+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Можно ли вернуть вещь в эйвон если она не подошла

Содержание

Возврат Эйвон – пересортица, недовложение и как оформить

Можно ли вернуть вещь в эйвон если она не подошла

  • Представителям
  • Заказ
  • Скидка
  • Доставка
  • Оплата
  • Возврат
  • Карьера

Avon гарантирует 100% качество, и, если что-то из нашей продукции Вам не подошло, то в течение 2-х месяцев с даты, указанной в счете-фактуре, Вы можете оформить возврат или обменять товар на аналогичный.

Списание стоимости возвращенной продукции со счета Представителя производится в течение 28 календарных дней (от даты почтовой отправки возврата или даты, проставленной курьером при домашней доставке)

брак;

пересортица (в документах, прилагаемых к заказу, указан один товар, а в заказ фактически вложен другой);

недовложение (товар отмечен в документах, но фактически он не вложен в заказ);

отказ покупателя, при условии, что продукция не была в употреблении и сохранила товарный вид; аллергия, вызванная применением продукции Avon.

С каждым заказом вы получаете счет-фактуру  и “Сборочные листы”. Все товары, которые Вам прислали в заказе, указаны в этих документах. Храните их, по каждому заказу, в течение 3 месяцев.

Компания примет возврат продукции, если он оформлен не позднее 2-х месяцев от даты, указанной в счет-фактуре.

“Форма возврата” – это самокопирующийся бланк, который Вы можете заказать вместе с товаром.

Код для заказа “Формы возврата” — 59603, стоимость 5 руб.
Или скачать по этой ссылке ФОРМА ВОЗВРАТА ЭЙВОН

Список продукции, не подлежащей возврату:

  • Каталоги, печатная продукция (Заказанные при размещении заказа печатные материалы, например, каталоги, таблицы цветов, гиды по косметическим и парфюмерным средствам и т.п. (за исключением печатных материалов, которые добавляются в заказ автоматически в ходе его обработки))
  • Пакет-сюрприз (Распечатанные Пакеты-сюрпризы и отдельные товары, составляющие Пакет-сюрприз. Данная группа товаров подлежит только обмену при обнаружении брака.)
  • Товары, представленные в рамках специальных предложений интернет-заказа
  • Товары, представленные в брошюре «Распродажа товаров из прошлых каталогов»

Данная группа товаров подлежит только обмену при обнаружении брака.

Правила оформления Декларированного возврата Вы можете увидеть в разделе «Новости сервиса/Беспроцентный кредит для Представителей/Увеличение лимита кредита» на сайте Представителей.

Отказ от зарезервированной продукции

Компания Avon делает все возможное для того, чтобы Ваше общение с Клиентами было максимально плодотворным и позитивным. Поэтому если в Вашем заказе есть зарезервированная продукция, а у Ваших Клиентов нет возможности дождаться ее получения, Вы можете легко отказаться от допоставки.

  1. Позвоните в Отдел по работе с Покупателями Avon по телефону +7 (495) 792-36-00 (звонок платный, в соответствии с Вашим тарифным планом)
  2. Назовите Ваш компьютерный номер.
  3. Продиктуйте код(ы) и количество товара, от которого Вы хотели бы отказаться.

Стоимость товаров, от допоставки которых Вы отказались, будет автоматически вычитаться при расчете процента скидки Вашего следующего заказа. Итоговую сумму Вам сообщит телефонный оператор

Если Вы подтвердите заказ продуктов, помеченных красным цветом, то в дальнейшем не сможете отказаться от их допоставки.

Пример.

Вы отказались от доставки двух единиц товара общей стоимостью 350 рублей по ценам каталога. Эта сумма будет вычтена из базы расчета процента скидки Вашего следующего заказа.

Так, если сумма следующего заказа составляет 4200 рублей (скидка представителя 27%), то с учетом стоимости резерва, от которого Вы отказались, база для расчета скидки составит: 4200 – 350 = 3850 рублей (скидка 23%)”.

Обслужите еще одного Клиента, не теряйте Ваш доход!

В документах заказа зарезервированная продукция обозначается кодом действия «5». 

Невостребованный заказ

Невостребованный заказ – это коробка с заказом, невостребованная Представителем в течение установленного срока хранения от первой официальной даты получения на пункте выдачи или при доставке курьером по домашней доставке.

По истечении срока хранения невостребованный заказ возвращается в Компанию и поступает на расформирование.

После расформирования корректируется счет Представителя – стоимость невостребованного заказа списывается. Срок возврата невостребованного заказа и корректировка счета составляет 36 календарных дней от даты первого официального дня выдачи заказа.

Если заказ не был получен по неуважительной причине, Компания вправе требовать уплаты возмещения расходов, связанных с формированием и доставкой невостребованного заказа, в размере 400 рублей.

Оплата-возмещение расходов выставляется за заказ в целом. Сумма будет включена в следующий после проводки кредит-ноты заказ и отражена в счете-фактуре заказа отдельным кодом.

