+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Можно ли вернуть деньги за некачественную шубу

Содержание

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Можно ли вернуть деньги за некачественную шубу

Вернуть в магазин можно товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Процедура осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей и гражданским законодательством.

Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:

Москва, Московская область: +7 (499) 288-72-46

СПб, Ленинградская область: +7 (812) 317-60-18

Регионы, Федеральный номер: +8 (800) 500-27-29 доб. 859

КРУГЛОСУТОЧНО, БЕСПЛАТНО, БЫСТРО

Согласно ЗоЗПП непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, габаритам и иным параметрам, в течение 2 недель, не считая дня покупки. Товар принимается обратно при условии сохранения всех внутренних ярлыков и пломб.

В случае обнаружения дефектов (например, не прошит внутренний шов, мех не натуральный и т.д.) приобретатель вправе обратиться к продавцу в течение срока гарантии или не позже 2 лет с момента покупки. Спорные ситуации разрешаются в судебном порядке.

Как вернуть шубу в магазин?

В зависимости от качества товара имеются определенные особенности при возврате. Рассмотрим, как осуществляется возврат меховых изделий надлежащего качества и товаров, не отвечающих стандартам.

Надлежащего качества

Согласно ст. 25 ЗоЗПП покупатель праве обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, подходящий по размеру, фасону, габаритам, цвету и т.д. Обмен происходит в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Процедура осуществляется при наличии внутренних ярлыков, пломб и сохранении товарного вида изделия. Например, если шуба была в носке в течение 2 недель и это будет выявлено, то продавец вправе отказать в обмене на другой товар или возврате денежных средств. Причем здесь не играет роли тот факт, что изделие велико или мало (ведь определить это можно не выходя из дома).

  Наследование по праву представления – что это такое?

Обмен осуществляется при наличии:

  • паспорта заявителя;
  • заявления на имя продавца с указанием причины возврата;
  • самого товара;
  • чека.

Согласно ст. 25 ЗоЗПП отсутствие документа, подтверждающего оплату, не лишает права покупателя ссылаться на свидетельские показания. Потребитель может обменять товар на другой из предложенного ассортимента или отказаться от покупки. Во втором случае требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 3 дней с момента возврата шубы.

Важно: если оплата происходила за наличные, то деньги возвращаются в день передачи товара обратно в магазин. При безналичном расчете продавец обязан перевести деньги в трехдневный срок. Поступление средств на расчетный счет покупателя зависит от банка (в основном на это уходит не более 5 дней).

Ненадлежащего качества

Согласно ст. 21 ЗоЗПП товар ненадлежащего качества подлежит замене в срок, не превышающий 1 неделю с момента обращения. При определении качества изделия с помощью экспертизы время удлиняется до 20 дней. В случае отсутствия товара в момент обращения требование о замене подлежит удовлетворению в месячный срок.

В соответствии со ст. 22 ЗоЗПП требование о возврате шубы удовлетворятся в десятидневный срок в следующих ситуациях:

  • при соразмерном уменьшении покупной цены;
  • при возмещении расходов на устранение недостатков;
  • при возврате денег, уплаченных за изделие;
  • при возмещении убытков, связанных с ненадлежащим качеством товара.

Важно: срок на устранение недостатков определяется соглашением сторон и не должен превышать 45 дней. Вернуть шубу в магазин нельзя как некачественный товар, если недостатки были предварительно оговорены.

Как вернуть шубу, купленную в кредит?

При покупке шубы за счет кредитных средств заключается 2 договора:

  • Первый — между покупателем и продавцом о приобретении шубы.
  • Второй — между приобретателем и кредитным учреждением, которое предоставляет денежные средства под определенный процент.

  Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

Вернуть шубу, купленную в кредит, можно как надлежащего, так и ненадлежащего качества. При расторжении договора покупки приобретателю возвращается первоначальный взнос. Остальные денежные средства в десятидневный срок переводятся на транзитный счет клиента банка.

Для расторжения кредитного договора следует обратиться в банк.

Если средств на счете будет недостаточно для полного погашения кредита, то заемщику необходимо будет пополнить его (как правило, это уплата процентов и страховки). Согласно п. 5-6 ст.

24 ЗоЗПП в случае возврата товара ненадлежащего качества потребителю возмещаются расходы по оформлению кредита, уплаченные проценты и иные платежи.

Что делать, если продавец отказывается принять товар?

