрес электронной почты e-mail ; в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество последнее — при наличии и почтовый адрес. На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества последнее при наличии , полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Минздрав России не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – задайте свой вопрос онлайн-консультанту. Это быстро и бесплатно!

  • Об учреждении
  • Министерство здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области
  • Куда москвичам обращаться с жалобами на врачей
  • Не лечи меня! На ульяновских врачей сыплются жалобы от пациентов
  • Куда в ульяновске пожаловаться на врачей
  • Пять самых эффективных способов пожаловаться на врача
  • Ваш вопрос принят
  • 8-800-100-73-09
  • Жалоба в министерство здравоохранения образец 2018
  • Минздрав открыл больным возможность контролировать врачей

Как написать обращение в Министерство здравоохранения Тверской области, если по льготному рецепту не отпускаются лекарства? Наталья Геннадьевна Reply 2 года ago Здравствуйте. Меня зовут Наталья.

Моей маме уже неоднократно отказывают в госпитализации, мотивируя тем, что нет мест, а ей нужно срочно обследоваться. Она пенсионерка, денег на платную госпитализацию нет.

Что нам делать? Ольга Reply 2 года ago Добрый день!

У нас сложилась такая ситуация: ребенок лежал в реанимации в тяжелом состоянии на ИВЛ, с опухолью головного мозга. Неизвестно даже в каких условиях его увезли, потом только увидели, что в он был одет в чужую одежду. Мы попросили подождать нас, однако этого не произошло.

Мы пошли к зам. Как нам быть? Куда можно обратиться? Надежда Reply 2 года ago Здравствуйте. Я живу в Хоринске, работаю в больнице. Все санитарки прошли обучение на младших медсестр. Теперь нас заставляют, чтобы мы подписали документ о том, что снова будем работать санитарками.

Хотя выполняем обязанности младших медсестре и после обучения должны были повысить заработную плату, как быть? Лилия Reply 2 года ago Здравствуйте! Я , Ковалева Лилия Владимировна мне 25 лет.

Проживаю в городе Миллерово. В году был поставлен диагноз Няк. Я на протяжении всего времени принимаю салофальк гранулы постоянно и свечи периудами.

Ремиссия недостигалась мучалась постоянными кровотечениями.

На этом фоне ,было принято решение врачами пить иммунодепрессант азатиоприн. Я его пила 3 года, было улучшение состояния. И в этоже время я постепенно уходила от азатиоприна через месяц у меня началось обострение как обычно кровь в стуле до 5 раз в сутки совершенно ничего не помогала! Это краткий рассказ к тому, что наше государство практически мне ни чем не помогло!

Давали бесплатно салофальк только 1,5 года. А все остальные годы мои родители , а это очень дорого!!! Кунгуре,Пермский край ,крайне тяжелая ситуация в стационарных больницах,а именно в детском отделении. Критически не хватает мед.

Очень,очень старая мебель со времен СССР,и отсутствие мебели в целом,нет ремонта,хотя бы косметического,и много других не решеных проблем. При этом всём не однократно на протяжении нескольких лет обращались гл.

Что делать??? Вера Reply 1 год ago Вам писать смысла нет Зарплаты нам никто не прибавит Работать на всю Костомукшу одним врачем гинекологом За доплату в 25 процентов Нонсенс А общий зароботок Тут незнаешь к кому обращаться Позор Эльза Reply 1 год ago Еще не отправившись от событи повлекших смерть моего отца Зиннурова Наиля Таминдаровича года рождения, после обращения в медицинские учреждения Поликлиника 50 находившаяся по адресу г.

Уфа, Ул. Комсомольская, 19, куда мы относимся по прописке и проживанию, Клиники БГМУ приемное отделение хирургии находившаяся по адресу г. Шафиева, 2 и Городкой клинической больницы 18 города Уфа находившаяся по адресу г. Блюхера, 3.

Я снова столкнулась с тем же безразличием, халатностью и не компетентностью врачей медицинских учреждений г.

