+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Гарантийный талон техника

Содержание

Что нужно знать о гарантийном талоне: как он выглядит и как правильно оформить?

Гарантийный талон техника

Гарантийный талон – это единственный (в большинстве случаев) документ, который удостоверяет право покупателя бесплатно отремонтировать товар в том случае, если он сломался до истечения гарантийного срока, указанного самим производителем. Так что основное назначение гарантийного талона – экономия средств покупателя.

Также гарантийный талон необходим для того, чтобы избежать претензий нечестных продавцов.

Если документ не заполнен, выяснить точную дату покупки можно будет лишь по чеку, однако, если и он отсутствует, продавец сможет трактовать гарантийный срок как угодно и отказать клиенту.

Так что при покупке того или иного товара рекомендуется сохранять не только талон, но также чек, технический паспорт и упаковку производителя – они также могут потребоваться в случае ремонта или возврата по гарантии. Однако без талона все эти действия не имеют смысла.

Условия гарантии

В Российской Федерации гарантийное обслуживание клиентов производится на таких условиях:

  • производитель гарантирует устранение всех обнаруженных заводских дефектов изделия в течение установленного промежутка времени;
  • ремонт может быть произведен исключительно в течение гарантийного срока, указанного в соответствующем талоне;
  • серийный номер и модель ремонтируемого изделия должны совпадать с теми, что указаны в документах;
  • контрольная пломба не должна быть повреждена или уничтожена;
  • товар, который поступил в ремонт по гарантии, должен иметь всю необходимую комплектацию для того, чтобы отладка стала возможной;
  • обязательства производителя связаны исключительно с ремонтом или заменой товара. Он не отвечает за монтаж, транспортировку, а также восстановление изделия после актов вандализма, стихийных бедствий и так далее;
  • условия гарантии не могут быть истолкованы в качестве условий страхового полиса;
  • производитель товара не несет никакой ответственности за ремонт, монтаж или перемещение объекта, произведенного сторонними физическими или юридическими лицами;
  • все неисправные элементы, которые были заменены в ходе гарантийного ремонта, относятся к собственности производителя и не подлежат возврату;
  • производитель товара гарантирует его замену во всех ситуациях, которые предусмотрены Законом о защите прав потребителей.

Изделие не будет подлежать гарантийному обслуживанию в следующих ситуациях:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • полученные повреждения были вызваны неправильным обращением, а также нарушением правил монтажа и эксплуатации, прописанных в инструкции;
  • полученные повреждения были вызваны огнем, аварией, небрежным обращением, попаданием внутрь агрессивных жидкостей, грязи и так далее;
  • изделие вышло из строя в результате вскрытия неуполномоченным лицом в течение гарантийного срока;
  • вышли из строя элементы питания и/или другие детали конструкции, которые имеют свой собственный (и весьма ограниченный) срок службы. То же самое касается деталей, потерявших свои функции в результате естественного износа;
  • изделие было перенастроено с добавлением новых режимов и функций, что в конечном счете привело к поломке;
  • изделие перестало быть работоспособным в результате отказа сторонних фирм в предоставлении необходимых услуг;
  • изделие вышло из строя в связи с тем, что было использовано не по прямому назначению.

Если причина неполадок не подходит ни под одну из приведенных выше ситуаций, потребитель может смело обращаться в компанию с целью получения услуги гарантийного ремонта.

Заполнение гарантийного талона

Гарантийный талон заполняется при передаче товара от продавца к покупателю. Вносить все необходимые данные в него должен именно продавец. В грамотно заполненном документе обязательно должна содержаться следующая информация:

  • полное название товара, его модель и серийный номер. Многие продавцы допускают ошибку, внося в соответствующее поле только серийный номер. Впоследствии это может привести к путанице;
  • гарантийный срок. Он устанавливается исключительно производителем с учетом законодательных актов Российской Федерации. Соответственно, продолжительность указанного в талоне срока не должна быть меньше лимита, установленного законодательством;
  • информация о продавце. Указывается наименование компании, а также имя, фамилия и отчество ее уполномоченного представителя. Следует обратить внимание на то, что многие продавцы вносят данные о производителе товара, а не о себе. Это неправильно. В талоне должны значиться реквизиты той компании, которая занимается реализацией;
  • подпись и печать продавца;
  • условия гарантии. Их разработкой занимается производитель на основе данных о правилах эксплуатации товара. В этом пункте даже могут быть прописаны варианты конкретных гарантийных случаев: крупные компании подходят к заполнению этой части документа максимально внимательно, чтобы снизить потенциальные риски.

Обязательства продавца относительно заполнения гарантийного талона

В соответствии с Законом о Защите прав потребителей, установление гарантийного срока – это первичное право производителя товара. Если производитель им не воспользовался, гарантийный срок может быть установлен продавцом (такой срок при этом также должен соответствовать законодательным нормам РФ).

Однако, если реализатор не хочет или не может предоставлять услуги гарантии, он имеет право не снабжать талоном тот товар, качество которого не гарантирует производитель. Тем не менее, если изготовителем этот срок установлен, продавец обязан донести информацию об этом до потребителя и правильно заполнить гарантийный талон.

Срок в нем должен быть не меньше того, который был установлен компанией-изготовителем.