Сумма 400 руб. не входит в базу расчета скидки и не подлежит скидке заказа.

Если заказ не был получен по уважительной причине (например, по причине болезни), сообщите об этом в компанию, документально подтвердив данный случай, и счет на возмещение расходов такого заказа выставлен не будет.

Напоминаем, что в случае отсутствия возможности по личным причинам получить заказ Вы можете назначить Доверенное лицо.

Доверенным лицом может быть гражданин Российской Федерации, имеющий паспорт и не моложе 18 лет.

Срок хранения заказов:

  • на пунктах выдачи (отделениях почтовой связи, коммерческих пунктах выдачи)-3 рабочих дня
  • на постоматах- 3 рабочих дня
  • при домашней доставке в случае отсутствия дома получателя хранение на запасном пункте выдаче (кроме городов, указанных ниже) -3 рабочих дня
  • при домашней доставке в случае отсутствия дома получателя в городах Вологда, Владимир, Липецк,Тюмень хранение на запасном пункте выдаче -2 рабочих дня

Ответы на вопросы

  • Кто может стать Представителем Avon? Стать Представителем компании может любой гражданин России…
  • Есть ли стартовый взнос при регистрации в AVON? Нет. Регистрация в AVON бесплатная.
  • Как получить скидку 30% и стать Представителем? Необходимо заполнить анкету на сайте, через пару часов будет присвоен компьютерный номер, пароль и инструкции.

Источник: https://avonlab.ru/predstavitelyam/vozvrat_productcii.html

Можно ли вернуть вещь в эйвон если она не подошла

Можно ли вернуть вещь в эйвон если она не подошла

Отправка возврата через Почту России:

  1. Вложить в коробку от заказов Avon один бланк и возвращаемый товар. На коробке с возвратом слева вверху написать свои Ф.И.О. и свой домашний адрес, справа внизу адрес получателя: 630100, г. Новосибирск, а/я 1, «Возврат Эйвон». Второй экземпляр распечатки сохранить у себя.
  2. Почтальон принимает возврат и оформляет, как посылку, которую вы оплачиваете. Если вы отправляете несколько товаров, то лучше разделить и отправить 2 посылки(в каждой коробке должен быть лист со всеми реквизитами о возврате), чтобы каждая не превышала 200 руб., т.к. компенсация от компании Avon — не более 200 руб за каждый возврат.
  3. Когда компания получит и обработает возврат (от 14 до 30 дней), на вашей странице на сайте Avon в Балансе появится строка Возврат и сумма за товар. Компенсация за отправку в размере не более 200 руб. производится в счет оплаты следующего заказа — это будет видно в Балансе.
  4. Оформление следующего возврата разрешается через 21 день.

Поскольку подобный магазин специализируется, в основном, на продаже косметики, то нередко случается, что она может просто не подходить для организма человека.

Если вы не удовлетворены приобретенным товаром, Вы можете его обменять или вернуть компании через Представителя Avon в течение 3 месяцев со дня покупки. » Если клиент хочет вернуть Вам продукцию или Вы сами решили вернуть товар обратно в компанию, то нужно знать условия возврата и правильно его оформить.

Компания принимает возврат продукции в оговоренных случаях: С каждым заказом Вы получаете бланки «Расчет процента скидки вашего заказа» и «Сборочные листы».

Правила о порядке и сроках возврата товара

Для того, чтобы забрать свою посылку, необходимо с паспортом обратиться на почтовое отделение или же в пункт выдачи посылок (это оговаривается с наставником во время регистрации). Преимущества Преимуществами работы представителем Avon является четкая и отлаженная система, благодаря которой можно сдавать заказы с выгодой для себя.

Представители получают не только скидку на косметику, но и участвуют в акциях, получая при этом косметику, аксессуары, мелкую бытовую технику, денежные вознаграждения или сертификаты на путешествия.

Если представителя Avon не оповещали о сроках возвращения, то они могут растянуться до 2 месяцев, начиная с даты, которая прописана в счет-фактуре.

Далее необходимо распечатать форму возврата и заполнить в двух экземплярах.

Пишем ФИО, компьютерный номер, номер электронного возврата, номер заказа из какого делается возврат, дата заказа, код продукции и наименование ( можно посмотреть в документах, которые получили вместе с заказом или на своей странице МОИ ЗАКАЗЫ — ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗАХ), далее ставим количество и отметку крестиком – причину возврата. Ниже ставим подпись и дату. Все!

Вы купили дочери костюм, но, померив его дома, оказалось, что он на нее маленький? Захотели приобрести купальник, но стоять и ждать очереди в примерочную не захотели, поэтому купили купальник по размеру согласно этикетке?
ОТПРАВКА ВОЗВРАТА НА ПУНКТЕ ВЫДАЧИ В Г.