Мне, Колесовой Эльзе Наилевне дочь , снова приходиться обращаться в эти клиники, из-за резкого ухудшения здоровья моей Матери Зиннуровой Альфиры Арслангалиевны года рождения.

О том, что Зиннурова А. После осмотра и якобы оказания первой помощи померили давление, дана т. Каптоприл, внутри мышечно фуросемид и кетопрофен , купирования криза, врач Низамова М.

И конечно же Низамова не посчитала нужным принимать во внимания, что по мимо давления у пациента присутствует головная боль, внутренние боли и т.

После моего не довольства и повышения голоса, последовало возмущение от врача Низамовой, что больше она нам не чем помощь не может и вообще вы к нам не относитесь с сердцем у вас все нормально, а по терапии вы относитесь в БГМУ 6.

Все 6 лет нас всегда направляли в ГКБ 18, а в этом году очнулись. Поинтересовавшись на основании какого документа вы нам отказываете, Низамова сказала, ну не знаю, не давно вышел приказ. Попросив номер приказа, что бы было на что сослаться в БГМУ 6, попросила меня ознакомить.

Так как я была очень настойчива мне ткнули какой то лист бумаги в лицо со словами, вот, можете даже сфотографировать, где была указа дата Скорее всего она хотела сообщить моему руководству о своей не компетентности в работе.

Обратившись в Минздрав РБ После не одно кратного обращения в Минздрав РБ с Я снова пошла биться головой в двери Поликлиники 50, где Зам.

Я снова решила обратиться в Минздрав РБ , еле дозвонившись Моему удивлению не было предела, почему за 4 дня, мне не кто из консультантов Минздава БР об этом не сказал, не предолжил и не сделал.

Нахождение в приемной БГМУ 6 это такая каторга, врачи, медсестра хамят, кричат на пациентов. Терапевт одного пациента принимает по 2 часа, медленно тыкая пальцами в клавиатуру.

Не у кого нет бейджиков, даже не знаешь с кем разговариваешь. На 4 день нахождения в приемном покое БМГУ 6 с больной Матерью, я им пригрозила, что буду жаловаться, в ответ услышала, не вы одна здесь такая умная.

Значит не какой управы на них нет? Они имеют право хамить, грубить, кричать на нас, закрывать рот, как сегодня это пытался сделать, не знаю врач он или кто,Минигалин Данил Маскутович, бейджика на нем не было, но находился в кабинете приемного отделения. Просто попросила представиться.

Я очень боюсь за свою Маму и очень переживаю, не знаю, что мне делать, ждать пока стукнет инсульт, потом скажут, что опоздала, зачем так тянули.

Имеет 3 направления, а в больницу попасть не можем, не будучи медиком, я могу с уверенностью сказать, что ее хроническую гипертоническую болезнь, что то тревожит, только вот наши врачи на это, как всегда, или не хотят обращать внимания, или просто не знают.

Из-за не компетентности и не желания оказать положенную медицинскую помощь сотрудниками медицинских учреждений, они могут довести ситуацию до критического состояния и лишить меня единственного оставшегося родителя.

Причем далеко не пожилого родителя. Наталья Reply 1 год ago Добрый день! Скажите почему я не могу попасть в стационар на лечение при наличии направления? Звоню, отказывают, говорят мест нет!

Что за система пошла? Раньше давали направление и в этот же день клали в больницу и места были. А сейчас я с болями спине и шеи сижу и жду какого то места?? Тюрин Артем Игоревич Reply 1 год ago К кардиологу я заходил начиная с времени записи 3 раза с просьбой меня принять.

В приеме она мне отказала, не указав причину. Я пришел через 2 часа чтобы встретиться с руководством МСЧ, но никого не было. На звонок секретаря с просьбой меня принять, кардиолог ответила, что я я ей нахамил.

Она меня еще и оболгала. По причине отказа кардиолога мне в приеме, я вынужден обращаться к специалистам в Смоленск.

Хочу узнать кто возместит мне затраты на поездку и как дальше мне обращаться за медицинской помощью?