Как сказано выше, покупатель вправе сдать товар обратно, а продавец обязан его принять. На практике часто случается так, что продавец отказывается принимать товар или принимает, но настаивает на обмене на другой. В таких ситуациях следует писать претензию в адрес руководителя магазина.

В документе указывается следующая информация:

  • в верхнем правом углу — название учреждения, адрес и данные руководителя;
  • ФИО заявителя, адрес и телефон для связи;
  • название документа: «Претензия»;
  • изложение сути дела со ссылками на законы, нормы которых нарушены;
  • требование;
  • приложения;
  • дата;
  • подпись и расшифровка.

Ответ о возврате товара ненадлежащего качества должен быть предоставлен в десятидневный срок. Ели требуется проведение экспертизы, то срок удлиняется до 20 дней.

При возврате товара надлежащего качества требование подлежит удовлетворению в трехдневный срок. Покупатель вправе обратиться в суд, если ответ на претензию не предоставляется или не удовлетворяет заявителя.

До обращения в судебные органы можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Надзорный орган может выступить в защиту интересов приобретателя. Исковые заявления данной категории не облагаются государственной пошлиной.

 Дополнительно предоставляются документы, свидетельствующие о приобретении, или свидетельские показания.

В исковом заявлении указываются:

  • название судебного органа и адрес;
  • данные истца: ФИО, адрес регистрации и проживания, телефон для связи;
  • данные ответчика: название учреждения, адрес фактический и юридический, ИНН, ОГРН, КПП, дата регистрации в качестве юридического лица; для ИП – ФИО, адрес, дата и место рождения, регистрация в ЕГРИП;
  • название документа: «Исковое заявление о защите прав потребителя»;
  • суть дела;
  • нарушенные нормы права;
  • требование;
  • приложения;
  • дата;
  • подпись с расшифровкой.

  Выморочное имущество – что это такое?

Заявление рассматривается в срок, не превышающий 2 месяца с момента обращения. При проведении экспертизы, переносе слушаний по уважительным причинам время вынесения решения удлиняется. В случае положительного решения суд обяжет продавца принять товар обратно, выплатить покупателю деньги, оплатить судебные издержки, убытки, если таковые имеются, и моральный вред.

Таким образом, шубу, как и другой непродовольственный товар, можно вернуть в магазин. Возврат качественного товара осуществляется в двухнедельный срок, некачественного – в течение срока гарантии или не позже 2 лет с момента заключения договора купли-продажи.

Спор между сторонами сделки разрешается в претензионном порядке. При недостижении консенсуса следует обращаться в суд.

Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения.

Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:

Москва, Московская область: +7 (499) 288-72-46

СПб, Ленинградская область: +7 (812) 317-60-18

Регионы, Федеральный номер: +8 (800) 500-27-29 доб. 859

КРУГЛОСУТОЧНО, БЕСПЛАТНО, БЫСТРО

Загрузка…

Источник: https://passus.ru/grazhdanskoe-pravo/mozhno-li-vernut-shubu-v-magazin.html

Как вернуть в магазин норковую шубу и получить назад деньги?

Можно ли вернуть деньги за некачественную шубу

Согласно законодательству Российской Федерации, любой товар, который не относится к группе продовольственных товаров, надлежащего качества можно возвратить в магазин в том случае, если он не подошел по размеру, фасону, цвету и прочим характеристикам. К меховым изделиям также относится это правило.

Сроком возврата мехового изделия в магазин считают первые две недели, причем, отсчет его начинается со дня, следующего за днем покупки. Возврат возможен, только если все бирки и ярлыки остались на предмете одежды.

В случае обнаружения при визуальном осмотре возвращаемой шубы следов носки продавец, проводивший осмотр, может отказать в возврате или замене товара другим. А доводы покупателя в том, что она не подошла по размеру, фасону или цвету уже не будут иметь значения.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как вернуть в магазин качественный товар

В связи с тем, что меховые изделия, как правило, дорогой товар, покупатель имеет право желать соответствующего качества от изделия. Хотя в случае с массовым производством идеальный по качеству товар является чаще всего исключением.

Помните! Во время приобретения товара не всегда можно сразу разглядеть низкое качество изделия – несоответствие меха, неровность швов, расцветка или неприятный запах. Чаще всего данные недостатки изделия можно обнаружить только дома. Только в домашних условиях составляется конечное мнение о дорогостоящем приобретении.

Каков же алгоритм действий в случае обнаружения того, что товар имеет качество ниже, чем представляли в торговой точке. Федеральный закон «О защите прав потребителей» в случае возврата товара встает на сторону клиента.