МОСКВЕ Услуга доступна в Москве по адресу Пункта выдачи заказов ул.Сретенка..д.27/29 Режим работы:вторник, четверг и пятница — с 9.15 до 18.00 (перерыв на обед 13.00 — 13.45)понедельник, среда — не приемные днисуббота, воскресенье — выходные дни Шаг 1.

Упакуйте возвращаемую продукцию в пакет и вложите в него заранее распечатанный бланк-заявление об электронном возврате или заполненный бланк Формы возврата, обязательно указав в нем номер Вашего электронного возврата.

Обращаем Ваше внимание, что номер электронного возврата на бланке должен быть вписан в специально отведенном поле. Шаг 2. В Реестре возвратов Пункта выдачи заполните ФИО, укажите количество возвращаемых пакетов с возвратом и распишитесь. Шаг 3.

В течение 28 дней с момента оформления всех документов денежные средства возвращаются покупателю на счет, которым он произвел оплату, или списываются со счета представителя компании.
Компания гарантирует возврат продукции в течение 3- месяцев начиная от даты её получения. Но есть определённый условия, например, сохранение товарного вида.

Avon является популярным по всему миру косметическим брендом и считается одним из самых старейших. Но, как и бывает во многих интернет-магазинах, вещь может просто не подойти по виду, запахам и цвету, или приобретенное имущество направлено было не в том количестве, в котором надо было.

Оригинал формы вкладывается в возврат, копия остается у вас. Шаг 3. В случае, если вы сдаете бракованную продукцию на обмен, необходимо сделать пометку «Х» в графе «Отметка о замене брака или недовложения и пересотрицы».

Упакуйте отправляемую на возврат продукцию. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции.

Значит, когда вы будете оплачивать следующий после принятия возврата заказ, смело вычитайте из суммы оплаты сумму, которая значится как переплата.

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», ст. 25, каждый человек имеет право обменять непродовольственный товар, если тот не подошел ему по различным характеристикам: размеру, форме, фасону и даже расцветке.

После списания возврата, сумма за возвращенную продукцию поступает на счет Представителя – только теперь эту сумму можно недоплатить при оплате следующего заказа. Декларирование возврата Услуга Декларирования возврата позволяет при сдаче очередного заказа недоплачивать сумму отправленного возврата.

Если почтовый работник отказывается принимать товар бесплатно, консультант не должен отправлять товар, ему нужно связаться с Отделом по работе с покупателями. В посылку нужно вложить заполненный бланк-заявление об электронном возврате.

В графе «Сумма объявленной ценности» нужно написать «Без объявленной ценности». После оформления посылки, возьмите «Квитанцию о приеме возврата» с почтовым штампом. После того, как оформлен возврат, статус его рассмотрения можете узнать на сайте или по телефона горячей линии Эйвона.

О том, как вернуть товар, купленный в компании Орифлейм читайте здесь.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Да, можно. Но всегда выгоднее показать каталог друзьям, знакомым, т.к. если Вы обслужите 3-5 клиентов, то Ваш личный заказ обойдется Вам бесплатно.

Возвращать товар (по причине Отказ покупателя, Пересортица и др.) вы можете в течение 2- месяцев с даты, указанной в счет-фактуре.Вы выбрали и указали код, далее нажимаем сохранить возврат и отправить в Avon.

Запишите электронный номер возврата, он вам еще пригодится.

И каждого покупателя интересует вопрос: как быть в таких ситуациях, когда приобрел на сайте Avon вещи, но после получения их, они не понравились, или, еще хуже, от них аллергия? Как оформить возврат и заполнить бланк при возвращении? Как вернуть купленное?

Заполняем в двух экземплярах. В течение 7 дней с момента оформления возврата на сайте его необходимо упаковать и, вместе с документом – бланк возврата, отправить в Avon с использованием любого доступного способа.
Замена приходит с очередным заказом после списания, при условии, если продукция есть на складе, и вы поставили в форме возврата соответствующую пометку.

Если Вы не делали заказов несколько каталогов подряд, но все предыдущие заказы были вовремя оплачены, Вы можете разместить заказ вновь по действующему каталогу.

Можно ли делать заказа только для себя?
Поэтому желательно сразу же, после возникновения желания осуществить возврат, переходить к оформлению возврата. Стандартный же срок для возврата 2 месяца (2-3 каталога).

Начать процедуру возврата товара можно не позже, чем через месяц с момента доставки.

Возможно, отправлять возвраты на нескольких человек одной посылкой. В этом случае отправитель должен хранить почтовую квитанцию и все формы возврата у себя до полного и правильного списания всех возвратов.

При сдаче возврата водителю при домашней доставке: водитель должен разборчиво написать на Форме возврата свою фамилию (не подпись) и дату получения возврата.
Акции будут зависеть от действующего каталога. Плюсом работы в Avon является и возвратность продукции.

Это одна из немногих компании, которая занимается процедурой подобного рода.