Зульфия Reply 1 год ago Здравствуйте! Попали в больницу с инфекцией в мочевых путях. Лежали в Нефрологии. Ситуациях ухудшилась, до операбельного состояния. На вопрос зав. Причём отделом Нефрологии заведует кардиолог!!! Не думаю что он компетентен в урологии. На просьбы вызвать уролога, ответил что целый день придётся с ними по телефону болтать, кому жаловаться, куда обратится?

По причине плохого самочувствия я не смогла пойти на прием к врачу 13, а пошла Врач мне в больничном сделал пометку о нарушении Ляйля Reply 9 месяцев ago Выйдя на работу мне сказали, что с 13 числа больничный не оплачивается. Чтобы исправить ситуацию я позавчера, вчера просидела у врача с 17 до 20 часов, который хотел исправить пометку о замечании. Врач просил и сегодня прийти к 14ч. Мне пришлось и сегодня отпроситься с работы.

Если бы мне врач сказал, что эти дни не будут оплачиваться, то я бы больная пошла бы на работу. Что мне теперь делать? Евгения Reply 9 месяцев ago Добрый вечер!!!

Как и куда пожаловаться на врача?

Рябикова, Конкретно вопрос об этике медицинского персонала касается участкового педиатра Смиркиной Натальи Владимировны, которая неоднократно за каждый свой часовой прием пациентов грубит, унижает и насмехается в грубой и неуместной форме над детьми и их родителями. За весь период ее работы на нашем участке мы с ребенком и многие родители каждый раз за час!

Куда москвичам обращаться с жалобами на врачей

Речь идет об организации закупок медикаментов на бюджетных торгах по особой схеме, в результате чего областному бюджету мог быть нанесен многомиллионный ущерб, а больницы надолго остались без многих, даже самых обычных лекарств.

Наблюдатели уверены, что коррупционная схема работала не один год и глава региона Сергей Морозов должен был о ней знать.

Депутат Законодательного собрания Ульяновской области, глава комитета по социальной политике Игорь Тихонов заключен под стражу до 27 августа в связи с расследованием уголовного дела о мошенничестве при закупках лекарств для бюджетных учреждений области. Решение об аресте принято 2 июля Басманным судом Москвы.

Три дня в ожидании решения суда Тихонов провел в пересыльной камере тюрьмы “Матросская тишина”. Депутат просил суд освободить его под залог в 10,5 млн рублей, но суд ходатайство отклонил.

Ранее суд применил такую же меру пресечения к заместителю гендиректора АО “Ульяновскфармация”, начальнику управления лекарственного обеспечения этой фирмы Евгению Когану, а гендиректор “Ульяновскфармации” Ольга Кузнецова, пока идут следственные действия, будет находиться под домашним арестом. Всех троих доставили в Москву в ночь с 28 на 29 июня на самолете. Фигурантом того же дела является и министр здравоохранения Ульяновской области Рашид Абдуллов, но тот после начала следственных действий почувствовал себя плохо и лег в больницу.

Не лечи меня! На ульяновских врачей сыплются жалобы от пациентов

Минздрав сообщил на своем сайте, что только за второй квартал года рассмотрел 20 тысяч обращений от граждан. Мы разобрались, куда и в каких случаях стоит жаловаться на врачей, если в клинике не удается найти справедливость. Страховая компания Полис ОМС есть, наверное, у всех людей, которые хоть раз бывали в поликлинике.

Добро пожаловать на официальный сайт. Министерства здравоохранения Ульяновской области! Внимание! С 1 апреля года регистрация и.

Источник: https://zakon-center.ru/napisat-zhalobu/napisat-zhalobu-na-vracha-v-minzdrav-ulyanovsk.php

минздрав

Написать жалобу на врача в минздрав ульяновск

Уже несколько дней в социальных сетях распространяется информация с призывом о помощи воспитаннику одного из ульяновских детсадов. По данным из объявления, мальчику диагностирован острый лимфобластный лейкоз.

Неравнодушных попросили сдать третью отрицательную группу крови в ГУЗ «Ульяновская областная станция переливания крови». В региональном минздраве пояснили, что необходимая группа крови имеется в наличии.