Согласно нормам этого закона, у покупателя имеется право на возврат приобретенного мехового изделия в двухнедельный срок с момента передачи покупки от продавца покупателю, не учитывая день приобретения.

Важно! Федеральный закон устанавливает право клиента на возврат изделия соответствующего качества с требованием возврата денежных средств или обмена другим изделием. Но с одним условием – изделие должно иметь товарный вид, все бирки и ярлыки.

Для возврата мехового изделия у вас должны быть товарный чек и документы, подтверждающие приобретение вещи в конкретной торговой точке. При наличии брака у изделия обменять его проще, чем товар надлежащего качества.

Возврат изделия соответствующего качества после истечения срока, равного 14 дням невозможен. А в случае с обнаружением брака по истечении двухнедельного срока возврат изделия будет осуществлен.

Возврат шубы с браком

Если обнаружился брак в изделии, и возникло желание возвратить его, необходимо обратиться к ФЗ «О защите прав потребителей».

Данный законодательный акт регулирует возврат бракованного изделия и предполагает:

  • замену изделия на аналогичное,
  • возмещение ущерба (частичное) или же устранение недостатков за счет продавца,
  • возврат денежных средств в полном объеме.

Внимание! Рассмотрим алгоритм действий покупателя, если продавец отказывается признавать брак изделия:

  • составить претензию со ссылками на действующее законодательство РФ и подать ее продавцу, который в свою очередь должен ее рассмотреть в десятидневный срок с момента подачи,
  • если на претензию поступил отрицательный ответ, или никаких действий не последовало, покупателю необходимо отправиться на экспертизу товара, которая будет проводиться в присутствии сотрудника магазина,
  • после получения экспертного заключения и отказа продавца возвращать денежные средства за изделие необходимо составить акт: один экземпляр для продавца, второй – для покупателя,
  • в случае признания брака продавцом, но отказа от возврата денежных средств покупателю стоит напомнить о неустойке, которую нужно будет оплачивать в размере 1% от суммы, подлежащей возврату. В данном случае возврат денежных средств должен произойти в разы быстрее.
  • и последней стадией досудебного урегулирования конфликтной ситуации является написание и подача иска в суд с прикреплением нему подтверждающих документов.

Обратите внимание, что двухнедельный срок для возврата изделия в этом случае не будет применяться.

При обнаружении брака сроком для возврата изделия будет являться гарантийный срок. В случае когда гарантия не была предоставлена покупателю, то сроком возврата считается 24 месяца с момента приобретения изделия.

 Претензия на некачественный товар.

Как вернуть верхнюю одежду, взятую в кредит

Нередко возврату подлежит меховое изделие, оформленное в кредит, за которое денежные средства не выплачены в полном объеме. Носке изделие не подлежит, а вот платить за него еще нужно.

Чаще всего возникают вопросы, как можно, и можно ли осуществить возврат мехового изделия, приобретенного в кредит. Алгоритм для возврата шубы, взятой в кредит, не отличается от покупки мехового изделия за наличные. Обратите внимание, что на договор о кредитовании данный факт никак не влияет.

Учтите! В случае возврата мехового изделия, кредитный договор необходимо исполнить в полном объеме или же расторгнуть его, если это разрешено договором.

В случае когда стоимость мехового изделия ниже стоимости по кредитному договору, то для завершения договорных отношений, связанных с кредитованием, разницу будет возвращать продавец. Обратите внимание, что данное правило применяется, только если обнаружен брак.

Претензия о возврате шубы в магазин

Скачать бланк претензии о возврате норковой шубы в магазин бесплатно в формате word

Предъявить претензию на товар, имеющий брак, можно только в четырнадцатидневный срок с момента осуществления покупки. А вот для возврата такого изделия срок равен 24 месяцам с момента покупки  (срок гарантии на товар).

Помните! Необходимо готовить претензию в двух экземплярах: один для продавца, другой для покупателя (с отметкой о получении продавцом).

Для подачи претензии необходимо предъявить документ, подтверждающий личность.

Если представители продавца отказываются принимать обращение, необходимо отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении.