В первую очередь необходимо оформить электронный возврат. Заходим на свою страничку представителя, далее нажимаем МОИ ЗАКАЗЫ – ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ. Открывается страничка с поиском.

Вбиваете нужный код или название возвращаемого продукта, можно выбрать номер заказа (как вам удобнее).

Если Вы выбираете по номеру каталога и счет-фактуре, вам откроется весь ваш заказ, найдите, то, что вам нужно, надо указать количество возвращаемой продукции и код причины возврата (например, 56 – отказ клиента).

Правила и способы возврата неподходящего товара в Эйвон

Avon разрешает покупателям, если им не подошла вещь, вернуть ее в течение 2-х месяцев со дня, указанного в счет-фактуре, направленной продавцом. Удостоверьтесь, что приемщик Пункта выдачи на Форме возврата (в двух экземплярах) указал свою фамилию и дату приема возврата. Шаг 4.

Кто-то регистрируется с одной целью – купить дешевле косметику для себя и своих близких. Кто-то показывает каталоги на работе и зарабатывает на разнице между закупочной и продажной ценой. Чаще всего на эту разницу и приобретаются продукты для себя.

Компания занимается благотворительностью и готова поддержать каждую девушку и женщину, которая нуждается в помощи.

Опираясь на ту же статью 25 того же закона «О защите прав потребителей», нужно отметить, что человек имеет право произвести замену купленной вещи, которая не подошла ему, в течение 14 дней. При этом день совершения покупки не считается.

Источник: https://digibum.ru/menedzhment/9800-mozhno-li-vernut-veshh-v-yeyvon-esli-ona-ne-podoshla.html

Возврат Эйвон на Почте. Как и куда отправлять

Шаг 1. Упакуйте отправляемую на возврат продукцию. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции.

Обязательно вложите в посылку с возвратом распечатанный бланк-заявление об электронном возврате, обязательно указав в нем номер Вашего электронного возврата.

Обращаем Ваше внимание, что номер электронного возврата на бланке должен быть вписан в специально отведенном поле.

Если Вы оформляли электронный возврат, обязательно вложите в посылку в возвратом распечатанный бланк-заявление об электронном возврате или заполненный бланк Формы возврата, обязательно указав в нем номер Вашего электронного возврата.Обращаем Ваше внимание, что номер электронного возврата на бланке должен быть вписан в специально отведенном поле либо в левом верхнем углу

Предлагаем ознакомиться:  Если работаешь по договору положен ли отпуск

Внимание! Упаковка посылок весом до 2 кг в бумагу-крафт является бесплатной. Упаковка в иные виды почтовой упаковки (например, в коробки и полиэтиленовые конверты) производится за дополнительную плату и только по желанию Клиента.

Шаг 2. Заполните документы:

Адресный ярлык посылки (Форма 7) или адрес на оболочке посылки. Извещение (Форма 116). Оба бланка и консультацию по их заполнению Вы может получить у сотрудника отделения связи. Адрес отправления возврата Куда: 630100, г. Новосибирск Кому: А/Я 1 «Возврат Эйвон» От кого: Фамилия, Имя, Отчество

Откуда: Ваш точный адрес и индекс

Шаг 3. Получите у сотрудника почтового отделения почтовые документы: квитанцию или чек на прием посылки.

Сохраняйте почтовые документы об отправлении возврата до момента полного списания с Вашего счета стоимости возвращенной Вами продукции.

Avon гарантирует 100% качество, и если что-то из нашей продукции Вам не подошло, в течение 2-х месяцев с даты, указанной в счете-фактуре, Вы можете оформить возврат или обменять товар на аналогичный.

[attention type=green]
Списание стоимости возвращенной продукции со счета Представителя производится в течение 28 календарных дней (от даты почтовой отправки возврата или даты, проставленной курьером при домашней доставке)
[/attention]

Возможность сделать возврат в Эйвон через почту существует. Какие действия для этого следует осуществить:

  1. Упаковать отправляемые продукты. Поврежденные позиции нужно зафиксировать клейкой лентой и поместить в пакет отдельно от остальных предметов.
  2. Вложить в посылку распечатанную заявку. В ней прописывается номер операции – в специальной графе.
  3. Отправления весом до двух килограммов в крафтовую бумагу упаковываются бесплатно. За другие виды упаковочного материала придется доплатить. Это зависит от желания покупателя.
  4. Заполнить документацию (адресный ярлык, извещение два бланка).
  5. Получить у работника почты положенные документы – чек либо квитанцию на прием отправления.

Полученные бумаги необходимо сохранить до тех пор, пока со счета полностью не спишется цена продукции.

Сроки отправки

Каковы сроки оформления и отправки возврата? Все, что вам по какой-либо причине не подошло, вы можете отправить обратно в компанию Эйвон в течение 2 месяцев с даты, указанной в счете-фактуре. В зависимости от ваших пожеланий, негодный продукт можно заменить на аналогичный, либо просто списать его стоимость с вашего счета.