Жизни мальчика ничего не […]

28 ноября 2019

Сотрудницу скорой помощи избили из-за неправильно написанной фамилии пациентки

25 ноября в одном из жилых домов Засвияжского района произошло нападение на фельдшера «скорой помощи».

Вызов на станцию «скорою помощи» поступил поздно ночью, поводом к вызову послужило отравление женщины алкоголем. Бригада выехала на место.

После проведения обследования и оказания помощи, произошел конфликт из-за неправильного написания фамилии пациентки. Родственники женщины не выпускали их из квартиры, а […]

27 ноября 2019

В декабре откроется обновленное детское отделение тереньгульской районной больницы

26 ноября в ходе поездки в Тереньгульской район Сергей Морозов оценил качество проведенных ремонтных работ.

В 2018-2019 годах на средства регионального бюджета по государственной программе «Развитие здравоохранения в Ульяновской области» в здании Тереньгульской районной больницы выполнен ремонт кровли и отмостки главного корпуса на сумму 2,5 млн рублей. По словам главного врача Ларисы Пырочкиной, в сентябре […]

25 ноября 2019

Минздрав: в регионе дефицит онкологов, кардиологов и неврологов

Общественная палата  в рамках проекта «Что не так» собрала жалобы и обращения ульяновцев за прошлую неделю, одно из которых — на тему отсутствия талонов к узким специалистам. Помимо дефицита врачей отмечается и взимание платы за изначально бесплатные услуги по программе ОМС: ФГС, УЗИ, лечебный массаж. В министерстве здравоохранения сообщили, что в регионе остается острым вопрос […]

25 ноября 2019

«Полки пустые». Жителей Глотовки оставили полностью без лекарств

Общественная палата в рамках проекта «Что не так» собрала обращение граждан за прошлую неделю. Одно из них — отсутствие лекарств в аптечном пункте в Глотовке. Местные жители вынуждены ездить за препаратами в Инзу и Базарный Сызган. В региональном Минздраве наличие проблемы не отрицают и признают перебои в снабжении лекарствами. Поставить необходимые препараты обещали до 24 […]

21 ноября 2019

Минздрав опроверг информацию СМИ о сокращении 40 сотрудников Сурской районной больницы

19 ноября на сайте svpressa.

ru была опубликова статья «Навязывание погибели» с информацией о том, что более 40 сотрудников Сурской районной больницы «обречены стать жертвами», поскольку значительная часть медицинского персонала будет сокращена или переведена на другие должности. По официальной информации Министерства здравоохранения Ульяновской области, сокращение ставок рабочего персонала в Сурской районной больнице не было и не […]

19 ноября 2019

Минздрав: 23 ноября во всех больницах консультации узких специалистов можно будет получить без записи

В понедельник на аппаратном совещании дали старт недели нацпроекта «Здравоохранение».

Запланирован осмотр проведенных ремонтных работ в лечебных учреждениях, встречи с населением и общественностью, обсуждение строительства новых ФАПов.

Пройдут лекции, круглые столы и просветительские акции -в сего более двухсот мероприятий. Еще одной темой станет единый день диспансеризации и приема населения главными врачами медучреждений. В населенные пункты, […]

12 ноября 2019

Министр ПАНЧЕНКО: В ближайшие дни федеральные льготники получат расходные материалы к инсулиновым помпам

11 ноября по итогам электронных аукционов заключено два госконтракта на поставку расходных материалов к инсулиновым помпам. По условиям контрактов поставка должна быть осуществлена не позднее 10 дней со дня подписания.

Медицинскими изделиями обеспечат федеральных льготников.