Квитанцию об оплате заказного отправления необходимо сохранить, это будет доказательством осуществления процедуры досудебного урегулирования конфликта. Дата получения письма, указанная в уведомлении, – дата принятия претензии.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии о возврате норковой шубы в магазин:

 Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Требования к претензионному письму:

  • утвержденного образца претензии нет, поэтому составляется она в произвольной форме,
  • в шапке указывается наименование продавца, наименование покупателя, а также дата составления документа,
  • в тексте необходимо подробно описать товар: когда и что покупалось, причины возврата, дефекты, неисправности,
  • далее выдвигаем требования к продавцу со ссылками на действующее законодательство,
  • подпись покупателя.

В случае отказа в удовлетворении претензии или оставлении ее без особого внимания по истечении срока, указанного в ней, направляйтесь в судебную инстанцию.

Посмотрите видео. Возврат товара в магазин: 

Исковое заявление в суд

Чтобы исковое заявление приняли к рассмотрению, нужно юридически грамотно его составить. В данном случае лучше обратиться за помощью квалифицированных специалистов.

Обратите внимание! Четкой формы для искового заявления нет, поэтому его можно составлять в произвольной форме: либо в напечатанном виде, либо рукописном.

Скачать бланк искового заявления о защите прав потребителей бесплатно в формате word

На законодательном уровне установлено, что должно быть в исковом заявлении:

  • наименование судебного органа (куда подается),
  • данные об истце (заявителе),
  • данные об ответчике (к кому имеются требования),
  • суть исковых требований,
  • обстоятельства дела и доказательства,
  • сумма иска,
  • сведения о досудебном урегулировании конфликта,
  • приложения.

Как составить

Обратите внимание, что в исковом заявлении необходимо ссылаться на действующее законодательство, особенно если это касается защиты прав потребителей.

Помните! В исковом заявлении обязательно, как уже было ранее сказано, укажите следующие данные:

  • наименование судебной инстанции (куда подается иск), а также должность, фамилия, имя и отчество судьи,
  • данные истца (заявителя) – фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, номер телефона и e-mail,
  • данные ответчика (к кому подается иск) – наименование, юридический адрес и контактные данные,
  • сумма иска – стоимость мехового изделия.

 Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за товар?

Текстовая часть иска включает в себя повествование относительно сложившейся ситуации.

Подробное описание:

  • совершение покупки (где и когда),
  • причины возврата мехового изделия.

В случае проведения экспертиз необходимо о них упомянуть в иске, а также приложить заключение, а в сумму иска включить расходы, понесенные при проведении экспертизы.

Описать процедуру досудебного урегулирования конфликта – как продавец себя вел, разговаривал с покупателем.

Срок ответа на письменную претензию по закону о защите прав потребителей.

Как узнать какой гарантийный срок установлен на верхнюю одежду, читайте тут.

Что предпринять при порче вещи в ателье, читайте по ссылке: https://novocom.org/vozmeshhenie-vreda/chto-predprinyat-pri-porche-veshhi-v-atele.html

Важно! Заключительные положения иска включают в себя требования истца ко второй стороне и перечень приложенных документов. Кроме основного требования – возврат мехового изделия – можно также включить компенсацию судебных расходов и моральный вред.  

Сроки рассмотрения исковых заявлений.

Срок рассмотрения в судебной инстанции исков о защите прав потребителей не однозначен, согласно ст. 154 Гражданско-процессуального кодекса РФ:

  • 30 дней с момента регистрации иска на участке мирового судьи,
  • 60 дней с момента регистрации заявления в канцелярии городского или районного суда.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о возврате некачественной шубы:

Госпошлина при подаче иска в судебный орган

Обратите внимание, что при подаче иска о защите прав потребителей заявитель освобождается от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн. руб.

Если же данная сумма больше 1 млн. руб., госпошлина будет оплачивается в сумме, начисленной исходя из стоимости искового заявления и уменьшенной на сумму государственной пошлины, которая подлежит уплате при цене заявления в суд 1 млн. руб. (п. 3 ст. 17 ФЗ N 2300-1, пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Посмотрите видео. Как составить и подать исковое заявление в суд: 

Источник: https://novocom.org/prava-potrebitelya/vozvrat-shuby-v-magazin

Возврат меховых изделий в течении 14 дней

Можно ли вернуть деньги за некачественную шубу

Согласно российскому закону «О защите прав потребителя» статъи 25, в течение 14 полных дней у вас есть полное право вернуть шубу в магазин назад и потребовать вернуть деньги, потраченные на ее приобретение, либо обменять ее на любую другую.

Однако в случае удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли — продажи и возврата денежных средств, за товар который не подошел по размеру, фасону, и был приобретен в кредит, продавец обязан вернуть только стоимость товара!