Что делать, если продавец отказывается заполнять гарантийный талон по правилам

Многие реализаторы тех или иных товаров пренебрегают правильным заполнением гарантийных талонов, что впоследствии приводит к недопониманию и конфликтам.

Отметим, что клиент имеет право потребовать внести в документ необходимую информацию в течение всего гарантийного срока. Если это происходит через несколько дней или недель после покупки – желательно иметь при себе чек.

Если продавец отказывает клиенту в его требованиях, тот может предпринять следующие действия:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Права потребителя в данной ситуации защищены очень хорошо, а потому даже в случае наступления гарантийного случая клиент, имеющий незаполненный или неправильно заполненный талон, может претендовать на получение соответствующих услуг по возврату или ремонту товара.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/garantijnyi-talon.html

Образец заполнения гарантийного талона на товар, пример

Гарантийный талон техника

Гарантийный талон полезен для всех сторон договора купли-продажи:

  • Покупателю он обеспечивает бесплатный восстановительный ремонт;
  • Центру сервисного обслуживания – оплату за выполненную работу;
  • Производителю – рейтинг и имидж.

Что должен зафиксировать продавец

Заполнением документа занимается представитель продавца. Правильно оформленное свидетельство на товар имеет такие информационные разделы:

  • Описание изделия (услуги);
  • Модификация;
  • Номер серии;
  • Дата покупки;
  • Наименование торговой сети;
  • Реквизиты продавца (адрес, телефон);
  • Печать магазина.

Печатью заверяются все пункты в левой и правой части гарантии.

Что описывает бюро техобслуживания

Сервисным центром во время обязательного ремонта заполняются пункты:

  • Дата, когда изделие было сдано;
  • Дата, когда владелец забрал отремонтированный товар;
  • Отдельные примечания;
  • Номер наряда заказа;
  • Описание дефекта;
  • Специалист;
  • IRIS – код;
  • Печать центра.

Если ремонт выполняется первый раз, специалистами центра обязательно заполняются все разделы бланка гарантийного документа «А». Отрезная часть прикладывается к официальному отчету о проведенном ремонте.

Типовые бланки свидетельства о гарантии

Пример готового свидетельства  на приобретенный товар:

ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН № ___152_____

Продавец:ООО «МЕРКС-СЮИТ»РФ, 230031 г.Владимир ул.Куйбышева,87р/с 4132779830702 в ПАТ «Омега – Банк»код 1740902370 УНП 371448941телефон/факс (077)8434433
Покупатель:Ивасков Василий Петрович
Название оборудования:Оперативная память PC-6400 HYUNDAI/HYNIX DDR-II DIMM 1Gb х2)
Серийный номер:2223332212
Количество: 1
Срок гарантийной поддержки:12 месяцев 

Общие правила принятия товара по гарантии
1.Обслуживание  оборудования производится только при предоставлении заполненного талона.

  1. Стоимость перевозки изделия до техбюро оплачивает покупатель.
  2. Гарантия не распространяется на расходные части или материалы.

Причины  отказа в обслуживании

  1. Несовпадение номера (серии), указанных на оборудовании с номером (серией) в документах.
  2. Дефекты, возникшие в результате механического повреждения, из-за несоблюдения правил перевозки, содержания или использования.
  3. Обнаружение во время ремонтных работ нарушений правил и техусловий по использованию изделия.

4 Нарушение целостности пломб или защитных стикеров (в случае их наличия).

5.Обнаружение посторонних вещей внутри оборудования.

  1. Повреждения в случае стихийных бедствий, других условий, попадающих под понятие форс-мажора.
  2. Запуск в эксплуатацию оборудования неквалифицированными специалистами, в случае если это прямо оговорено техдокументацией.

Ознакомлен с условиями                                                                          Дата продажи

___________________________ (ФИО клиента)                    «__» ________ 20_____г.

___________________________ (подпись клиента)

М.П.

Представитель ООО «МЕРКС-СЮИТ»

ФИО и подпись __________________  О.М. Брондонюк

Если документ не заполнен или есть ошибки

Такое свидетельство признается недействительным. Для получения права бесплатного сервиса клиент должен предоставить чек или другой платежный документ. А срок обязательного ремонта будет равен срокам гарантированной эксплуатации, указанным продавцом.

Источник: https://zpp.guru/garantiya/garantijnyj-talon/

Бесплатный ремонт без гарантийного талона – миф или реальность

Гарантийный талон техника

Каждый из нас на протяжении всей жизни сталкивается с покупками практически каждый день. И будь то обычная батарея к телефону, гироскутер или определенный вид мебели, стоит обращать внимание на гарантийный талон.

Эта бумага обязана быть у почти каждого изделия или услуги, но иногда существуют некоторые ограничения.

Как же правильно совершить необходимую покупку и грамотно оформить все надлежащие бумаги? Как должен выглядеть гарантийный талон, чтобы фирма могла без проблем продать вещь?

Что такое гарантийный талон

Гарантийный талон – это заверенная бумага, которая перечисляет перечень обязанностей продавца, связанных с восстановлением работоспособности продаваемого товара.

Эта карточка – фактически подтверждение возможности ремонта, замены неработоспособных частей, а также других операций, которые позволяют восстановить полноценную правильную работу.

Но стоит помнить, что есть случаи, когда гарантийный талон использовать нельзя.