На этой неделе также будет обновлена номенклатура региональной медицинской информационной системы для осуществления выписки рецептов на расходные материалы к инсулиновым […]

8 ноября 2019

О преждевременном закрытии городской больницы №3 и отсутствии препаратов. минздрав отвечает на критику из рубрики «что не так»

Общественная палата Ульяновской области в своей традиционной рубрике «Что не так» опубликовала ряд критических замечаний о работе учреждений здравоохранения региона, в том числе поступило несколько вопросов о лекарственном обеспечении. Цитируем официальный ответ минздрава: Жители Димитровграда отметили, что в аптеках отсутствует обезболивающий препарат «Трамадол» для льготной категории граждан. По информации регионального Минздрава, препарат для льготной категории […]

5 ноября 2019

В ульяновске зафиксировано 14 случаев нападения на работников «скорой помощи»

Такие данные предоставляет Минздрав Ульяновской области. Согласно их информации, 14 случаев нападения на работников «скорой помощи» зафиксированы за последние 2 года только на территории Ульяновска.

Очередное нападение на водителя «скорой» произошло 3 ноября.

В тот момент, когда бригада скорой помощи обслуживала вызов, неизвестный мужчина открыл дверь кабинки со стороны водителя, стал его избивать, после чего […]

5 ноября 2019

«Что не так». Минздрав объяснил, почему пациентка в назначенное время не смогла попасть на прием в городскую поликлинику №3

Минздрав области прислал ответы на критику, опубликованную в проекте «Что не так» Общественной палаты. Ответ ведомства: (на официальном сайте поликлиники указано время работы учреждения с понедельника  по пятницу —  с 8.00 до 19.00 час.) По факту обращения в Общественную палату о том, что поликлиника была закрыта и не работала, проведена проверка. В ходе которой выяснилось, […]

31 октября 2019

Чтобы было как в Бельгии. Ульяновский минздрав будет изучать опыт передовых стран

Об этом у себя в соцсетях написал министр здравоохранения Сергей Панченко, — В ходе аппаратного совещания глава региона Сергей Морозов привел в пример Бельгию, где удовлетворенность населения системой здравоохранения составляет 76%. Для повышения данного показателя в нашей области глава региона поручил переформатировать работу министерства. Настоятельно рекомендовал сотрудникам профильного ведомства изучить опыт передовых стран в отрасли […]

28 октября 2019

«Талонов по ОМС нет из-за «мертвых душ»». Миндрав объяснил, почему в поликлиниках перестали вывешивать списки пациентов перед приемом

В своей еженедельной рубрике «Что не так» Общественная палата Ульяновской области опубликовала жалобу жителей Засвияжья.

Они высказали недовольство тем, что в поликлинике №4 на Камышинской перестали вывешивать списки пациентов перед приемом. По их мнение, это «сделано умышлено», чтобы «люди платили».

На данную критику отреагировал региональный минздрав. Пресс-служба профильного ведомства отмечает, что списки с именами убрали по […]

21 октября 2019

«Средняя з/п 19020 руб, что выше уровня прожиточного минимума». В ЦК МСЧ проведена проверка по уровню заработной платы младшему медперсоналу: официальный ответ

Напомним, 18 октября газета «Симбирский Курьер»опубликовала обращение младшего персонала Центральной клинической медико-санитарной части имени заслуженного врача России В.А.

Егорова в прокуратуру Ульяновской области по вопросу низкого уровня заработной платы. Первая реакция поступила от депутатского корпуса. О том, что будет сделано, рассказал депутат ЗСО Сергей Шерстнев.

Он же отметил, что будет организован выезд для встречи с коллективом. Предварительные итоги проверки:

19 октября 2019

Сергей ПАНЧЕНКО: В первой половине ноября ульяновцы, страдающие сахарным диабетом, будут обеспечены расходными материалами к инсулиновым помпам

В настоящее время Министерством здравоохранения Ульяновской области ведется процедура закупок препаратов. Об этом министр здравоохранения Сергей Панченко написал у себя в соцсетях.

Цитируем его пост: — В первой половине ноября ульяновцы, страдающие сахарным диабетом, будут обеспечены расходными материалами к инсулиновым помпам.

В настоящее время Министерством здравоохранения Ульяновской области ведется процедура закупок. 16 октября документы переданы […]

16 октября 2019

«Проводились плановые работы по перенастройке оборудования». В минздраве ответили на жалобу правозащитника Старчикова об оставлении жителей села без медпомощи

Как ранее сообщал правозащитник Дмитрий Старчиков, работа Баратаевской врачебной амбулатории (филиал медсанчасти УАЗ) была парализована из-за сбоя в отделе автоматизированной системы управления ГУЗ ЦК МСЧ им. В.А.Егорова.