Возврат меха, как вернуть мех в магазин и можно ли получить деньги

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.5.

Например, если шуба была в носке в течение 2 недель и это будет выявлено, то продавец вправе отказать в обмене на другой товар или возврате денежных средств. Причем здесь не играет роли тот факт, что изделие велико или мало (ведь определить это можно не выходя из дома).

Оплата за товар с использованием платежной карты осуществляется в соответствии с договором эквайринга, заключенным между продавцом и кредитной организацией.
На практике встречаются и не совсем законопослушные продавцы. В начале они соглашаются со всеми изложенными вами доводами и говорят, что обязательно вернут деньги за товар.

Можно ли вернуть шубу в магазин

Это происходит из-за несоблюдения пропорций химикатов для обработки меха. В некоторых случаях мех повреждается, если кожевник, обрабатывая мездру, делает ее слишком тонкой, в результате чего он может повредить луковицы ворса и со временем он начнет выпадать.

Если у продавца нет возможности вернуть вам деньги немедленно, лучше оформить второй экземпляр заявления, на котором ставиться продавцом виза и дата вручения. Сделайте заранее копию кассового чека и до получения денег оставляйте оригинал у себя.

Напишите заявление с требованием о возврате шубы со ссылкой на нижеприведенное правило. О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Как вернуть некачественную шубу

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При этом товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чеки.

Если желаемого товара для обмена вы не смогли получить, продавец обязан вернуть вам потраченные на его покупку деньги в течение 3 дней.

О том, что шубка начнет желтеть уже к следующему сезону, продавцы вам не скажут, ведь, понятное дело, это бизнес и ничего личного! Поэтому будьте на чеку: в будущем белая шуба обернется для вас большими хлопотами.

При обнаружении потребителем недостатков товара (изделия) и предъявлении требований о его замене соответствующим товаром (изделием) продавец обязан произвести замену в течение шести дней. Если же у него отсутствует необходимый для покупателя товар, замена должна быть осуществлена за месяц. Впрочем, также может быть произведен возврат денежных средств.

Обмен и возврат меховых изделий

Однако проходит время, и они каждый раз выдумывают новую причину, по которой деньги пока что невозможно выдать. Дни проходят, а покупатель остается без возмещения. Эту ситуацию может исправить оформление претензии в письменной форме.

Когда можно вернуть меховое изделие надлежащего качества? Различные меховые изделия, а в особенности шубы, стоят очень дорого.

Как правило, белая шуба из норки или песца начинает желтеть уже после первого сезона носки. И это нормально. Пожелтение меха – это природное явление. Желтеет любой мех, просто на белом мехе желтизна более заметна.

При этом она прекрасно подчеркивает статус владельца. Именно поэтому большинство шуб стоят огромных денег и порой приобретаются в кредит.

На практике, гарантийный срок изделия составляет один-два года. Но на деле вы можете пожаловаться на заводской брак в течение 2 лет с момента ее приобретения. Однако имейте в виду, что для того чтобы вернуть шубу, вам придется подтвердить, что вы купили ее с браком, что он появился не вследствие носки изделия, а был до того, как вы приобрели изделие.

Особенности составления претензии, содержащей требование возврата обратно в магазин приобретенной шубы Разработаны некоторые правила по процедуре возвращения шубы, например, норковой, в магазин.

Оплата товара с использованием платежной карты осуществляется только ее держателем — тем лицом, на имя которого оформлен счет в банке и выпущена (эмитирована) карта.

Одним из недостатков, например, является, естественно выцветший мех. Поэтому при обнаружении такого недочета клиент сам для себя должен решить — покупать изделие или отказаться от него сразу.

Сроком для возврата при браке будет считаться гарантия, данная на товар, или же двухгодичный срок с момента покупки, если гарантию вам не давали. Теперь рассмотрим случаи оплаты, которые могут затруднить, или, наоборот, помочь вам вернуть изделие обратно в магазин.

Изделия, приобретенные на просторах интернета – такой же товар, как и магазинный. Поэтому право вернуть его есть у каждого. Главное, это знать, как нужно действовать. Если вы заказали шубку в обычном магазине с интернет-доставкой, то сроки и последовательность действий будут стандартными, такой случай не считается дистанционной торговлей.

При возврате шубы должен ли киз быть вшит

Каких только случаев не бывает. Зачастую приобретенная вещь дома не понравилась, оказалась мала или велика. В магазине казалось, что приобретенное изделие идеально сидит на фигуре, нравится цвет и длина. Дома же начинаются сомнения. В спокойной обстановке без продавца покупатель обычно более критично относится к модели.