Если вам не выдали этот документ при покупке, то тогда вступают в силу общие правила гарантийного срока, которые прописывают перечень услуг, оказываемых продавцом на срок в 2 года. Если говорить о нюансах, с которыми может столкнуться покупатель, когда будет просматривать бланк, то нужно обратить внимание на следующее:

  1. Начало срока, в течение которого можно обратиться с претензиями о качестве должно совпадать с датой приобретения товара.
  2. Срок ремонтного обслуживания обычно не превышает 7 дней, но может увеличиваться для таких товаров, как компьютеры.
  3. При установке металлической двери или шкафа, а также монтажных операций по устройству натяжного потолка гарантийный талон также положен: в нем прописываются сроки на сам товар, а также на монтаж конструкций. Образец бланка гарантийного талона можно найти в интернете.
  4. На ком лежит ответственность за ремонт: если вины покупателя в поломке нет, то оказание помощи по ремонту аппаратуры обязан осуществить продавец.
  5. Производится ли замена товара на срок ремонта: обычно производитель не обязан выдавать аналогичное оборудование покупателю.

В таких случаях обязательства по гарантии снимаются с продавца. Если эксплуатация противоречила правилам, прописанным в инструкции, или ремонт осуществлял покупатель собственноручно, то гарантия на такие случаи, увы, не будет распространяться.

Это довольно общий перечень обязательств, но с учетом специфики аппаратуры могут вноситься дополнительные изменения, о которых покупатель должен быть уведомлен заранее, то есть до совершения сделки.

, структура и образец талона

Многие задаются вопросом – как должен выглядеть образец гарантийного талона? Строгих условий нет, однако, если говорить о содержании, то шаблон документа должен содержать определенную информацию. В нем имеются следующие параметры:

  1. Номер документа, а также сведения о продавце и покупателе.
  2. Название товара (его необходимо указать в полном объеме).
  3. Серийный номер продукта без ошибок.
  4. Количество товаров, а также иные дополнительные характеристики.
  5. Срок гарантии, который устанавливается по классификации товара.
  6. Подпись и данные покупателя, а также дата приобретения товара.
  7. Подтверждение продавца в виде подписи.

Обычно к талону прикрепляется еще и чек, который будет необходим при возникновении каких-либо сложностей. Все сведения оформляются в виде таблицы, после чего идет дополнительное разъяснение условий.

В итоге, можно сказать, что талон нужен при обнаружении любых, даже минимальных недостатков: в этом случае они должны быть устранены.

Но наличие бумаги не всегда принципиально, так как обязательства согласно законам Российской Федерации действуют на совершенно любой товар.

Также нужно не забывать, что бумага заверяется продавцом вне зависимости от предлагаемой вещи. Заполнение талона происходит при покупке. При этом указываются не только прямые обязанности сторон, но и условия, при которых будет распространяться гарантия.

Часто они касаются только покупателя: на него ложится не только доставка товара для диагностики и последующего ремонта, но и непременное предъявление талона. Но здесь также стоит знать и об условиях, при которых обязательства по гарантии отменяются. К ним относят:

  1. Неправильная эксплуатация товара.
  2. Нарушенная работоспособность, возникшая при небрежном перемещении или хранении.
  3. Поломка произошла из-за приложения силы.
  4. Нарушены этикетки или первичные пломбы.
  5. Несоответствие принесенного товара тому, который прописан в талоне. Это можно проверить по соответствию серийных номеров.

На что и кем выдается гарантийный талон

Следует знать, что срок по предоставлению обслуживания бесплатно вправе устанавливаться как производителем продукции, так и продавцом. Если возникла такая ситуация, то тогда на товар может быть распространено 2 варианта по ремонту.

Примером может служить следующий случай: например, в магазине приобретена стиральная машина. Продавец в момент совершения сделки заявляет о возможности бесплатного ремонта сроком в один год, а в документах прописывается гарантия на 2 года.

Если обращаться к законам, то вы можете предъявлять жалобы на качество покупки как к продавцу (в течение всего гарантийного срока, который указан от производителя), так и к самому изготовителю. Если же будут возникать какие-либо проблемы, и продавец отказывается от осуществления требований, то тогда можно обращаться к нанимателю или вышестоящим органам.

Также следует учесть, что по закону продавец не наделен правом установления сроков в меньшем объеме, чем тот, который указан от производителя.

Что делать при утере талона, от которого зависит ремонт продукции по гарантии

Большинство людей относятся к талону для бесплатного ремонта довольно небрежно, так как думают, что форма не пригодится, и, в общем, не понимают значения такого документального подтверждения своих прав.

Данный бланк незаменим как при ремонте обычный недорогой техники, так и при обслуживании дорогих товаров, например, таких, как автомобиль.

Большинство сервисных центров отказываются от гарантийных обязательств по ремонту без этой бумаги.

Если вы не можете найти гарантийный талон, то следует сразу же обратиться в сервисный центр и сделать копию документа. Для этого вам нужно составить заявление, которое будет направлено в сервисный центр по ремонту, после чего ожидать результат. Более подробную информацию вы можете узнать, позвонив в указанную компанию.