Списание произойдет в течение 28 календарных дней от даты фактической отправки продукции.

Если вы решили вернуть печатные материалы, автоматически попавшие в вашу посылку, то имейте в виду, что сделать это надо не позднее 21 дня от даты, указанной в соответствующем счете-фактуре.

Оформление возврата у курьера при выборе доставки продукции на дом

Представитель, прикрепленный к Домашней доставке, может сдать на возврат продукцию из своих предыдущих заказов водителю-курьеру.

Возвращаемую продукцию вместе с заполненным первым экземпляром Формы возврата необходимо упаковать в пакет. На втором экземпляре Формы возврата водитель-курьер должен сделать отметку о принятии пакета.

Возврат должен быть оформлен и упакован Представителем заранее. Услуга приема возврата курьером домашней доставки осуществляется бесплатно.

ПРИ ДОСТАВКЕ НА ДОМ

Услуга доступна в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Туле, Алексине, Ставрополе, Владимире, Липецке, Тюмени, Вологде, Волгограде, Воронеже, Оренбурге, Ульяновске, Челябинске и Ярославле.

Шаг 1. Упакуйте возвращаемую продукцию в пакет и вложите в него заранее распечатанный бланк-заявление об электронном возврате или заполненный бланк Формы возврата, обязательно указав в нем номер Вашего электронного возврата.Обращаем Ваше внимание, что номер электронного возврата на бланке должен быть вписан в специально отведенном поле.

Шаг 2. В адресном листе доставки заказов (его предоставит курьер) в графе {amp}lt;Возврат{amp}gt; укажите количество возвращаемых пакетов с возвратом.

Шаг 3. Удостоверьтесь, что курьер на Форме возврата указал свою фамилию и дату приема возврата.

Шаг 4. Сохраните второй экземпляр Формы возврата до момента списания стоимости возвращенной продукции с Вашего счета.

Возврату не подлежат:

Каталоги, печатная продукция

Товары акции «Вместе против рака груди»

Пакет-сюрприз

Товары, представленные в рамках специальных предложений интернет-заказа

Товары, представлены в брошюре «Распродажа товаров из прошлых каталогов»

Данная группа товаров подлежит только обмену при обнаружении брака 

При возврате одного из товаров, приобретенных в рамках специального предложения, стоимость остальной продукции пересчитывается по обычным ценам.

Avon гарантирует 100% качество, и если что-то из нашей продукции Вам не подошло, в течение 2-х месяцев с даты, указанной в счете-фактуре, Вы можете оформить возврат или обменять товар на аналогичный.

[attention type=green]
Списание стоимости возвращенной продукции со счета Представителя производится в течение 28 календарных дней (от даты почтовой отправки возврата или даты, проставленной курьером при домашней доставке)
[/attention]

Компания Avon делает все возможное для того, чтобы Ваше общение с Клиентами было максимально плодотворным и позитивным. Поэтому если в Вашем заказе есть зарезервированная продукция, а у Ваших Клиентов нет возможности дождаться ее получения, Вы можете легко отказаться от допоставки.

  1. Позвоните в Отдел по работе с Покупателями Avon по телефону 7 (495) 792-36-00 (звонок платный, в соответствии с Вашим тарифным планом)
  2. Назовите Ваш компьютерный номер.
  3. Продиктуйте код(ы) и количество товара, от которого Вы хотели бы отказаться.

Стоимость товаров, от допоставки которых Вы отказались, будет автоматически вычитаться при расчете процента скидки Вашего следующего заказа. Итоговую сумму Вам сообщит телефонный оператор

Если Вы подтвердите заказ продуктов, помеченных красным цветом, то в дальнейшем не сможете отказаться от их допоставки.

Предлагаем ознакомиться:  Что можно строить на землях лпх

Пример.

Вы отказались от доставки двух единиц товара общей стоимостью 350 рублей по ценам каталога. Эта сумма будет вычтена из базы расчета процента скидки Вашего следующего заказа.

Так, если сумма следующего заказа составляет 4200 рублей (скидка представителя 27%), то с учетом стоимости резерва, от которого Вы отказались, база для расчета скидки составит: 4200 – 350 = 3850 рублей (скидка 23%)”.

Обслужите еще одного Клиента, не теряйте Ваш доход!

В документах заказа зарезервированная продукция обозначается кодом действия «5». 

Недовложение

Как правило, оформить возврат товара Эйвон по причине отказа клиента или брака у представителей не вызывает особого труда. Больше всего вопросов связано с недовложением или пересортицей. Поэтому остановлюсь на двух этих причинах и постараюсь объяснить подробнее.

Что понимают под недовложением? Это такая ситуация, когда продукт включен в счёт-фактуру, но по факту в посылке отсутствует.

Оформить возврат в Эйвон по причине недовложением можно таким же способом, как я описывала ранее — заполнив электронную форму возврата.