Внимание! Если вы купили шубу в кредит, то следует знать, что в соответствии со ст.

24 Закона «О защите прав потребителей» В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Если купленная вещь вам не подходит (из-за габаритов, по фасону, форме, расцветке, размеру), то, согласно статье 25 Закона России «О защите прав российских потребителей», вы имеете право покупателя на качественную замену на товар надлежащего качества ( на указанную процедуру дается 14 дней).

Интересно почитать Другое дело, если вы возвращаете товар с обнаруженным браком. Конечно, добросовестный продавец обменяет бракованное изделие на новое или вернет вам деньги.

Если мех у шубы лезет постояно, причина — некачественная выделка шкурок. В это понятие могут включаться ошибки или неопытность технолога, который отвечает за подбор пропорций химикатов для выделки: волосинки в неправильно выделанной шкурке просто не держатся. Другая причина: так называемый «прострог», это когда строгаль делает кожевую тоньше с помощью специального ножа.

При отказе от исполнения договора купли-продажи меха продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного меха, если он не был предоставлен ранее.

Многие совершают покупки в чьем-то присутствии (с друзьями, коллегами, знакомыми, родными и т. д.). Вполне возможно, что именно по совету конкретного человека была приобретена вещь. Есть и вероятность, что покупателя запомнили в самом магазине, и сомнений в факте покупке не возникнет.

Важно! Если предусмотренный в законе срок в две недели прошел, возвратить изделие нормального качества нельзя. Это правило определено законодательно и применяется в каждом подобном случае.

Лишь если у вещи есть изначальный дефект, допущенный при ее производстве, ее можно будет возвратить на протяжении 2 лет. Однако требуется доказательство наличия брака. С этой целью проводится экспертиза предположительно бракованного изделия.

Шуба – довольно дорогое приобретение. Иногда ее стоимость настолько неподъемна для покупателя, что быстрее всего достать деньги на нее, взяв нужную сумму в кредит. По этой причине, если шуба была взята посредством займа, возвратом покупки все не обходится – нужно позаботиться и о возврате кредитных средств.

Запомните! С этой целью выполните следующие действия:

  • направьте обращение в кредитное учреждение, где брался займ. Попросите предоставить расписки по каждой сумме, потраченной на кредит (сюда же можно включить и проценты за использование средств);
  • оформите возврат товара, выбрав наиболее приемлемый для ситуации способ;
  • требуйте от магазина возвратить все ваши финансовые потери: саму сумму кредита, фактические переплаты по нему. Как вариант, потребуйте полную компенсацию (плюс проценты) для самостоятельного возврата средств в банковскую организацию и погашения кредита.

Откуда ваша шуба? Рекомендуем ознакомиться с информацией о крупнейших мировых пушных аукционах, на которых меховые фабрики России приобретают шкуры для изготовления шуб, жилеток, курток, болеро и манто.

Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались. Возможно, вас запомнил консультант магазина. В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат.

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков меха является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу меха.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) . 9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. 10.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Вы тщательно подошли к выбору шубы, прочитали много советов на тему того, как выбрать шубу по фигуре, как уберечься от подделки, какой мех и фасон выбрать.И вот – вы стали обладательницей долгожданной обновки, но присмотревшись к ней поближе, поняли, что это не совсем то, что вы хотели.

Если аналогичного товара в продаже не окажется, написать претензию с указанием причины: цвет, фасон, размер, состав (комплектация).

Для экономии своего времени, потребителю следует изучить основные нормы, которые прописаны государством. Обмен регулирует закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗПП). Независимо от того, где было приобретено изделие, покупатель имеет возможность сдать покупку, если понравившегося подобного товара предоставлено не было.

С возвратом денег за шубу все обстоит сложнее. Вернуть деньги в этом случае вы сможете по договоренности с продавцом, что встречается довольно редко.Обычно продавец возвращает деньги в том случае, если в магазине отсутствует товар, на который можно обменять изделие, которое вас не удовлетворило.

Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи. Для потребителя здесь важно осознавать, что изделия из меха являются таким же товаром, как и все остальные, приобретаемые по договору розничной купли-продажи.