Что делать, если чек пропал

Этот случай намного сложнее, чем тот, когда гарантии просто нет. В этой ситуации вам нужно будет немного потрудиться, чтобы найти необходимые доказательства. Важно помнить, что отсутствие чека не запрещает вам получать бесплатную помощь при ремонте. Это прописано даже в законе о защите прав потребителей. Что же делать в такой ситуации?

  1. Попросить записи с камер видеонаблюдения, которые всегда установлены в любом магазине. Это можно сделать, предъявив заявление в сам магазин, но если на него не отреагировали, то лучше обратиться в регулирующие органы.
  2. Найти свидетелей того, что вы приобретали товар в этом магазине в определенную дату и время.
  3. Взять у продавца ведомость продаж и оплаты и ознакомиться с ней.

Тонкости и нюансы

  1. В ситуации, когда вы отдаете покупку на обслуживание или восстановление, стоит знать, что гарантийный период продлевается у продающей фирмы или в ремонтной мастерской по обслуживанию, где электроника была на диагностике.

  2. Помимо этого, если возникла проблема с ремонтом техники больших размеров, то доставка должна осуществляться за счет продавца или ремонтного центра. Покупатель не обязан платить за это (эти условия вы можете посмотреть в договоре).

    Если там есть отдельный пункт по доставке за счет покупателя, то тогда к сервисному центру вы не можете предъявлять никаких требований. Если вы так и не дождались доставки из ремонта, то тогда вы сами производите эту процедуру, при этом продавец обязан возместить все затраты.

  3. В том случае, когда вина продавца доказана, и оборудование в непригодном состоянии, возможна выдача новой модели. Гарантия при этом будет исчисляться с нового времени, то есть с момента замены оборудования. При таких обстоятельствах не стоит забывать о получении нового документа на бесплатное обслуживание.

Основные виды предоставляемых гарантий

Максимально большими сроками на предоставление гарантии считаются те, что обычно касаются какого-либо бытового прибора. Они варьируются от 1 года до 3 лет. В случае если у вас случилась поломка, то вы обеспечены обслуживанием на протяжении именно этого времени. Но стоит разобраться, какие существуют разновидности гарантированных условий для техники:

  1. Международная гарантия. Когда в магазине вам произнесли эту фразу, то это будет значить, что на товар нет никаких документальных подтверждений в нашей стране. При такой ситуации никто не будет производить ремонт, так как в нашей стране действуют немного иные законы. В этом случае талон можно приобрести у официального представителя соответствующий марки в нашей стране, но это будет стоить дорого.
  2. Гарантия на всю жизнь. Не стоит думать о том, что товар можно будет обслуживать на протяжении именно вашей жизни. Это обязательство касается производства конкретно этой марки: после того, как товар перестанут выпускать, с изготовителя автоматически снимаются все обязательства. Иногда производители в этом случае идут на хитрость: им достаточно просто поменять нейминг (то есть название продукции) и услуга прекратит свое существование. А если говорить обобщенно, то в законодательстве нашей страны сегодня не существует такой формулировки, как пожизненная гарантия, поэтому при приобретении лучше ознакомиться со всеми пунктами договора купли-продажи. Если в бланке не прописана такая гарантия, то по законным основаниям это недействительная процедура.

Обязательства продавца по гарантии при ремонте товаров, покупаемых в определенный сезон

Если вы приобрели покупку, и на нее не указан период по предоставлению помощи в обслуживании, то его устанавливает сам продавец. Это очень часто имеет отношение к товарам для одного сезона, таким, как личные вещи (как правило, это обувь и определенная одежда).

Стоит знать, что предоставление услуг начинает свое действие не со времени покупки вещей, а со времени наступления срока использования. Если говорить о несезонных товарах, то гарантийные сроки предоставляются с момента покупки.

Каков же этот срок? Заявление, в котором будут перечислены претензии по приобретенному товару, можно предоставить продавцу в течение полугода со дня покупки.

Выводы

  1. Стоит быть бдительным при получении услуги. Внимательно ознакомьтесь со всеми условиями, которые находятся в документе, перед тем, как подтвердить действия своей подписью.
  2. Не забывайте, что во время приобретения следует проверять заполнение бланка гарантии, в котором обязаны быть отметки продавца, а также прописана дата приобретения.

  3. Стоит обращать внимание и на то, насколько правильно прописан срок по оказанию помощи в восстановлении (это убережет от возникновения проблем).
  4. Талон обязан заполняться по стандарту, образец которого можно найти в дополнительных источниках, и он прописывается на русском языке.

Если вы будете помнить все вышеприведенные требования, то всегда сможете правильно отстоять свою позицию и избежать лишних затрат.

Бесплатный ремонт без гарантийного талона – миф или реальность Ссылка на основную публикацию

Источник: https://PravKlient.ru/tovary-uslugi/garantii/remont-bez-talona.html

Гарантийный талон на технику образец

Гарантийный талон техника

Гарантия обычно дается производителем на все товары. Но какой именно срок выбирает та или иная компания, зависит только от нее. Кто-то дает всего лишь две недели, а много изготовителей продлевают этот срок до трех лет.

Давайте рассмотрим, какие функции имеет гарантийный талон. Этот документ, выдаваемый покупателю при составлении договора купли-продажи, является своеобразным подтверждением права покупателя передать товар на гарантийный ремонт и обслуживание.

Как правильно заполнить бланк гарантийного талона

Гарантийные талоны выступают документами, которые порождают ряд обязанностей, связанных с ремонтом товара, приобретаемого лицом у того или иного продавца.