По данным Старчикова, 3000 жителей села остались без полноценной медицинской помощи.

В пресс-службе министерства здравоохранения сообщили, что в минувшие выходные проводились работы по перенастройке средств защиты информации на […]

10 октября 2019

Жизненно необходимый препарат для Рамили Волгиной с четвертой стадией рака включили в региональную программу ОМС

Дорогостоящее лекарство для Рамили Волгиной с четвертой стадией рака из Ульяновска включено в список льготных: теперь препарат должны отпускать по бесплатному рецепту.

Об этом в соцсетях написал юридический представитель семьи Волгиных Дмитрий Старчиков.

Кроме того, по его словам, помимо того самого Кризотиниба, необходимого девушке, добавили еще два лекарства от рака крови: Филграстим и Ибрутиниб. ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ ПРОГРАММА ОМС […]

4 октября 2019

Противоопухолевое лекарство отсутствовало 2 месяца, сейчас все обеспечены в полном объеме. Ответ минздрава на претензию правозащитника Старчикова

В министерстве здравоохранения ответили на критическую публикацию ульяновского правозащитника Дмитрия Старчикова: Минздрав оставил ульяновских онкобольных без противоопухолевого лекарства и обманул федерального уполномоченного по правам человек.

В своей претензии Дмитрий утверждает, что никаких закупок бевацизумаба не проводилось.

Ответ минздрава: Период полного отсутствия лекарственного препарата авегра (МНН: бевацизумаб) по вине производителя в областном онкологическом диспансере был зафиксирован […]

4 октября 2019

Завершаются отделочные работы. На бывших площадях газеты «Симбирский курьер» откроют Центр общественного здоровья

На первом этаже жилого дома №4 на ул. Гончарова завершаются отделочные работы под открытие Центра общественного здоровья. Ранее здесь располагалась редакция газеты «Симбирский курьер».

Главврачом учреждения является бывший министр здравоохранения региона Валентина Караулова. Встроенные нежилые помещения общей площадью 313,93 кв. м. занимают первый этаж жилого дома.

В июле 2018 года сообщалось, что на подготовку проектной […]

Источник: https://ulpressa.ru/tag/%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B7%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2/

Жалоба на врача в министерство здравоохранения – образец

Написать жалобу на врача в минздрав ульяновск

Ни один человек не застрахован от профессиональной ошибки со стороны различных специалистов, в том числе и работающих в медицинской сфере.

Пресловутый человеческий фактор, который определяется недостаточной внимательностью, аккуратностью, дисциплинированностью и иногда даже знаниями, может иметь весьма плачевные последствия для пациентов, которые лечатся стационарно или амбулаторно.

Написать жалобу на врача в Министерство здравоохранения можно, если были отмечено не только несоответствующее качество услуг, но и если была нарушена врачебная этика, то есть специалист вел себя грубо, проявлял признаки дискриминации и прочее.

Это поможет медучреждению принять адекватные меры по повышению качества и эффективности медуслуг.

Бесплатные образцы в формате Word (.doc)

Бланки и образцы жалоб Вы можете бесплатно скачать по ссылкам ниже:

  • Шаблон жалобы на врача .doc
  • Образец жалобы на врача поликлиники .doc
  • Пример жалобы на врача .doc
  • Жалоба в министерство здравоохранения .doc

В каких случаях можно составлять претензии?

Нарушения прав пациента, которые могут привести к ухудшению его состояния здоровья и качества жизни, со стороны медработников и обслуживающего персонала, могут привести к ответственности правового, административного и уголовного характера.

Пациент не только имеет право и на то выдвижение жалобы, в случае если по отношению к ним были допущены нарушения требований обслуживания илиспециалист вел себя недостойно.