Обратите внимание на коды списания. Если вы хотите, чтобы продукт был допоставлен со следующим заказом, то выберите код 62. Если вас интересует только списание его стоимости со счета, то укажите код 61.

Также вы можете позвонить в Контакт-Центр по телефону 8-495-792-36-00 и сообщить о проблеме. Но есть нюанс — не затягивайте это дело. Оформить недовложение нужно в течение 14 дней с даты, указанной в счёте-фактуре.

Пересортица

Пересортица — это путаница, в результате которой в посылку вложен продукт, отсутствующий в счёте-фактуре, а другой продукт, который указан в документах, фактически в коробке отсутствует.

Ситуация нештатная. К сожалению, очень редко, но такое случается. С первого раза бывает трудно выявить пересортицу, особенно если вы новичок и ещё толком не разобрались в наименованиях продукции.

Главное не переживайте! Сверьте все коды. Разобрались?

Теперь объясню, что оформить пересортицу в Эйвон также легко, как сделать заказ.

Все ошибочно вложенные в заказ продукты необходимо списать по коду 63 и отправить обратно в компанию. А недопоставленные по вашему желанию можно как списать (код 63), так и допоставить (код 64) в зависимости от того, чего хочет ваш клиент.

О статусе операции вы можете узнать в личном кабинете в разделе «Информация о заказах» в любое удобное время.

Ну что, ситуация прояснилась? Как видите, сложного ничего нет. Если все сделать последовательно и аккуратно, то стоимость невостребованных товаров очень скоро будет списана с вашего счета.

Источник: https://yurist-samara.ru/mozhno-vernut-veshch-eyvon-esli-podoshla/

Как вернуть товар компании avon?

Внимание Обратитесь к своему координатору. Взять у него форму возврата. Когда я этим занималась, формы возврата вкладывали. А в конце уже надо было заказывать, кажется.
Формально, возврат, конечно, сделать можно.

Но с каждым годом всё труднее и труднее на практике получается. Дёргайте координатора. Она за Вас деньги получает, поэтому пусть хлопочет.


а лучше свяжись со своим координатором или менеджером все телефоны есть на твоей домашне страничке в разделе информация єто не обязательно делать в тот же день, по-моему на прот. недели возврат можно сделать в течение трех месяцев.

я вот только не поняла, кто ты? представитель или клиент? если клиент — сама не венешь продукцию, если представитель — прочитай на оф.сайте или позвони на горячую линию, тебе расскажут. деньги надо проплатить,да.

Могу ли я вернуть товар avon?

В отличие от покупки косметики в магазине, ее заказ через интернет или по каталогу консультанта, не позволяет определить на вид качество товара. Поэтому нельзя надеяться на то, что товар окажется такой же, как и на картинке, и с теми же свойствами, которые заявлены.

Хоть компания Эйвон и гарантирует 100% качество своей продукции, как и любая продукция, косметика этой компании также может оказаться бракованной. Известно, что по закону, возврат косметики из магазина возможен, только, если она оказалась ненадлежащего качества.

Так же, так как это предмет личной гигиены, он может быть возвращен только, если не был в употреблении. А как обстоят дела с возвратом косметики, купленной в Эйвон, мы расскажем в этой статье.

Правила и способы возврата неподходящего товара в эйвон

Важно При этом компания пересчитывает стоимость всех товаров, которые были приобретены в AVON по специальным предложениям – за них наверняка придется доплатить.

Также не принимается обратно продукция, если она была возвращена по истечении указанного правилами компании срока.

Следует обратить внимание, что заказ, который покупатель намерен вернуть, должен быть оплачен полностью.

Если заказ осуществлялся дистанционно, то внести оплату нужно сделать не позже чем через 5 дней со дня получения заказа.

Способы отказаться от товара Компания AVON объявляет о том, что гарантирует 100% качества. И если не подошел размер, не понравился цвет, тогда товар можно вернуть.

Чтобы отказаться от продукции AVON, покупателю следует обратиться в торговую точку или к консультанту, у которого он совершал покупку, в установленные законом сроки, то есть, не позже чем через 14 дней.

Обмен размера и/или цвета

Отправленная информация в течение нескольких часов поступит в компанию и будет обработана. Важно! Если после заполнения электронной формы возврата о недовложении ситуация изменилась, например, товар был найдетн, обязательно сообщите об этом в Центр Контактов и скорректируйте заявленные данные.

В противном случае ситуация может быть расценена как нарушение порядка оформления возврата, что в дальнейшем может привести к отказу в предоставлении услуги декларирования возврата.Редактирование электронного недовложения возможно только по личному звонку Представителя.

Отредактировать заявленное недовложение можно только в день оформления электронной формы возврата.

Если Вы сообщаете о недовложении в Центр Контактов, заранее подготовьте Ваш компьютерный номер, номер заказа, где было обнаружено недовложение, код и количество товара, за который выставлен счет, но он отсутствует в коробке с заказом.