Рассматриваемая бумага подтверждает возможность получения услуги по улучшению состояния товара, замене его деталей и иных работ, которые позволят устранить обнаруженные дефекты.

Однако необходимо помнить о том, что не всегда использование талона допустимо.

Гарантийный талон должны оформляться каждый раз при покупке товаров. Гарантия на товар позволяет покупателю убедиться в том, что при обнаружении дефектов или поломки у него будет возможность исправить ситуацию. Соответственно, если гарантийные талоны выдаются, то они должны соответствовать всем условиям.

Образец гарантийного талона на бытовую технику

Всем известно, что правильное заполнение гарантийного талона обеспечивает благоприятное развитие событий для каждой стороны договора: покупателю гарантируется, что товар будет бесплатно отремонтирован, сервисному центру – что ремонтные работы будут оплачены, производитель же таким образом укрепляет репутацию фирмы.

Образец гарантийного талона на бытовую технику Образец гарантийного талона на бытовую технику Бланк заполнения резюме скачать скачать бесплатно гарантийный талон образец на мебель. С 23 августа года вводятся в обращение гарантийные талоны на кондиционеры M H I и A нового образца.

Другие варианты гарантийных талонов на самом деле являются только пустым обещанием торговца и в гарантийный талон. Приобретая сложную бытовую технику, Вам необходимо обратить внимание. Образец гарантийного талона на бытовую технику.

Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели для бытового использования 18 месяцев для.

Служба поддержки клиентов ORIENT WATCH CO. LTD гарантирует идеальное обслуживание часов Orient. Если вам необходима помощь, обратитесь к эксклюзивному дистрибьютору Orient в России. группа компаний ?Мосалт? или в авторизованные сервисные центры Orient. указанные в разделе СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ этого сайта: они гарантируют обслуживание в соответствии со стандартами ORIENT WATCH CO. LTD .

ООО «ТехноЗу» Режим работы: ПН, ВТ, СР, ЧТ, ПТ с 9:00 до 18:00; СБ с 10:00 до 15:00 Свидетельство No 0066841, выдано 1 ноября 2012 г Минским горисполкомом УНН 191868475220092, г. Минск, а/я 84 для ООО «ТехноЗу»

Дата регистрации в Торговом реестре РБ: 21.01.2016

Образец заполнения гарантийного талона на товар, пример

  1. Несовпадение номера (серии), указанных на оборудовании с номером (серией) в документах.
  2. Дефекты, возникшие в результате механического повреждения, из-за несоблюдения правил перевозки, содержания или использования.
  3. Обнаружение во время ремонтных работ нарушений правил и техусловий по использованию изделия.

Приобретая товар (оплачивая работы), важно проследить, чтобы представитель магазина или техцентра выдал свидетельство о гарантированном сроке эксплуатации. Сделайте так, чтобы представитель компании заполнял гарантийный талон в вашем присутствии.

Это убережет вас от злоупотреблений со стороны продавца или обслуживающей компании.

Гарантийный талон на компьютерную технику образец

Рабочей областью экранов мониторов является область, ограниченная прямоугольником, геометрические размеры которого на 5 мм меньше геометрических размеров внутреннего контура пластиковой рамки экрана.

При обнаружении недостатков товара, последний принимается на техническую экспертизу. Ориентировочный срок — 31 рабочий день, а также время доставки досервис-центра и обратно — 8 рабочих дней.

Срок может продлеваться согласно условий сервис-центра (доставка необходимого комплектующего, дополнительноетестирование и т.п.).

Выписка ИЗ правил модернизации (далее в тексте апгрейд Апгрейду подлежат комплектующие, которые присутствуют в текущем прайсе и имеют потребительский спрос. Апгрейд возможен только в течении гарантийного срока в период не более 6 месяцев со дня покупки товара и не более.

Деятельность любого предприятия, фирмы или крупной компании подлежит проверке соответствия, для чего и проводится сертификация. В определенных случаях сертификация продукции может быть добровольной, гарантийный талон на компьютерную технику а в некоторых она является обязательной.

Покупая компьютерную технику, потребитель получает проверенный сертифицированный товар с гарантией, подразумевающей бесплатное обслуживание или устранение производственных дефектов и недостатков в течение оговоренного срока.

При этом производитель производит ремонт для восстановления функциональных характеристик техники, а если это невозможно, то осуществляет замену комплектующих частей, вышедших из строя. Нужно заметить, что гарантия распространяется только на определенный товар, а не на все его комплектующие и сопутствующие аксессуары.

Например, если куплен компьютер, то неисправности и проблемы. Компьютерная техника. И фирменный гарантийный талон,. Или обмену на.

Аэропорты, системы навигации и связи,; медицинские учреждения,; строительство и промышленность Энергетическое оборудование Himoinsa и Genelec это? 2. Мне предоставили гарантийный талон, выданный немецким. ГОСГОРТЕХНАДЗОР РОССИИ.

ПРАВИЛА УСТРОЙСТВА И БЕЗОПАСНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ГРУЗОПОДЪЕМНЫХ. Сроки возврата и перечень возвращаемых товаров. Образцы.