Жалобу на врача в Министерство здравоохранения можно написать, если:

  • Была зафиксирована некачественная медпомощь;
  • Имело место разглашение медицинской тайны;
  • Отказ от госпитализации по безосновательным причинам;
  • Был поставлен неправильный диагноз и по нему назначен курс лечения;
  • Наступление смерти больного по вине врача;
  • Требования денежной компенсации за лечение;
  • Хамское отношение.

Однако следует понимать, что не в каждом случае можно написать жалобу. Только действительно серьезные нарушения или если регистрируется систематическое несоответствующее оказание услуг, могут быть оформлены в качестве претензии и министерство. «Бумажка» должна пройти определенный иерархический путь, поэтому ее следует передавать:

  • Зав. отделением;
  • Главному врачу медучреждения (поликлиники, клиники, травмпункта, больницы и прочее);
  • В местные отделения Министерства здравоохранения;
  • Непосредственно в министерство.

Когда можно обращаться с жалобой?

Следует понимать, когда права пациента были нарушены, и каковы обстоятельства, в которых уместно и даже необходимо написать жалобу на врача непосредственно в Минздрав. К таковым относят:

  • Не была удовлетворена претензия, выдвинутая ответственному лицу медучреждения;
  • Дело очень серьезное, не терпящее отлагательств и есть риск преднамеренного затягивания процесса рассмотрения жалобы;
  • Дело имеет широкий общественный резонанс и по нему может высказаться только высшая структура.

Чтобы жалоба была рассмотрена она должна быть оформлена юридически правильно. Кроме того, надо позаботиться о сборе доказательной базы, которая могла бы аргументировать факт нарушения прав больного.

Если ранее дело рассматривалась в другие инстанции, надо приложить и копию их решений (отсутствие таковых не является основание для отказа рассмотрения претензии).

Единого образца бланка жалобы не существует, однако есть некоторые моменты, которые должны быть соблюдены. Вся информация должна быть представлена в лаконичной форме, без субъективного эмоционального окраса и должна преподнести картину случившегося.

Способы подачи жалобы

Сейчас человек, независимо от того в каком он регионе находится, может оформить претензию в Минздрав двумя способами: традиционно на бумаге, (письмом по почте или регистрированием его в канцелярии Минздрава) или онлайн на сайте.

Если с первым вариантом все понятно, то оформление онлайн-претензии требует прохождения нескольких этапов, а именно:

  • Зайти наrosminzdrav.ru(официальный сайт);
  • В нижнем углу слева выбрать кнопку «Форма для обращения граждан»;
  • Заполнить поля, открывшейся странички, соответствующей информацией;
  • Обозначить суть претензии. Чтобы текст получился достаточно лаконичным и емким, рекомендуется заранее его написать и отредактировать, а на сайт вводить уже готовый вариант. Это поможет ничего не упустить и не добавить лишнего;
  • Загрузить оцифрованные документы или их фотографии;
  • Найти в списке свой субъект РФ;
  • Оставить контактные данные для обратной связи (телефон, e-mail, адрес).

Сроки рассмотрения примерно от 10 до 30 дней и принятое решение дается заявителю в письменно.

Правила оформления жалобы

Жалоба оформляется исключительно от своего имени, то есть ее надо обязательно подписать. Примерно она должна выглядеть следующим образом:

  • Вступление (шапочка) – кому адресована претензия (наименование и адрес организации), личные данные и место жительства, контактные данные;
  • Тип документа – здесь указываем «Жалоба на врача»;
  • жалобы – ранее подготовленный лаконичный и короткий текст с содержанием инцидента и его обстоятельств;
  • Заключительная часть – если известно, какие именно пункты закона были нарушены, их можно указать. Здесь же следует обозначить свои требования (денежная компенсация, дисциплинарное взыскание и прочее).

Жалоба обязательно подписывается и указывается дата оформления. Если к ней будут прикреплены какие-то документы, то их следует указать списком.

Источник – https://jurysti.ru/zhaloba-na-vracha-v-ministerstvo-zdravoohraneniya-obrazets/

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c41a75a3b15be00ac3691e2/5ca7984c7b798f00b376f15d

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.