Источник: https://chess4kids-spb.ru/tekhosmotr/7556-vozvrat-mekhovykh-izdeliy-v-techenii-14-dney.html

Можно ли вернуть деньги за некачественную шубу

Можно ли вернуть деньги за некачественную шубу

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть деньги за некачественную шубу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В случае обнаружения дефектов (например, не прошит внутренний шов, мех не натуральный и т.д.) приобретатель вправе обратиться к продавцу в течение срока гарантии или не позже 2 лет с момента покупки.

В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания заявления. Образец претензии на возврат.doc Претензию следует писать в двух экземплярах.

Ее должен организовать продавец. В случае несогласия с ее результатами настаивайте на проведении независимой экспертизы. Ее оплачивает заявитель.

Возврат шубы, приобретенной в кредит

Шуба при этом должна иметь неизменный товарный вид. Закон оговаривает несколько условий, регулирующих правила реализации меховой шубы.Сайт ХабИнфо Хочу купить шубу на рынке. Цены там ниже, чем в салонах.

Но опасаюсь, что может попасться некачественная шубка или после носки обнаружится брак.

Скажите, смогу ли я вернуть товар продавцу? Как это сделать?Помните, что если вы принесете в магазин разонравившейся товар, который уже побывал в употреблении, то вам откажут в возврате и на вполне законных основаниях.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Спорные ситуации разрешаются в судебном порядке. Как вернуть шубу в магазин? В зависимости от качества товара имеются определенные особенности при возврате.

Возврат шубы без дефектов. Как вернуть шубу при обнаружении брака? Возврат шубы, приобретенной в кредит. Как составить претензию? Срок исковой давности.

Инструкция 1 Прежде чем идти в магазин с воинственным настроением, нужно уяснить свои права. Вы можете вернуть вещь в магазин, если не носили ее совсем, и с момента покупки прошло не более двух недель.

При этом куртка должна полностью сохранить потребительские свойства, товарный вид, все ярлыки и пломбы. Также должен быть сохранен чек, подтверждающий факт и время покупки.

Возврат шубы без дефектов в течение 14 дней после покупки

Виталина Стрельникова — На рынке работают предприниматели, которые точно также обязаны соблюдать закон «О защите прав потребителей», как и руководство магазинов.

Поэтому если покупку на рынке рассматривать со стороны закона, то разницы нет – покупаете вы шубу на рынке или в салоне, — объясняет заместитель начальника отдела по защите прав потребителей Алексей Кондратьев, — Самое главное при совершении такой покупки – получить кассовый или товарный чек.

Продавец обязан выдать его. Обратите внимание, чтобы в документе были указаны координаты индивидуального предпринимателя: название ИП, адрес, телефон, ИНН и прочие реквизиты.

Чтобы избежать возникновения спорной ситуации и конфликтных отношений с продавцом, покупателю следует в течение 2 недель сохранить упаковку и чек на покупку.

Иногда внезапно обнаруживается брак, выявляется отсутствие заявленного качества или вещь попросту не подходит.Расскажем в статье, как вернуть шубу, куртку, пальто или другую верхнюю одежду в магазин.

Как же вернуть шубу в магазин? С какими трудностями можно столкнуться при этом? Как найти выход из проблемных ситуаций? Ответы на данные вопросы вы найдете в настоящей статье.

Важно: если оплата происходила за наличные, то деньги возвращаются в день передачи товара обратно в магазин. При безналичном расчете продавец обязан перевести деньги в трехдневный срок. Поступление средств на расчетный счет покупателя зависит от банка (в основном на это уходит не более 5 дней).

Ненадлежащего качества Согласно ст. 21 ЗоЗПП товар ненадлежащего качества подлежит замене в срок, не превышающий 1 неделю с момента обращения. При определении качества изделия с помощью экспертизы время удлиняется до 20 дней.

В случае отсутствия товара в момент обращения требование о замене подлежит удовлетворению в месячный срок. В соответствии со ст. Проблема же возврата шубы с обнаруженными после 14 дней с момента покупки недостатками также решается в пользу клиента.

Каким образом покупатель может вернуть бракованную шубу? Закон оговаривает несколько условий, регулирующих правила реализации меховой шубы.

Шуба «линяет».✔ Шуба, пальто или куртка красятся. ○ Можно ли вернуть вещь, купленную через интернет? ○ Политика возврата от брендов. ○ Советы юриста: ✔ Купленная шубка оказалась мала, в магазине отказали в возврате, ссылаясь на то, что ее носили, но этого не было.

Как вернуть меховое изделие при обнаружении брака

В случае возврата качественного товара без чека, все намного проще.