медицинские и лекарственные препараты; Возможно ли вернуть спортивное оборудование (Рама теннисная, алюминиевая с сеткой) и индивидуальный гарантийный талон к данному товару уже заполнен с датой подписью и печатью.

При покупке оборудования фирмы Buderus вместе с товаром мы передаём Вам гарантийный талон на него. Этот документ необходим в случае возникновения неисправностей в работе оборудования, появившихся не по Вашей вине.

Пример гарантийного талона просто сервис- бровары

При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне не соответствуют изделию, стёрты, исправлены, талон признается недействительным. Укажите наименование сервисного уполномоченного производителем сервисного центра, как к нему добраться. Этот документ может понадобиться при ремонте как дорогого, так и не слишком дорогого товара.

:  Заполнение ттн программа скачать бесплатно

Производитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью либо имуществу потребителя, если она вызвана несоблюдением норм установки либо подключения прибора. Ремонт бытовой техники на дому — мысль бизнеса ремонт бытовой техники на дому хорошая.

Если представитель торговца отказывает в заполнении гарантийного талона в полном объеме, у потребителя есть право на обжалование его действий.

Когда гарантийный талон признается недействительным? Процесс доказывания, что данный гарантийный талон имеет конкретное отношение к неисправной покупке, также воспросит много времени и нервишек четкая дата реализации продукта.

Гарантийный талон

Какая информация должна указываться в гарантийном талоне, кто должен заполнять документ, а также можно ли требовать от продавца обязательства по обслуживанию продаваемого им товара, если у потребителя нет на руках гарантийного талона?

Обязательно в гарантийном талоне на мебель должна предоставляться информация для покупателя о правилах эксплуатации мебели, чтобы потребитель знал, в каких случаях он имеет право обращаться с гарантийными обязательствами, а в каких нет.

Гарантийный талон компьютерная техника образец

Акт обязательно подписывают две стороны: заказчик и исполнитель – это необходимо, чтобы подтвердить соответствие оказанной услуги условиям договора. В нашей программе предусмотрена возможность распечатывания Акта выполненных работ при выдаче отремонтированного устройства.

Компьютерный салон «Железный магазин» обязуется обеспечить гарантийное обслуживание (устранение недостатков товара) в течение гарантийного срока, указанного в накладной и гарантийном талоне, при соблюдении условий гарантийного обслуживания. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара покупателю (со дня установки (подключения), если товар нуждается в специальной установке).

Образец гарантийного талона на ремонт бытовой техники

В случае, если поломка вашей техники входит в перечень гарантийных случаев – ее отремонтируют бесплатно. Если же гарантия на данную неисправность не распространяется, ремонт придется оплатить.

Всем известно, что правильное заполнение гарантийного талона обеспечивает благоприятное развитие событий для каждой стороны договора: покупателю гарантируется, что товар будет бесплатно отремонтирован, сервисному центру – что ремонтные работы будут оплачены, производитель же таким образом укрепляет репутацию фирмы.

Гарантийные талоны на бытовую технику образец — пылесос zelmer

хотим каждому подписчику на этот веб-сайт с помощью нашей инфы всегда.С года вводятся в воззвание гарантийные талоны на кондюки митсубиши heavy industries и arvin нового эталона.

Вас интересует скачать эталон гарантийного талона на бытовую технику на данный момент! эталон гарантийного талона karcher содержит информацию о гарантийных обязанностях и гарантийном обслуживании бытовой техники karcher.

Гарантийный талон действителен только при наличии верно и верно обозначенных модели, серийного номера монитора, даты реализации, точных печатей компании-торговца, подписи покупателя. эталон гарантийного талона для большой бытовой техники.

Настоятельно рекомендуем осуществлять резервное копирование на внешний носитель информации всех данных, которые вы храните в памяти сотового телефона или иных цифровых устройств.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, настоятельно рекомендуем вам обращаться в уполномоченные сервисные центры (усц) самсунг электроникс ко.

Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц), в период гарантийного срока или срока бесплатного сервисного обслуживания не ведет к установлению нового гарантийного срока, либо нового срока бесплатного сервисного обслуживания на все изделие, либо на замененные части.

Образец документа гарантийный талон на типовой комплект учебного

Соответственно, если гарантийные талоны выдаются, то они должны соответствовать всем условиям. Xerox and xerox and design are trademarks of xerox corporation in the united states andor other countries.При обнаружении недочетов продукта, последний принимается на техно экспертизу.

Гарантийный ремонт и сервис выполняются в течение 7-ми рабочих дней в сервисном центре торговца продукта, только при предоставлении реального гарантийного талона.

Вы желаете скачать эталон гарантийного талона оборудование на данный момент! Вам нужно скачать эталон гарантийного талона на оборудование на данный момент!

клиент при предоставлении реального гарантийного талона имеет право на. таковой талон не является неотклонимым документом, при его отсутствии применяется общее правило гарантийного срока в два года.

сервис оборудования делается только при предоставлении заполненного талона.С техническими чертами, формой, габаритами, размером, раскраской.

Порядок предоставления гарантии на оборудование xerox для малого и среднего кабинета гарантия xerox предоставляется на оборудование, ввезенное в рф лицами либо организациями, прямо одобренными xerox.