Возврат avon

После расформирования корректируется счет Представителя — стоимость невостребованного заказа списывается. Срок возврата невостребованного заказа и корректировка счета составляет 36 календарных дней от даты первого официального дня выдачи заказа.

Если заказ не был получен по неуважительной причине, Компания вправе требовать уплаты возмещения расходов, связанных с формированием и доставкой невостребованного заказа, в размере 400 рублей. Оплата-возмещение расходов выставляется за заказ в целом.

  • Выберите из списка счет-фактуру заказа, в котором было обнаружено недовложение, или найтите нужный счет-фактуру по коду или названию недовложенного продукта.
  • Укажите количество недопоставленного продукта и выберите причину возврата —

Источник: https://redtailer.ru/mozhno-li-vernut-veshh-v-ejvon-esli-ona-ne-podoshla/

Возврат товара в Avon: пошаговые инструкции для новичков

Можно ли вернуть вещь в эйвон если она не подошла

Ты получила посылку с долгожданным заказом. Изучила покупки и поняла, что один из продуктов не подходит или поврежден. Такие проблемы иногда возникают у прямых покупателей и представителей Avon. В статье я отвечу на часто задаваемые вопросы новичков после регистрации:

  • Можно ли в Эйвон сделать возврат?
  • Где взять форму или бланк?
  • Куда отправлять некачественную продукцию?

Также мы поговорим, как быстро и правильно оформить возврат, рассмотрим причины, условия, варианты и сроки отправления товара в компанию Эйвон. Я расскажу о способах, когда не придется даже выходить из дома, чтобы вернуть продукцию.

Товар можно вернуть, если:

  1. Продукт не соответствует размеру, цвету, запаху, объему, форме, указанным в каталогах Avon.
  2. Товар просрочен, потому что была задержана поставка.
  3. Продукция повреждена при пересылке.
  4. Производственный брак.

Сроки возврата продукции Эйвон

В течение двух месяцев ты можешь вернуть или обменять товар на аналогичный хорошего качества.

Срок возвращения печатных материалов: каталоги, листовки, брошюры, распродажи, «Модные акценты» и аутлеты, «Товары и логотипами Эйвон», – составляет 21 календарный день.

Отсчет идет от даты указанной в счете-фактуре к заказу.

Возврат отправляем по адресу:

  • Куда: 140961, г. Москва.
  • Кому: а/я 119 «Возврат Эйвон Москва».
  • От кого: Фамилия Имя Отчество.
  • Откуда: Точный адрес и индекс.

Оформляем возврат через личный кабинет

Чтобы правильно выполнить процедуру отправки отказного товара, нужно его задекларировать. Декларированный возврат – это посылка с продукцией, возвращаемая в компанию Эйвон, которой присвоен электронный номер (код). Выполнив условия, ты можешь не платить за товар на сумму до 1 500 руб., вычтя расходы из стоимости оплаты заказа.

Пошаговая инструкция декларации продукции:

  1. В главном меню сайта выбери – «Мои заказы» – «Оформить возврат» (1).
  2. Выбери счет-фактуру заказа, в которой указан продукт, или введи код или название товара (2).
  3. Укажи количество для каждого продукта и причину возврата кодом (расшифровка причин указана в верхней части формы) (3).
  4. Сохрани внесенную информацию – «Сохранить возвраты»(4).
  5. Поставь отметку – «Я подтверждаю, что ознакомлен с правилами о порядках и сроках возвратов» (5).
  6. Нажми – «Отправить в Avon» (5).

Подтверждение, что информация принята:

  1. Номер электронного возврата.
  2. Дату, до которой следует отправить продукцию в компанию.
  3. Дату поступления электронной формы на обработку.

Не запомнила данные при оформлении? Номер электронного возврата ты можешь узнать на личной странице в разделе «Информация о заказах» или обратившись к своему координатору.

Списание возвращенного продукта происходит спустя 28 дней после отправки. Электронный возврат расформируют, а товар утилизируют.

Форма (бланк) возврата Avon

Этот документ нужен, если ты возвращаешь продукцию через курьерскую службу доставки. Форму или бланк можно скачать в личном кабинете: раздел «Скачать» –  «Бланки, договоры, сертификаты». Если у тебя нет возможности распечатать форму, возьми два простых чистых листа любого формата и напиши от руки:

  1. Фамилию Имя Отчество.
  2. Номер электронного возврата.
  3. Компьютерный номер.
  4. Код и количество продукта.

Обрати внимание – отменен код, по которому раньше заказывали форму вместе с товаром Avon.

Скачать бланк для электронного возврата

Бумажная форма возврата – распечатать

Возврат через курьера

  1. Курьерская служба доставила тебе очередной заказ.
  2. Отправь с курьером подготовленные к возвращению товары с вложенным бланком.
  3. В адресном листе доставки в графе «Возврат» укажи количество пакетов с товарами и распишись.
  4. Удостоверься, что курьер на двух бланках указал: свои ФИО, дату приема возврата и поставил подпись.