По закону покупатель может вернуть купленный товар в течение утвержденного срока, при этом причины возврата могут быть любые: товар не подошел по размеру, потребителя не удовлетворяет фасон, форма или цвет товара и другое.

Главным условием для возврата качественного товара является отсутствие повреждений на товаре, сохранение ярлыков и товарного вида. В качестве доказательств, при отсутствии чека, приобретение товара в определенном магазине выступает:

  • штрих-код на товарной упаковке;
  • гарантийный талон;
  • свидетельские показания;
  • дубликат чека, хранящийся у продавца.

Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит.

Сегодня граждане умеют делать свою жизнь лучше и разбираются в законах, и особенно в законе о защите прав потребителей, библии общества потребления.

Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления.

Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней. Претензия Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию.

Пишется она в произвольной форме.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. 5.

В случае обнаружения дефектов (например, не прошит внутренний шов, мех не натуральный и т.д.) приобретатель вправе обратиться к продавцу в течение срока гарантии или не позже 2 лет с момента покупки. Спорные ситуации разрешаются в судебном порядке. Как вернуть шубу в магазин? В зависимости от качества товара имеются определенные особенности при возврате.

Рассмотрим, как осуществляется возврат меховых изделий надлежащего качества и товаров, не отвечающих стандартам. Надлежащего качества Согласно ст. 25 ЗоЗПП покупатель праве обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, подходящий по размеру, фасону, габаритам, цвету и т.д. Обмен происходит в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Важно! При возврате товара ненадлежащего качества продавец вправе направить покупателя в технический центр для проведения экспертизы с целью выявления наличия дефекта. Это возможно, если не истек гарантийный срок на товар.
Согласно этому нормативному акту, покупатель вправе вернуть товар обратно в магазин в течение двух недель даже если он ему просто не понравился.

Обременение на квартиру – что это значит? В исковом заявлении указываются:

  • название судебного органа и адрес;
  • данные истца: ФИО, адрес регистрации и проживания, телефон для связи;
  • данные ответчика: название учреждения, адрес фактический и юридический, ИНН, ОГРН, КПП, дата регистрации в качестве юридического лица; для ИП – ФИО, адрес, дата и место рождения, регистрация в ЕГРИП;
  • название документа: «Исковое заявление о защите прав потребителя»;
  • суть дела;
  • нарушенные нормы права;
  • требование;
  • приложения;
  • дата;
  • подпись с расшифровкой.

Как вернуть шубу, купленную в кредит? При покупке шубы за счет кредитных средств заключается 2 договора:

  • Первый — между покупателем и продавцом о приобретении шубы.
  • Второй — между приобретателем и кредитным учреждением, которое предоставляет денежные средства под определенный процент.

Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара.

При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней. При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней.

Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней. Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц.

Почти каждому гражданину знакома ситуация, когда нужно вернуться в магазин, обратиться к продавцу и сдать обратно покупку. Но мало кто в курсе, что даже если кассовый чек давеча съела кошка или получилось его утерять, вещь всё равно можно сдать.

В советское время, когда миром правил один закон – «как тебе не стыдно заявляться и что-то требовать», сдать покупку было сложнее, чем сбыть её на чёрном рынке. А уж возврат товара без чека был вовсе за гранью реальности.

Как составить претензию к продавцу

Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра. Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима.

В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам – от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом.

Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

Причины возврата могут быть различными: после примерки шубы дома вы вдруг поняли, что размер вам абсолютно не подходит, обнаружили дефекты изделия, при естественном освещении вас разочаровал цвет шубы, вас не устраивает запах, исходящий от вещи.

Согласно Правилам продажи меховых товаров, при обнаружении в изделии недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель имеет право в течение полугода предъявить претензии и вернуть покупку в магазин.

С наступлением зимы в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай участились обращения по вопросам обмена и возврата меховых изделий Потребители спрашивают, можно ли обменять шубу, если она не подошла (по размеру, фасону и т.д.

) и как вернуть меховое изделие, если оно оказалось некачественным? Уважаемые потребители, изделия из меха являются таким же товаром, как и все остальные, приобретаемые по договору розничной купли-продажи.

Разница лишь в том, что данный товар будет использоваться в определенное время года, и не всегда гарантий срок начинает течь с момента заключения сделки купли-продажи (зимний сезон у нас в Республике Алтай начинается с 1 ноября).

Источник: https://price154.ru/torgovoe-pravo/262-mozhno-li-vernut-dengi-za-nekachestvennuyu-shubu.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.