Гарантийный талон на оборудование образец

Гарантийный талон на оборудование образец ПРОДАВЦА на Оборудование, указанное в Гарантийном талоне и приобретнное Покупателем у Продавца в дальнейшем.Талон образец гарантийный ремонт видеотехники гарантийный ремонт гарантийный ремонт моторола гарантийный.

Утверждаю Генеральный директор ООО Дент ИСТ Исаев А. Наличия исправлений либо помарок в гарантийном талоне, вызванных.Оформления гарантийного талона, в котором определен объем выполненных работ и срок.

Образцы талонов, а так же особые условия сдачи техники в гарантийный ремонт представлены в соответствующих разделах в зависимости от производителя.

Таким образом, медицинский аспект стандартов качества в стоматологии достаточно прогнозируем и понятен.

При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным. Внимание! Мы рады проинформировать Вас о том, что с конца августа 2009 года компанией Samsung введены в обращение унифицированные гарантийные талоны.

Обращаем ваше внимание, что гарантийные талоны иного образца также действительны, поскольку замена талонов производится постепенно. Пожалуйста, ориентируйтесь на текст талона, который вложен в упаковку приобретенного Вами товара.

Гарантийные обязательства Изготовителя на территории Украины распространяются только на изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.

» для поставок и реализации в Украине, приобретенные в Украине и задекларированные импортером на соответствие стандартам Украины.

Вам также может понравиться

Источник: https://lawcapital.ru/razdelu-imushhestva-pri-razvode/garantijnyj-talon-na-tehniku-obrazets

Гарантии на оборудование

Гарантийный талон техника

Контакт Интернейшнл АО осуществляет гарантийное обслуживание техники Karcher, если она была приобретена у официального дистрибьютора, дилера либо реселлера Karcher, т.е. легальным путем, и имеет оформленные надлежащим образом гарантийные документы.

Общие положения

Официальным представителем концерна Alfred Karcher SE & Co. KG на территории России является Общество с ограниченной ответственностью “Керхер”.

Оно является гарантом качественной работы устройства (прибора) марки Karcher и несёт ответственность за дефекты изготовления и некачественные материалы, использованные при изготовлении в течение всего гарантийного срока, исчисляющегося со дня его продажи, при условии целевого использования и соблюдения правил эксплуатации.

Гарантийный ремонт производится только официальными сервисными центрами ООО «Керхер». В их число входит один из первых созданных в России – Авторизованный сервисный центр Контакт Интернейшнл АО.

Продукция, идентифицируемая своим серийным номером, имеет право на гарантийное обслуживание при возникновении неисправностей, вызванных дефектами производства, в течение срока, указанного в Гарантийном талоне при условии соблюдения требований инструкции по эксплуатации и правил гарантийного обслуживания, если она была приобретена на территории России и имеет надлежаще оформленный гарантийный талон. В некоторых случаях срок гарантийного обслуживания может быть увеличен, что должно быть подтверждено наличием отдельного заполненного Информационного листа (бытовая техника), либо при условии прохождения процедуры регистрации оборудования (профессиональная техника).

Срок гарантийного обслуживания на запасные части, комплектующие и принадлежности, приобретенные отдельно от оборудования и не имеющие собственного гарантийного талона, составляет 12 месяцев с даты приобретения, указанной в чеке или товарной накладной.

Гарантийные обязательства Karcher распространяются на оборудование, опции и детали, произведенные или легально проданные под торговой маркой Karcher вне зависимости от того, кому оно было передано (т.е. пользователя оборудования), при условии соблюдения целевого назначения оборудования.

При наличии в оборудовании Karcher дополнительных узлов, не предусмотренных изготовителем, гарантийные претензии принимаются только в случае дефекта, не являющегося прямым следствием использования такого узла, и только на оборудование/узлы производства Karcher.

Детально положения о гарантийном ремонте – правах и обязанностях сторон изложены в Гарантийном талоне ООО Керхер. Бытовая техника и Гарантийном талоне ООО Керхер.

Профессиональная техника , которые являются официальными документами единого образца и оформляются при покупке техники Karcher.

Внимание! Отдельные виды профессионального оборудования перед началом эксплуатации требуют проведения пуско-наладочных работ и инструктажа (перечень оборудования приведен в Гарантийном талоне).

Для сохранения права на гарантийное обслуживание профессионального оборудования перед началом эксплуатации, требуйте от вашего продавца проведения пуско-наладочных работ и инструктажа, с последующим письменным подтверждением факта проведения работ в Гарантийном талоне.

Внимание! Отдельные виды профессионального оборудования требуют проведения технического обслуживания (перечень оборудования и периодичность обслуживания приведены в Гарантийном талоне). Техническое обслуживание производится специалистами авторизованных сервисных центров за отдельную плату и является условием сохранения права на гарантийное обслуживание.

Определение гарантийного случая

Гарантийным является случай дефекта (потери работоспособности) любого из внутренних компонентов гарантийного оборудования ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ:

  • Внешних механических повреждений, включая случайные;
  • Повреждений, полученных в результате использования неоригинальных запасных частей и принадлежностей, обслуживания или модификации оборудования кроме как авторизованным сервисным центром Karcher;
  • Дефектов, возникших как следствие очевидных нарушений условий эксплуатации, в том числе в результате отклонения параметров питающей электросети, замерзания, а также воздействия огня и высоких температур, влаги, агрессивных веществ, за исключением узлов и деталей, для которых такое воздействие является нормальным в процессе эксплуатации;
  • Дефектов возникших в результате нормального износа/старения расходных компонентов и материалов;
  • Дефектов, вызванных несвоевременным обращением в авторизованный сервис при продолжении использования оборудования с поврежденными узлами и элементами.