Возврат через Почту России

  1. Заполни адресный ярлык посылки или адресную строку на обложке посылки или пластикового конверта.
  2. Неупакованный возврат передай сотруднику отделения связи.
  3. Проследи, чтобы на формах были поставлены печати почтового отделения.

  4. Один экземпляр формы положи в посылку для компании Эйвон, второй – оставь себе.
  5. Забери чек за отправленную посылку с возвратом.

Сохраняй почтовые документы до момента поступления товара в Эйвон – 28 дней и полного списания с твоего счета его стоимости.

Внимание! За возврат через Почту России нужно платить. Расчет стоимости по весу, как за обычную посылку. Компенсация от компании AVON — не более 200 руб. за каждую коробку. Деньги идут в счет оплаты следующего заказа по каталогам.

Отслеживание возвращенных товаров можно произвести на сайте Почты России по уникальному трек-номеру. Он указан на платежном чеке выданным оператором почтовой службы.

Возврат через Постамат Pickpoint

С января 2017 года доступен новый бесплатный канал отправки возвратов в Эйвон. Терминал Постамат Pickpoint – платежная система и автоматизированные ячейки для хранения заказанных товаров. Им можно пользоваться для получения и для отправки продукции в компанию Avon.

Следуй инструкции на экране – пошагово:

  1. На главном экране терминала выбери опцию – получение /отправка товаров.
  2. Нажми – Вернуть товар.
  3. Выбери место получения сдаваемого товара – Другое.
  4. Введи свой номер мобильного телефона, на который будут направляться sms-уведомления о статусе посылки – Вперед.
  5. Найди на дисплее логотип AVON – Вперед.
  6. Введи код задекларированного возврата в Avon – Вперед.
  7. Выбери на экране любую из указанных причин возврата.
  8. Подбери размер ячейки, которая соответствует габаритам отправления – размеры ячеек для закладки коробок Avon: XL, M, XS.
  9. Наклей стикер со штрих-кодом на упаковку.
  10. Заложи коробку в ячейку и закрой дверцу.
  11. Подтверди отправку.

Получи квитанцию, и сохраняй ее до списания суммы долга за продукт в личном кабинете. Срок пересылки и обработки возврата не превышает 28 дней.

Пошаговая инструкция возврата через Постамат

Круглосуточная поддержка Представителей Центром Контактов Pickpoint по бесплатному телефону 8 (800) 700-79-09. Если возникли сложности, звони по указанному номеру.

-возврат через Viber

Недавно появилась новая возможность сделать возврат товара, не отправляя его обратно в компанию Avon. Такой способ можно использовать, если продукт поврежден при пересылке – это видео-возврат через месенджер Viber.

Требования к видео:

  • Отчетливо показаны повреждения продукта.
  • Продукт и штрих-код товара снять полностью и хорошо виден.
  • Нужно снять весь процесс утилизации товара – сжечь, выбросить в мусорный бак или мусоропровод.
  • Длительность записи не более 1 мин.
  • Имя видеоролика – это номер электронного возврата.
  • Снимать – только сам объект утилизации, никакого ого сопровождения и лишних деталей.

Как отправить видео пошагово:

  1. Свяжись с группой возвратов по телефону +7 (913) 48-913-48 через Вайбер.
  2. Включи камеру на телефоне или планшете.
  3. Сними ролик утилизации товара (не более 1 минуты).
  4. В названии файла укажи номер электронного возврата и отправь.
  5. Ожидай – оператор ответит в течение одного дня.

Режим работы группы обработки видео-возвратов в Viber: понедельник – пятница, с 4.00 до 12.00 часов утра по московскому времени. Перед тем как снять ролик, советую проконсультироваться в компании о возможности использования этого сервиса, так как некоторые продукты Эйвон не подлежат возврату.

Нельзя вернуть через Вайбер:

  • Все некосметические товары – одежда, обувь, бижутерию и т.д.
  • Парфюмерную продукцию – ароматы любого объема и формы выпуска.
  • Дезодоранты, спреи и все товары, которые находятся под давлением.
  • Товары в стеклянной таре.
  • Шариковые дезодоранты.
  • Товары, которые не подлежат любому возврату, согласно законодательству РФ.

Я рассказала о самых удобных способах отправки товара обратно в Эйвон и о возможности его утилизации. Выбери комфортный для тебя вариант. Главное – вовремя отправляй декларированный возврат в компанию. Если остались вопросы, напиши мне – помогу разобраться во всех нюансах. Не забудь подписать на рассылку новых каталогов на моем сайте avon-mix.ru.

Источник: https://avon-mix.ru/kak-pravilno-oformit-vozvrat-tovara-v-ejvon.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.