В гарантийном ремонте (замене) может быть отказано при отсутствии надлежаще оформленного Гарантийного талона или невозможности прочесть (повреждение, закрашивание, удаление) серийный номер на устройстве, а также в случае, если производитель не подтверждает легальность происхождения оборудования с указанным номером.

В случае самостоятельного или иного неавторизованного ремонта, обслуживания или другого вмешательства в конструкцию оборудования действие гарантийных обязательств прекращается.

Исчисление гарантийного периода

Гарантийный период исчисляется с момента приобретения устройства (прибора), зафиксированного в гарантийном талоне. При отсутствии в гарантийном талоне даты продажи, заверенной подписью и печатью продавца, гарантийный период исчисляется с момента ввоза устройства на территорию РФ (по данным ООО «Керхер»).

Источник: https://cleanshop.ru/buy/warrantyterms/eqterms

Документы для оказания услуг

Гарантийный талон техника

Договора, акты, квитанции, чеки и другие нормативные документы, требуемые при приеме техники в ремонт.

— Договор. Заключается с клиентом при сдаче техники в ремонт.

— Счет. Необязательный документ, выставляется по просьбе заказчика. Содержит банковские реквизиты и список оказанных услуг.

— Кассовый, товарный чек или бланк строгой отчетности. Выдаются только при оплате наличными. Если клиент рассчитывается банковским переводом, остается платежный документ, заверенный банком и подтверждающий оплату.

— Акт оказания услуг/ выполненных работ и счет фактура(при наличии). Исполнитель выдает клиенту по итогу оказанных услуг.

Договор

Регламентирует права и обязанности сторон при оказании услуги. Несмотря на то, что законодательство разрешает устную форму договора, письменное оформление условий лучше защищает от возможных ущемлений прав. На основании письменного договора намного проще доказать свою правоту перед заказчиком и судом.

Договор обычно оформляется в 2-х экземплярах и содержит подписи и печати (при наличии) каждой стороны.

В нашей программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» договор распечатывается автоматически при добавлении заказа. В настройках предусмотрена возможность редактирования или добавления собственного шаблона. Договор распечатывается в одном экземпляре вместе с Заказ – нарядом на выполнение работ. Договор предоставляется клиенту, заказ-наряд остается в сервисном центре.

Скачать форму договора «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» .rtf / 88 кб Скачать форму договора для заполнения вручную .rtf / 78 кб

Счет

Не является обязательным документом. Представляет собой соглашение, в котором Исполнитель фиксирует цену своей услуги и указывает реквизиты для перечисления оплаты. Заказчик принимает эти условия, оплачивая сумму в счёте.

Как правило, счет выставляется при оплате заказа на расчетный счет Исполнителя. Печать счетов в программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» не предусмотрена.

Платежные документы

Платёжным документом может быть платёжное поручение, платёжное требование, кассовый и товарный чеки, бланк строгой отчётности. Основное предназначение — подтвердить факт оплаты оказанной услуги.

Когда оплата проходит безналичным платежом, клиент получает в банке платёжное поручение. Этим документом он может подтвердить, что перечислил денежные средства по вашим реквизитам.

При оплате наличными, вы должны выдать Заказчику кассовый чек, товарный чек или бланк строгой отчётности.

Кассовый чек – выдаётся покупателям при использовании кассовой техники.

Кассовый аппарат обязаны применять все, кто принимает оплату наличными, кроме нескольких исключений: — организаций и предпринимателей на ЕНВД и патенте, но тогда по просьбе клиента нужно выдать товарный чек или квитанцию;

— при оказании услуг населению из справочника ОКУН чеки можно заменить бланками строгой отчётности (БСО).

Товарный чек – выдаётся только по требованию покупателя. Форма товарного чека не установлена, поэтому можно разработать свою с обязательными реквизитами: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.

Бланк строгой отчётности – выдаётся вместо кассового чека при оказании услуг населению из справочника ОКУН.

Можно разработать любую форму, главное, чтобы присутствовали обязательные реквизиты: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.

Обратите внимание: бланки нужно заказать в типографии или распечатать с помощью специального сервиса для БСО.

Акт об оказании услуг

Документ, который подтверждает факт оказания услуги, её стоимость и сроки выполнения. Акт обязательно подписывают две стороны: заказчик и исполнитель – это необходимо, чтобы подтвердить соответствие оказанной услуги условиям договора.

В нашей программе предусмотрена возможность распечатывания Акта выполненных работ при выдаче отремонтированного устройства.

Скачать форму Акта выполненных работ «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» .rtf / 59 кб Скачать форму АКТА выполненных работ для заполнения вручную. .rtf / 56 кб

Счёт-фактура

Этот документ обязаны выставлять только организации и предприниматели, которые являются плательщиками НДС — в основном те, кто работает, на общей системе налогообложения. Организации и ИП, применяющие УСН и ЕНВД, не являются плательщиками НДС и поэтому выставлять счёта-фактуры не обязаны.

Источник: http://priem-v-remont.ru/content/info

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.